So verwenden Sie das Tool „Erfasste Formulare“

Zuletzt aktualisiert am: July 17, 2018

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Das Tool „Erfasste Formulare“ erfasst Einsendungen bestehender Formulare auf Ihrer Website. Dadurch können Sie alle Ihre Leads in Ihrer Kontaktdatenbank zusammenführen, unabhängig davon, welches Formular Besucher auf Ihrer Website ausfüllen. Das Tool kann für sämtliche externen Websites verwendet werden, auf der der HubSpot-Tracking-Code installiert ist.

In diesem Artikel werden folgende Themen behandelt:

Aktivieren oder Deaktivieren erfasster Formulare

Sie können das Tool „Erfasste Formulare“ in Ihrem HubSpot-Account jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie in der Seitenleiste links auf „Marketing“ > „Erfasste Formulare“.
  • Klicken Sie auf den Schalter rechts neben „Erfassen von Daten aus Website-Formularen“, um die Erfassung von Formularen zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Wenn das Tool aktiviert wurde, werden ab diesem Zeitpunkt Einsendungen auf Ihrer Website automatisch erfasst.

Das Tool identifiziert externe Formulare auf Ihrer Website anhand von <form>-HTML-Tags. Sobald Besucher ein Formular ausfüllen, speichert HubSpot die eingesandten Informationen in einem Cookie (li_formsub) im Browser der Besucher. Die Daten zu der Formulareinsendung, die in diesem Cookie gespeichert sind, werden dann an HubSpot weitergeleitet, um entweder einen neuen Kontaktdatensatz zu erstellen oder einen bestehenden Datensatz mit derselben E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

HubSpot versucht, Formularfelder den folgenden Standardeigenschaften zuzuweisen: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Telefonnummer. Für andere Felder in Ihren Formularen werden neue HubSpot-Eigenschaften erstellt, damit die entsprechenden Daten gespeichert werden können.

Bitte beachten: Um einen Kontaktdatensatz erstellen zu können, ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. Daher muss in Ihren erfassten Formularen ein E-Mail-Feld vorhanden sein, damit Formulareinsendungen in HubSpot aufgezeichnet werden können.

Wenn das Tool deaktiviert wird, werden Einsendungen von Formularen, die nicht mit HubSpot erstellt wurden, nicht mehr aufgezeichnet. Für alle Ihre Lead-Flows und HubSpot-Formulare (nur Marketing Hub) werden Einsendungen weiterhin erfasst, da es sich hierbei um separate Tools handelt.

Verwalten von erfassten Formularen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Formulars, um die folgenden Informationen einzusehen:
    • URL der Seite, von der die neueste Einsendung des jeweiligen Formulars erfolgte
    • Datum, an dem zum ersten Mal eine Einsendung über das jeweilige Formular erfasst wurde
    • Der CSS-Selektor für das jeweilige Formular. Standardmäßig werden Formulare nach ihrem CSS-Selektor benannt, aber Sie können Ihre Formulare umbenennen und den ursprünglichen Selektor weiterhin hier einsehen.

collected-forms-dash.png

Formulare, die mit dem Tool „Erfasste Formulare“ kompatibel sind

Sofern Ihr Formular ein statisches HTML-Formular ist, das ein <form>-HTML-Tag verwendet und nicht in einem <iframe>-Tag eingebettet ist, sollte HubSpot in der Lage sein, die Einsendungen zu erfassen.

Es gibt ein paar Gründe, warum das Tool Formulareinsendungen unter Umständen nicht korrekt erfassen kann:

  • Das Formular verwendet keine <form>-Tags.
  • Das Formular ist in einem <iframe>-Tag eingebettet.
  • Das Formular nutzt JavaScript-Events, die mit der Formulareinsendung oder dem Anklicken der Einsende-Schaltfläche verbunden sind. HubSpot nutzt diese Events, um Einsendungen zu erfassen. Zusätzliche Events können ggf. verhindern, dass HubSpot eine Einsendung korrekt erkennt.
  • Ein Formular wird erst geladen, nachdem die entsprechende Seite vollständig geladen wurde. Das Tool scannt Seiten, sobald sie geladen werden, und erkennt Einsendungen bei Formularen, die zu diesem Zeitpunkt vorhanden sind.
  • Ein Formular enthält ein Feld mit sensiblen Informationen, wie eine Kreditkartennummer.

Unterstützte Formulardesigner/Plugins

HubSpot kann Einsendungen für die meisten Formulare erfassen. Einige Formulare können aus den oben genannten Gründen jedoch nicht verwendet werden. Die unten stehende Liste enthält Formulare, die derzeit unterstützt bzw. nicht unterstützt werden. Wenn Sie Ihren Formulardesigner/Ihr Plugin hier nicht finden können, können Sie sich an die Community wenden, um zu erfahren, ob Ihr Formulardesigner/Plugin mit dem Tool „Erfasste Formulare“ kompatibel ist.

Unterstützt Nicht unterstützt
  • Contact Form 7
  • JetPack
  • Fast Secure Contact Form
  • Contact Form
  • Gravity Forms
  • Formidable
  • Ninja Forms (< v3.0)
  • Contact Form Clean and Simple
  • Quform
  • MailChimp – einbettungsfähige Formulare
  • Native WordPress-Kommentarformulare
  • Die meisten benutzerdefinierten Formulare
  • Google Formulare
  • Wufoo
  • WooCommerce
  • Easy Contact Forms
  • Disqus-Kommentare
  • Jetpack-Kommentarformulare
  • JotForm
  • SumoMe
  • Ninja Popups
  • Ninja Forms (v3.0+)
  • In einem iFrame enthaltene Formulare
  • Optinmonster
  • FormCraft
  • cVita
  • Typeform
  • Caldera
  • Form Maker

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