Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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A/B-Test für Ihre Marketing-E-Mail

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

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Marketing Hub  Professional, Enterprise

Bei einem A/B-Test wird mit einer Stichprobe Ihrer Empfänger ermittelt, welche Version einer E-Mail mehr Interaktionen auslöst. Nach der Erstellung Ihrer Marketing-E-Mail erstellen Sie eine Version B, um festzustellen, wie sich eine einzelne Abwandlung darauf auswirkt, wie oft die E-Mail geöffnet oder angeklickt wird. Anhand der Performance jeder Version Ihrer E-Mail über einen bestimmten Zeitraum wählt das Tool die bessere Version zum Senden an den Rest Ihrer Empfängerliste aus.

Bitte beachten:Es ist nicht möglich, einen A/B-Test mit einer E-Mail zu erstellen, die für automatisierte Workflows gespeichert wurde.

A/B-Test-E-Mails erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.

  • Klicken Sie auf „E-Mail erstellen“. Dies ist Version A Ihres A/B-Tests.

  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das A/B-Symbol und klicken Sie dann auf „A/B-Test erstellen“.

  • Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für die Variante B der E-Mail ein und klicken Sie dann auf „OK“Nach dem Erstellen beider Versionen Ihrer A/B-Test-E-Mail können Sie jederzeit zwischen den beiden wechseln, indem Sie auf die Registerkarte „A“ oder „B“ klicken.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Während der Bearbeitung Ihrer Varianten können Sie in Bezug auf Folgendes variieren:

  • Angebote: Experimentieren Sie mit dem Medium des Angebots. Sie könnten zum Beispiel ein E-Book im Vergleich zu einem Whitepaper oder Video testen.
  • Text: Probieren Sie verschiedene Formatierungen und Stilelemente aus. Sie könnten zum Beispiel im Test einfache Textabsätze mit Aufzählungen oder einen längeren Text mit einem kürzeren Textabsatz vergleichen.
  • E-Mail-Absender: Senden Sie die E-Mail einmal von der E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters statt von der allgemeinen Abteilungsadresse ab.
  • Bilder: Probieren Sie aus, wie sich verschiedene Bilder auf die Konversionsrate auswirken.
  • Betreffzeile: Probieren Sie unterschiedlich lange Betreffzeilen aus oder personalisieren Sie diese.
  • Gesamte E-Mail: Die schnellste Methode, entscheidende Ergebnisse zu erzielen und eine Landing-Page zu erstellen, die viele Konversionen generiert, besteht darin, die gesamte E-Mail zu testen. Nehmen Sie Änderungen der gesamten E-Mail vor, die sich auf die Bildplatzierung, die Betreffzeile und den Text auswirken. Sobald Sie ein statistisch signifikantes Ergebnis für eine Variante haben, die eindeutig besser abschneidet, können Sie diese durch kleinere Änderungen weiter optimieren. 

Kriterien für den A/B-Test auswählen

Sobald Sie mit dem Bearbeiten der Varianten A und B Ihrer E-Mail fertig sind, konfigurieren Sie Ihre Testoptionen. Klicken Sie dazu auf die Registerkarte „A/B“ auf der linken Seite des Content-Editors.

Hier können Sie Ihre Testoptionen konfigurieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre A/B-Testdauer und -verteilung bestimmen.

  • A/B-Verteilung: Legen Sie mithilfe des Schieberegler fest, welcher Prozentsatz der Kontakte Variante A und welcher Variante B erhält. Sie können auch festlegen, dass Variante an 50 % und Variante B ebenfalls an 50 % gesendet wird, und dann die Statistiken beider Versionen nach dem Senden analysieren. Einen Full-Split-A/B-Test (50/50) können Sie mit jeder Stichprobengröße durchführen. Bei allen anderen Stichprobenaufteilungen ist eine Liste mit mindestens 1.000 Empfängern erforderlich, ausschließlich aller Kontakte, bei denen ein Hard Bounce zurückgegeben wurde oder die sich abgemeldet haben.

    Bitte beachten: Kontakte, die zuvor unzustellbar oder abgemeldet waren, werden von Ihrer Testverteilung ausgeschlossen. Diese führt zu einer kleinen Stichprobengröße.

  • Gewinnerkennzahl: Wenn Sie beschlossen haben, die Varianten A und B jeweils an eine kleinere Gruppe zu senden und die besser abschneidende Version dann an die restlichen Empfänger zu senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Gewinnerkennzahl“, um die Kennzahl auszuwählen, anhand derer die bessere Variante ausgewählt werden soll: „Öffnungen nach zugestellt“„Klicks nach zugestellt“ oder „Klicks nach Öffnungen“.
  • Testdauer: Verwenden Sie den Schieberegler, um einen Zeitraum für das Sammeln von Daten festzulegen, bevor Sie einen Gewinner auswählen und die Gewinnervariante senden. Ihr A/B-Test kann bis zu 100 Stunden ausgeführt werden. 
  • Wenn die Stichprobengröße nicht ausreicht, dann soll Folgendes gesendet werden: Wenn die finale Liste zu kurz ist (weniger als 1.000 Kontakte), ist die im Dropdown-Menü ausgewählte Version die Variante, die an die Empfänger gesendet wird.
  • Wenn die Ergebnisse nicht aussagekräftig genug sind, soll Folgendes gesendet werden: Wenn die Ergebnisse für die Gewinnerkennzahl nach Ablauf der Testdauer nicht eindeutig sind, wird die hier ausgewählte Version an die verbleibenden Empfänger gesendet. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail an eine ausreichend große Stichprobe gesendet wird und dass Ihre Testdauer lange genug ist, um Ergebnisse zu sammeln. Erfahren Sie mehr über das Bestimmen statistischer Signifikanz in einer A/B-Test-E-Mail. 

Bitte beachten: Solange der A/B-Test verarbeitet wird, können Sie das Senden der Gewinnervariante noch abbrechen. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.Klicken Sie auf den Namen der A/B-E-Mail, die Sie abbrechen möchten. Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Senden der Gewinnervariante zurückziehen“ aus.


E/B-Test senden und Ergebnisse sammeln

  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Senden oder planen“.
  • Wählen Sie einen bestimmten Zeitpunkt aus, um die A/B-Test-E-Mail zu planen, oder klicken Sie oben rechts auf „Senden“, um die E-Mail jetzt zu senden.

Warten Sie nach dem Senden Ihrer E-Mail lange genug, um Ergebnisse zu sammeln. Sie können die Performance Ihrer E-Mail-Varianten in den E-Mail-Details analysieren:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail. 
  • Klicken Sie auf den Namen Ihrer A/B-E-Mail. Die Ergebnisse des A/B-Tests werden auf der Seite „Performance“ zusammengefasst. Die Gewinner-E-Mail-Version und die zugehörige Kennzahl werden grün hervorgehoben.

  • Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü „E-Mail-Version“, um die E-Mail-Ergebnisse für Ihre E-Mails insgesamt oder für eine der Varianten zu analysieren.

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