Zuletzt aktualisiert am: 7 September 2026
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Standardmäßig ist für Formulareinsendungen ein ausgefülltes E-Mail-Adressfeld erforderlich, um Kontakte zu erstellen. Sie können jedoch die Einstellung " Einsendungen ohne E-Mail-Adressen zum Erstellen von Kontakten zulassen" aktivieren, damit Besucher HubSpot-Formulare ohne E-Mail-Adresse einsenden können und trotzdem zu Ihrem CRM-System hinzugefügt werden können. Dies ist eine Account-übergreifende Einstellung, die sich auf alle HubSpot-Formulare auswirkt.
Eine Formularübermittlung ohne E-Mail-Adresse kann dennoch einem vorhandenen Kontakt zugeordnet werden, wenn der Besucher durch das Tracking-Cookie identifiziert wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie Besucher in HubSpot nachverfolgt werden.
Berechtigungen erforderlich Berechtigungen zum Bearbeiten von Formularen sind erforderlich, um die Einstellungen für die Formularübermittlung zu bearbeiten.
Bevor Sie loslegen
- Wenn Sie ein Drittanbieter-Formular verwenden, gilt diese Einstellung nicht . Ein ausgefülltes E-Mail-Adressfeld wird weiterhin benötigt, um Einsendungen zu erfassen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Drittanbieter-Formularen.
- Kontakte werden erst aus zukünftigen Einsendungen erstellt, nachdem Sie diese Einstellung aktiviert haben. Bei früheren Einsendungen ohne E-Mail-Adresse werden keine Kontakte erstellt.
- Wenn Sie ein benutzerdefiniertes E-Mail-Feld verwenden und diese Einstellung aktiviert ist, werden durch Formulareinsendungen Kontakte erstellt. Wenn die Standard-E-Mail-Eigenschaft von HubSpot jedoch leer bleibt, können Kontakte keine Marketing-E-Mails erhalten. Hierfür ist eine primäre E-Mail-Adresse erforderlich.
- Da eine Formularübermittlung ohne E-Mail-Adresse durch Tracking-Cookies dedupliziert wird,können beide Einsendungen demselben Kontakt zugeordnet werden, wenn zwei Besucher mit demselben Cookie ein Formular ohne E-Mail-Adresse ausfüllen (z. B. wenn sie dasselbe Gerät verwendet haben). Wenn jedoch die Option Automatisch neue Kontakte von unbekannten E-Mail-Adressen erstellen aktiviert ist, wird bei jeder Einsendung ein neuer Kontakt erstellt.
Erlauben Sie Formularübertragungen ohne E-Mail-Adressen, um Kontakte zu erstellen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das
Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen. - Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Marketingformulare>.
- Klicken Sie auf den Tab Einstellungen für Einsendungen .
- Aktivieren Sie den Schalter Einsendungen ohne E-Mail-Adressen zum Erstellen von Kontakten zulassen.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden Formulareinsendungen ohne E-Mail-Adresse anhand ihrer Cookies dedupliziert. Wenn der Besucher nicht über ein bekanntes Cookie identifiziert werden kann, wird möglicherweise ein neuer Kontakt erstellt.
