E-Mail-Versandreputation mit dem E-Mail-Integritätstool überwachen

Sie können Ihre aktuelle und frühere E-Mail-Versandreputation im Dashboard zur E-Mail-Integrität überprüfen. Überprüfen Sie die wichtigsten Kennzahlen Ihrer Marketing-E-Mail-Performance, einschließlich Ihrer allgemeinen Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate, Spam-Berichte und Hard Bounce-Rate, und erhalten Sie Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit und Leistung.

E-Mail-Versandintegrität überprüfen

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Marketing > Marketing-E-Mails.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Gesundheit“.
• Ihre E-Mail-Statusdaten werden in verschiedene Berichte aufgeteilt, damit Sie eine Momentaufnahme Ihres aktuellen Versandstatus analysieren, historische Trends überprüfen und feststellen können, ob Ihre gesamten E-Mail-Kennzahlen auf Kurs sind.
  • Ihr E-Mail-Gesundheitszustand wird in einem Gesamtzustandswert zusammengefasst, der auf Ihren gesamten E-Mail-Beteiligungskennzahlen basiert. Dieser Gesundheitswert ist prozentual, d. h. er entspricht einer Bewertung, die auf Ihrem numerischen Wert basiert:
    • 1 - 2: Schlecht
    • 3 - 4: Bedarf an Arbeit
    • 5 - 6: Okay
    • 7 - 8: Gut
    • 8: Sehr gut
    • 9 - 10: Ausgezeichnet 
  • Ihre aggregierten Engagement-Metriken, einschließlich Öffnungen, Click-Throughs, Hard Bounces, Spam-Berichte und Abmeldungen werden oben auf dem Dashboard für den E-Mail-Status zusammen mit der Gesamtzahl der von Ihnen versendeten E-Mails angezeigt.

• • Auf der Grundlage Ihrer jüngsten E-Mail-Beteiligungshistorie erhalten Sie im Abschnitt Top-Empfehlungen für Sie Empfehlungen, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer E-Mail-Versandstrategie nach Prioritäten ordnen können.

• • Die E-Mails mit der besten und der schlechtesten Leistung werden ebenfalls am unteren Rand des Dashboards aufgelistet, zusammen mit den zugehörigen Leistungskennzahlen.

• Um die auf dem Dashboard angezeigten Daten zu filtern, klicken Sie auf die Dropdown-Menüs oben auf der Seite:
  • Geschäftseinheit: wenn Sie das Add-on Geschäftseinheiten erworben haben, können Sie die Sendedaten für eine bestimmte Geschäftseinheit analysieren.
  • Kampagnen: Wenn Sie einen Marketing Hub Professional oder Enterprise Account haben, können Sie die E-Mail-Statusdaten nach Kampagneneinsehen. Wenn Sie nach Kampagnen filtern, zeigt das Dashboard Daten aus der gesamten Laufzeit der Kampagne an und nicht nur aus einem bestimmten Zeitbereich.
  • Branche: Sie können vergleichen, wie gut Ihre E-Mail im Vergleich zu anderen Unternehmen Ihrer Branche ist.

Bitte beachten Sie: Der Vergleich der E-Mail-Gesundheit nach Branchen ist nur für einige Branchen verfügbar.

Aufschlüsselungen Ihrer E-Mail-Performancekennzahlen analysieren

Oben auf der Seite können Sie die Daten der E-Mail-Statusberichte nach einer der folgenden Metriken filtern:

• Öffnungen: Wenn Sie die E-Mail-Öffnungsnachverfolgung aktiviert haben, können Sie den Gesamtprozentsatz der E-Mail-Empfänger sehen, die Ihre E-Mail geöffnet haben.
• Click-Throughs: Wenn Sie die E-Mail-Klickverfolgung aktiviert haben, ist Ihre Gesamt-Klickrate der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben.
• Hard Bounces: Ihre Hard Bounce Rate ist der Prozentsatz der E-Mails, die HubSpot aufgrund eines vom E-Mail-Server des Empfängers gemeldeten Problems nicht zustellen konnte. Erfahren Sie mehr über Hard Bounces.
• Spam-Berichte: die Anzahl der Fälle, in denen Kontakte eine Ihrer E-Mails als Spam an ihren E-Mail-Anbieter gemeldet oder die E-Mail manuell aus ihrem Posteingang in ihren Junk-Ordner gezogen haben. Diese Kontakte werden in zukünftigen E-Mails nicht mehr berücksichtigt.

Bitte beachten: Spam-Berichte von Gmail sind nicht in dieser Kennzahl in HubSpot enthalten, da Google eine proprietäre Methode für die Berichterstattung verwendet, die keine granularen Daten zu den einzelnen Empfängern liefert. Um Gmail-Beschwerden außerhalb von HubSpot zu überwachen, können Sie Googles Postmaster Toolseinrichten und verwenden.

• Abbestellungen: Ihre Abbestellungsrate ist der Prozentsatz der Personen, die sich von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet haben, bezogen auf die Gesamtzahl der Empfänger, die Ihre E-Mail erhalten haben.

So zeigen Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Kennzahlen an und analysieren diese:

• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Metrik, die Sie analysieren möchten.
• In der Ansicht "Aufschlüsselung" sehen Sie eine detaillierte Erklärung, was die Kennzahl bedeutet, warum sie wichtig ist, Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit und einen Bericht über Ihren Vergleich mit dem HubSpot-Benchmark.

• Sie können auch zur Standardansicht zurückkehren, indem Sie in der linken Seitenleiste auf Score im Zeitverlauf klicken, um zu analysieren, wie sich Ihr Gesundheitswert im letzten Jahr verändert hat.