Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email

Marketing-E-Mails im Drag-and-Drop-E-Mail-Editor erstellen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Der Drag-&-Drop-E-Mail-Editor der HubSpot-Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zum Erstellen und Skalieren der E-Mail-Marketingaktivitäten in Ihrem Unternehmen. Jede im Editor erstellte E-Mail wird in allen E-Mail-Clients und auf allen Gerätetypen mit einem klar strukturierten und responsiven Design angezeigt.

Neue E-Mail erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf E-Mail erstellen.
  • Wählen Sie je nach Art der E-Mail, die Sie erstellen möchten, eine passende Vorlage aus. Jede E-Mail-Vorlage verfügt über anpassbare Elemente wie Bilder und Textfelder, die in Bereiche gruppiert sind.

 

E-Mail-Layout und -Content bearbeiten

  • Um Ihrer Vorlage weiteren Content hinzuzufügen, klicken Sie auf der Registerkarte Content im linken Bereich auf ein Element und ziehen Sie es direkt in den E-Mail-Editor.
  • Um das Vorlagenlayout zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über ein Element, und klicken Sie auf den blauen Rand links, um ihn an eine neue Position zu ziehen. Klicken Sie auf das Klonen-Symbol duplicate oder das Papierkorb-Symbol deletet, um das Element zu klonen bzw. zu löschen.

clone-delete-or-drag

  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Design, um die Schriftarten, Überschriften, Farben, den Rahmen und den Abstand Ihrer Vorlage anzupassen.
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  • Klicken Sie gleich neben Ihren E-Mail-Content, um einen Bereich von Elementen in der linken Seitenleiste auszuwählen. In den Bereichseinstellungen können Sie:
    • Unter Spaltenlayout die Anzahl der Spalten und deren Anordnung in diesem Bereichen festlegen.
    • Abstand, Farben und Muster für diesen Bereich Ihrer E-Mail anpassen.
  • Klicken Sie auf ein Element, um dessen Content anzupassen.
    • Bilder, Schaltflächen und Trennzeichen können im linken Bereich angepasst werden.
    • Textelemente können inline bearbeitet und mithilfe der Rich-Text-Symbolleiste mit Stilen versehen werden. Sie können Emojis in das Textfeld einfügen, indem Sie auf das Emoji-Symbol emoji klicken.

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  • Klicken Sie auf die Fußzeile, um die Informationen zu Ihrem Bürostandort zu bearbeiten. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Verwalten, um Ihre Büroadresse zu aktualisieren. Aktualisieren Sie den Stil Ihres Texts in den Optionen Schriftart, Link-Schriftart und Ausrichten, und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Abmelden, um einen Abmelde-Linktyp auszuwählen.

  • Sie können Ihren Text weiter personalisieren, indem Sie Werte direkt aus den Kontaktdatensätzen Ihrer E-Mail-Empfänger übertragen.
    • Klicken Sie in der Formatierungsleiste auf das Symbol „Personalisierungs-Token einfügen“ contacts.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Typ, um auszuwählen, ob das Token vom Kontaktdatensatz oder seinem zugehörigen Unternehmensdatensatz bezogen wird.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Eigenschaft, um auszuwählen, welcher Eigenschaftswert in den E-Mail-Text übertragen werden soll.
    • Geben Sie einen Standardwert ein, der für jeden Kontakt ohne Wert verwendet werden kann, und klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie dann auf Einfügen, um das Token zum Text hinzuzufügen.
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E-Mail-Einstellungen bearbeiten

Klicken Sie oben im Bildschirm auf die Registerkarte Einstellungen. Hier können Sie die folgenden Einstellungen anpassen:
  • Absendername: Der Name, den Ihre Empfänger bei Erhalt der E-Mail sehen.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um einen HubSpot-Benutzer in Ihrem Account auszuwählen, wählen Sie das {{ owner.first.name }} -Token für den automatischen Abruf von Vorname und Nachname des Benutzers aus, der als für den Kontakt zuständiger Mitarbeiter den einzelnen Empfängern zugewiesen ist, oder geben Sie einen neuen Namen ein.
    • Klicken Sie auf contacts Personalisieren, um mit Personalisierung einen als Eigenschaft im Kontaktdatensatz gespeicherten Namen zu übertragen.
  • Absenderadresse: Die E-Mail-Adresse, von der die E-Mail gesendet wird.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die E-Mail-Adresse eines HubSpot-Benutzers in Ihrem Account auszuwählen. Wählen Sie das {{ owner.email }}-Token aus, um automatisch die E-Mail-Adresse des HubSpot-Bearbeiters für den Empfänger zu übertragen, oder geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein.
      • Wenn Sie E-Mail-Antworten an die Absenderadresse senden möchten, lassen Sie das Kontrollkästchen „Dies als meine Antwortadresse verwenden“ aktiviert.
      • Wenn E-Mail-Antworten an eine andere Adresse gehen sollen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dies als meine Antwortadresse verwenden“ und geben Sie eine weitere E-Mail in das Feld „Antwortadresse“ ein.
    • Klicken Sie auf contacts Personalisieren, um mit Personalisierung eine als Eigenschaft im Kontaktdatensatz gespeicherte E-Mail-Adresse zu übertragen.
  • Betreffzeile: Die E-Mail-Betreffzeile, die in einem Postfach angezeigt wird.
    • Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff im Feld Betreffzeile ein.
    • Klicken Sie auf das Emoji-Symbol emoji, um Ihrer Betreffzeile Emojis hinzuzufügen.
    • Klicken Sie auf test Smart, um die Betreffzeile als intelligent festzulegen (nur Marketing Hub Professional und Enterprise).
    • Klicken Sie auf contacts Personalisieren, um ein Personalisierungs-Token einzufügen.
  • Vorschautext: Fügen Sie Vorschautext hinzu, der im Postfach in der Regel neben der E-Mail-Betreffzeile angezeigt wird.
  • Interner E-Mail-Name: Der interne Name der E-Mail, der im E-Mail-Dashboard angezeigt wird. Dieser Name ist für E-Mail-Empfänger nicht sichtbar.
  • Abonnementtyp: Wählen Sie den E-Mail-Abonnementtyp aus. Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Verwenden von Abonnementtypen.
  • Kampagne: Wählen Sie eine Kampagne aus, der die E-Mail zugeordnet werden soll.
  • Sprache: Wählen Sie die Sprache für den E-Mail-Fußzeilentext und den Linktext für die Webversion am unteren Rand der E-Mail aus.

Klicken Sie auf > Erweiterte Einstellungen, um den Abschnitt zu erweitern. Hier können Sie die folgenden Einstellungen anpassen:

  • Webversion: (nur Marketing Hub Basic, Professional und Enterprise) Klicken Sie auf den Schalter Webversion, um eine Webversion der E-Mail zu aktivieren.
    • Seitentitel: Der Text der Webversion, die in der Browser-Titelleiste und in den Suchergebnissen angezeigt wird.
    • Seiten-URL: Die URL der Webversion. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Domain, um eine verknüpfte Domain auszuwählen. Geben Sie im Textfeld die Seitenkennung ein.Verwenden Sie nur den Schrägstrich („/“) für eine Veröffentlichung auf der Startseite der Domain.
    • Meta-Beschreibung: Die Meta-Beschreibung der Webversion.
    • (Optional) Seite an einem bestimmten Datum ablaufen lassen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Seite an einem bestimmten Datum ablaufen lassen, wenn Sie die Webversion der E-Mail ab einem geplanten Datum und einer geplanten Uhrzeit an eine HubSpot-Seite oder eine externe URL weiterleiten möchten.
  • Klartext anpassen: Die HubSpot-Software erstellt automatisch eine Klartextversion Ihrer E-Mail, die gesendet wird, wenn der Empfänger die Rich-Text-Version nicht empfangen kann. Klicken Sie auf Klartext anpassen, um den Inhalt der Klartextversion zu bearbeiten.

 

(Optional) A/B-Test für Ihre E-Mail (nur Marketing Hub Professional und Enterprise)

  • Aktivieren Sie auf der Registerkarte Einstellungen den Schalter A/B-Test.
  • Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für die Variante B der E-Mail ein, und klicken Sie dann auf OK.
  • Nach dem Erstellen beider Versionen Ihrer A/B-Test-E-Mail können Sie jederzeit zwischen den beiden wechseln. Klicken Sie dazu oben links im Content-Editor auf die Registerkarte Variante A oder Variante B.
  • Sobald Sie Ihre A- und B-Varianten der E-Mail fertiggestellt haben, klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen. Im Abschnitt A/B-Test können Sie Ihre Testoptionen konfigurieren:
    • A/B-Verteilung: Legen Sie mithilfe des Schiebereglers fest, welcher Prozentsatz der Kontakte Variante A und welcher Variante B erhält. Sie können auch festlegen, dass Variante an 50 % und Variante B ebenfalls an 50 % gesendet wird. Dadurch erhält eine Hälfte der Kontakte in der Liste eine E-Mail-Variante, und die andere Hälfte der Kontakte bekommt die andere E-Mail. Nach dem Senden können Sie die Statistiken der beiden E-Mails vergleichen und feststellen, welche erfolgreicher war.
    • Gewinnerkennzahl: Wenn Sie beschlossen haben, die Varianten A und B jeweils an eine kleinere Gruppe zu senden und die besser abschneidende Version dann an die restlichen Empfänger zu senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Gewinnerkennzahl, um die Kennzahl auszuwählen, anhand derer die bessere Variante ausgewählt werden soll: Öffnungsrate, Klickrate oder Klickrate (CTR).
    • Testdauer: Verwenden Sie den Schieberegler, um einen Zeitraum für das Sammeln von Daten festzulegen, bevor Sie einen Gewinner auswählen und die Gewinnervariante senden. Ihr A/B-Test kann bis zu 100 Stunden ausgeführt werden. Wenn die Testergebnisse nach der Testdauer nicht eindeutig sind, wird die Variante A an die verbleibenden Empfänger gesendet.

Bitte beachten: Ein A/B-Test mit 50/50-Teilung kann mit jeder Stichprobengröße durchgeführt werden. Bei allen anderen Stichprobenaufteilungen ist eine Liste mit mindestens 1000 Empfängern erforderlich, ausschließlich aller Kontakte, bei denen ein Hard Bounce zurückgegeben wurde oder die sich abgemeldet haben.

 

E-Mail überprüfen

  • Klicken Sie oben rechts auf Weiter, um zur Registerkarte Prüfen zu gelangen. Hier werden alle fehlenden oder vorgeschlagenen Elemente angezeigt. Erforderliche Elemente werden rot markiert, während unter Vorschläge weitere Elemente zur Prüfung angezeigt werden.
  • Klicken Sie auf Lösen, um zum Abschnitt des E-Mail-Editors zu gelangen, der aktualisiert werden muss.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie Vorschau aus, um zu sehen, wie Ihre E-Mail Ihren Empfängern auf verschiedenen Gerätetypen angezeigt wird.
    • Auf der Registerkarte Geräte können Sie überprüfen, wie Ihre E-Mail auf einem Desktop oder einem Mobilgerät angezeigt wird. In der Standardeinstellung wird Ihre E-Mail mit Standardwerten für die Personalisierung angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Vorschau für einen bestimmten Kontakt anzeigen, um Ihre E-Mail in einer Vorschau als spezifischen Kontakt anzuzeigen.
    • Klicken Sie auf die Registerkarte Clients, und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle E-Mail-Clients, die Sie testen möchten. Klicken Sie anschließend auf Meine E-Mail jetzt testen. Am Ende der Liste mit Clients können Sie die Ergebnisse früherer Client-Tests für diese E-Mail anzeigen.

Bitte beachten: Marketing Hub Starter-Benutzer haben keinen Zugriff auf die Vorschau von E-Mail-Clients.

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  • Sie können auch eine Test-E-Mail an sich oder einen anderen Benutzer in Ihrem Account senden
    • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie Test-E-Mail senden aus.
    • Klicken Sie im Fenster rechts auf das Dropdown-Menü Wählen Sie einen oder mehrere Empfänger aus, um den oder die Empfänger für Ihre Test-E-Mail auszuwählen.
    • (Optional) Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Empfang der E-Mail als spezifischer Kontakt, um in einer Vorschau anzuzeigen, wie die E-Mail für einen bestimmten Kontakt angezeigt wird. Dies ist nützlich beim Testen Ihrer Personalisierung.
    • Klicken Sie auf Test-E-Mail senden.

  • Um Ihre E-Mail in eine automatisierte E-Mail zu konvertieren, die in Workflows verwendet werden kann, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie die Option In automatisierte E-Mail konvertieren aus.

 

E-Mail senden oder planen

  • Klicken Sie oben rechts auf Weiter.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Senden an, und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie zur Empfängerliste hinzuzufügen.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Nicht senden an, und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie von der Empfängerliste auszuschließen.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden, um Kontakte mit niedriger Interaktion auszuschließen. Diese Funktion sollten am besten verwendet werden, nachdem Sie bereits eine Reihe von E-Mail-Kampagnen von der HubSpot-Software aus gesendet haben, damit Daten zur Identifizierung Ihrer nicht interessierten Kontakte vorhanden sind.
  • Wählen Sie in der rechten Seitenleiste Jetzt senden aus, um Ihre E-Mail sofort zu senden, oder wählen Sie Für einen späteren Zeitpunkt planen aus, um sie zu einem bestimmten späteren Datum und Zeitpunkt zu senden.

  • Klicken Sie oben rechts auf Senden oder Planen.

 

 

 

Weiterführende Literatur