Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Connected Email

Sales-E-Mail-Sendelimits

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Wenn das Senden einer Ihrer Sales-E-Mails fehlschlägt und die Fehlermeldung „Diese E-Mail wurde nicht gesendet, weil Sie Ihr Sendelimit erreicht haben“ in der Kontaktchronik angezeigt wird, weist dies darauf hin, dass Sie das tägliche Sendelimit beim Senden von Sales-E-Mails von Ihrem HubSpot-Account erreicht haben. Dies umfasst E-Mails, die als Teil einer Sequenz gesendet werden, oder persönliche E-Mails, die von einem Kontaktdatensatz gesendet werden.

Das HubSpot-Sendelimit ist nicht identisch mit dem Limit von 150 Aufnahmen in die Sequenz pro Tag. Sie könnten jedoch trotzdem Ihr HubSpot-Sendelimit erreichen, selbst wenn Sie sich noch innerhalb des Aufnahmelimits befinden. Erfahren Sie, wie Sie verhindern können, dass Sie beim Aufnehmen von Kontakten in eine Sequenz Ihr Sendelimit erreichen.

Begriffe, die Sie kennen sollten

Begriff Definition
Ratenbegrenzung Gesamtanzahl der E-Mails, die von einer verknüpften E-Mail-Adresse an einem beliebigen Tag gesendet werden können.
Aufnahmelimit Die Häufigkeit, mit der ein Benutzer an einem beliebigen Tag einen Kontakt in eine Sequenz aufnehmen kann. Das Aufnahmelimit beträgt 150 Sequenzen pro Tag.
Sequenz-Sendelimits Die Anzahl an Sequenz-E-Mails, die an einem beliebigen Tag gesendet werden können.

 

HubSpot-Sendelimits

HubSpot legt ein Sendelimit fest, damit Sie die Ratenbegrenzung Ihres E-Mail-Anbieters für die Anzahl der E-Mails, die Sie senden dürfen, nicht überschreiten. Die Sendelimits von HubSpot variieren je nach Art des E-Mail-Anbieters:

  • Gmail Free: 350 E-Mails pro Tag
  • Google Apps: 1.000 E-Mails pro Tag
  • Office 365 1.000 E-Mails pro Tag
  • Exchange-Postfach: 1.000 E-Mails pro Tag
  • Allgemeines Postfach: 1.000 E-Mails pro Tag

Sequenz-Sendelimits

Wenn Sie beim Aufnehmen von Kontakten in Sequenzen 90 % Ihres HubSpot-Sendelimits erreicht haben, haben Sie Ihr Sendelimit für Sequenzen erreicht und können erst dann wieder eine Sequenz-E-Mail senden, wenn Sie das Datum des E-Mail-Versands aktualisiert haben. Es ist möglich, dass Sie ein Sequenz-Sendelimit erreichen, wenn mehrere Sequenz-E-Mails am selben Tag gesendet werden sollen, selbst wenn Sie sich noch innerhalb des Limits für Aufnahmen in die Sequenz befinden.

Da das Sequenz-Sendelimit bei 90 % Ihres HubSpot-Sendelimits liegt, beträgt das Sequenz-Sendelimit für bestimmte E-Mail-Anbieter wie folgt:

  • Gmail Free: 315 E-Mails pro Tag
  • Google Apps: 900 E-Mails pro Tag
  • Office 365 900 E-Mails pro Tag
  • Exchange-Postfach: 900 E-Mails pro Tag
  • Allgemeines Postfach: 900 E-Mails pro Tag

Wenn Sie eine Warnung sehen, dass der Versand einer E-Mail an einem Tag geplant ist, an dem das Sequenz-Sendelimit erreicht wird, ändern Sie das Datum und die Uhrzeit für diese E-Mail. Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs und planen Sie die E-Mail für einen anderen Tag. Dadurch wird sichergestellt, dass die Sequenz-E-Mail erfolgreich gesendet und der Kontakt nicht aus der Sequenz entfernt wird.

Bitte beachten: Wenn Sie zusätzlich zu Ihren geplanten Sequenz-E-Mails eine hohe Anzahl von persönlichen E-Mails senden, ist es möglich, dass Ihre Kontakte auch aus einer Sequenz entfernt werden, wenn Sie das Sendelimit von HubSpot erreichen. Wenn dies geschieht, sollten Sie sie im folgenden Schritt erneut aufnehmen.