HubSpot Marketplace-App-Bewertungen anfordern

Gute Bewertungen im HubSpot Marketplace schaffen Vertrauen, während schlechte Bewertungen Ihnen die Möglichkeit bieten, zu zeigen, wie Sie auf kritisches Feedback reagieren. Sie können die Anzahl der Bewertungen für Ihr HubSpot Marketplace-Listing erhöhen, indem Sie bestehende Kunden um ihr Feedback bitten. Erfahren Sie mehr über das Verwalten und Beantworten von Bewertungen. 

Automatisierte E-Mails mit Überprüfungsanfragen senden

Um möglichst viele Bewertungen zu erfassen, wird 30 Tage nach Installation der App automatisch eine Bewertungsanfrage an jeden Benutzer gesendet. Sie können auch Follow-up-E-Mails einrichten, um Benutzer daran zu erinnern, eine Bewertung zu hinterlassen. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Entwicklung.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu App-Listings.
3. Klicken Sie auf den Namen einer App. 
4. Klicken Sie auf den Tab Kunden-Feedback. 
5. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste im Abschnitt Anfragen überprüfen auf Anfrage-E-Mails überprüfen.
6. Wählen Sie eine Follow-up-Option aus:
   • Nur einmalig: Kunden erhalten nach der ersten Überprüfungsanfrage keine Follow-up-E-Mails. 
   • Wiederkehrend: Kundinnen und Kunden erhalten alle 60, 90 oder 120 Tage nach der ursprünglichen Anfrage eine Follow-up-E-Mail. 
7. Wenn Sie wiederkehrende E-Mails senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Follow-up-Häufigkeit und wählen Sie eine Häufigkeit aus. Die empfohlene Häufigkeit für Follow-up-E-Mails beträgt 90 Tage. 

Bewertungsanfrage auf Ihrer Website einbetten

Um den Pool potenzieller Rezensenten zu erweitern, können Sie auch Bewertungen von Besuchern Ihrer Website anfordern. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Entwicklung.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu App-Listings.
3. Klicken Sie auf den Namen einer App.
4. Klicken Sie auf den Tab Kunden-Feedback.
5. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste im Abschnitt Anfragen überprüfen auf Einbetten auf Ihrer Website.
6. So betten Sie eine Schaltfläche oder einen Link ein, die den Besucher zum Bewertungsformular führen:
   
   • Wählen Sie im Abschnitt Schaltfläche Einbetten oder Link aus, ob die Überprüfungsanfrage als Schaltfläche oder Link angezeigt werden soll. 
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Standardsprache und wählen Sie die Sprache aus, die in der Anfrage angezeigt werden soll. 
   • In den Abschnitten Code-Snippet  und Vorschau sehen Sie eine Vorschau des Einbettungscodes und wie die Schaltfläche oder der Link auf Ihrer Website angezeigt wird.
   • Klicken Sie auf Einbettungscode kopieren und fügen Sie dann den Einbettungscode zum HTML-Code Ihrer Website hinzu. 
7. So betten Sie das vollständige Bewertungsformular ein: 
   • Klicken Sie im Abschnitt Review-Widget einbetten auf das Dropdown-Menü Standardsprache und wählen Sie die Sprache aus, die in der Anfrage angezeigt werden soll.
   • In den Abschnitten "Code-Snippet " und "Vorschau" erfahren Sie eine Vorschau des Einbettungscodes und wie das Bewertungsformular auf Ihrer Website angezeigt wird.
   • Klicken Sie auf Einbettungscode kopieren und fügen Sie dann den Einbettungscode zum HTML-Code Ihrer Website hinzu.

Link für Rezension teilen

Sie können direkt von einem Kunden eine Bewertung anfordern, indem Sie ihm einen Link zum Bewertungsformular senden.

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Entwicklung.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu App-Listings.
3. Klicken Sie auf den Namen einer App.
4. Klicken Sie auf den Tab Kunden-Feedback.
5. Klicken Sie im Menü in der linken Seitenleiste im Abschnitt Überprüfungsanfragen direkt auf Bewertungslink teilen.
6. Klicken Sie auf Link zur Anfrageprüfung kopieren und senden Sie dann den Link an den Kunden, der Ihre App überprüfen soll.