Im CRM
Sie können jeden Kontaktdatensatz in Ihrem CRM direkt anrufen.
In Gmail oder Outlook für Desktop
Beim Verfassen einer E-Mail in Gmail oder Outlook für Desktop zeigt die HubSpot Sales-Erweiterung eine Seitenleiste mit Kontaktinformationen an. Sie können Anrufe direkt über diese Seitenleiste tätigen.
Genau wie im CRM können Sie eine Zweittelefonnummer auswählen, die Aufzeichnung deaktivieren/aktivieren oder Anmerkungen hinterlassen. All diese Informationen werden im zugehörigen Kontaktdatensatz im CRM angezeigt.
Anrufwarteschlange
In der Anrufwarteschlange können Sie eine Vorauswahl der Kontakte treffen, die Sie nacheinander anrufen möchten.
Um Kontakte zu Ihrer Anrufwarteschlange hinzuzufügen, navigieren Sie in HubSpot Sales zu „Kontakte“. Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie anrufen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihrem Datensatz aktivieren. Wählen Sie als Nächstes das „Telefon-Symbol“, um Kontakte zu Ihrer Anrufwarteschlange hinzuzufügen.
Navigieren Sie zu „Sales-Werkzeuge“ > „Anrufwarteschlange“, um die Kontakte in Ihrer Anrufwarteschlange anzurufen. Wählen Sie oben links „Anrufen“.
Wenn die Anrufe beginnen, haben Sie die Möglichkeit, die Wartezeit zwischen Anrufen anzupassen, die Warteschlange anzuhalten oder vorwärts/rückwärts zu springen. Sie können in der Einstellungen für die Wartezeit zwischen Anrufen die Option „Anruf nicht automatisch starten“ aktivieren, um die Warteschlange manuell abzuarbeiten, wenn Sie dies wünschen.
