Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Inbox

Conversations in der HubSpot Mobile-App verwenden

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Sie können direkt über Ihre HubSpot Mobile-App auf das Conversations-Postfach zugreifen und die Konversation mit Ihren Leads und Kontakten auch unterwegs fortsetzen.

Conversations (iOS) verwenden

Über die Mobile-App Besuchern antworten

So antworten Sie von der Mobile-App aus auf Konversationen:

  • Öffnen Sie die HubSpot App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“ und tippen Sie dann auf „Conversations“.
  • Um Ihre Konversationen nach Status oder Kanal zu filtern, wählen Sie eine Ansicht aus. 

ios-conversations-view

  • Tippen Sie auf die Konversation, auf die Sie antworten möchten.
  • Um eine Konversation neu zuweisen, tippen Sie oben rechts auf „Aktionen“ und dann auf „Neu zuweisen“. Tippen Sie auf einen Namen, um diesem die Konversation zuzuweisen.
  • Um auf eine Konversation zu antworten, tippen Sie auf das Eingabefeld für die Nachricht. Im Chat mit den Besuchern können Sie Text, Emojis und die Spracheingabe verwenden, sofern diese Optionen von Ihrer mobilen Tastatur unterstützt werden. Tippen Sie dann auf das Senden-Symbol send

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  • Um die Konversation zu beenden, tippen Sie auf „Aktionen“ und dann auf „Schließen“
  • Um zurück zum Postfach zu gehen, tippen Sie oben links auf „Zurück“
  • Um Ihren Status in „Offline“ zu ändern, tippen Sie auf das Dropdown-Menü neben Ihrem Avatar und tippen auf „Offline“

So zeigen Sie frühere Konversationen an:

  • Öffnen Sie die HubSpot App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“ und tippen Sie dann auf „Konversationen“.
  • Tippen Sie auf eine Ansicht
  • Tippen Sie oben links auf das Dropdown-Menü „Status“ und wählen Sie „Geschlossen“ aus. 

Conversations-Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

So aktualisieren Sie Ihre Chat-Benachrichtigungseinstellungen:

  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf „Benachrichtigungen“ und tippen Sie dann auf „Conversations“.
  • Legen Sie die gewünschten Einstellungen für Benachrichtigungen zu Antworten und Zuweisungen fest. Erfahren Sie mehr über Warnungen für Benachrichtigungen von der HubSpot Mobile-App.

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Conversations verwenden (Android)

Über die Mobile-App Besuchern antworten

So antworten Sie von der Mobile-App aus auf eine Konversation:

  • Öffnen Sie die HubSpot App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“ und tippen Sie dann auf „Conversations“.
  • Um Postfächer zu ändern, tippen Sie oben links auf das Dropdown-Menü und wählen Sie ein anderes Postfach aus.
  • Um Ihre Konversationen zu filtern, tippen Sie auf eine Ansicht.

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  • Tippen Sie auf eine Konversation, um sie zu öffnen.
  • Um die Konversation neu zuweisen, tippen Sie oben rechts auf „Aktionen“ und dann auf „Neu zuweisen“. Tippen Sie auf einen Namen, um diesem die Konversation zuzuweisen.android-reassign-conversations
  • Um auf die Konversation zu antworten, tippen Sie auf das Eingabefeld für die Nachricht. Im Chat mit den Besuchern können Sie Text, Emojis und die Spracheingabe verwenden, sofern diese Optionen von Ihrer mobilen Tastatur unterstützt werden. Klicken Sie dann auf das Senden-Symbol send
  • Um die Konversation zu beenden, tippen Sie auf „Aktionen“ und dann auf „Schließen“.
  • Um zurück zum Postfach zu gehen, tippen Sie oben links auf „Zurück“
  • Um Ihren Status in „Offline“ zu ändern, tippen Sie auf das Dropdown-Menü neben Ihrem Avatar und tippen auf „Offline“

So zeigen Sie frühere Konversationen an:

  • Öffnen Sie die HubSpot App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Mehr“ und tippen Sie dann auf „Conversations“.
  • Wählen Sie eine Ansicht aus. 
  • Tippen Sie oben links auf das Dropdown-Menü „Status“ und tippen Sie dann auf „Geschlossen“

Conversations-Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

So aktualisieren Sie Ihre Conversations-Benachrichtigungseinstellungen:

  • Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf Mehr.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf „Benachrichtigungen“ und tippen Sie dann auf „Conversations“
  • Legen Sie die gewünschten Einstellungen für Benachrichtigungen zu Antworten und Zuweisungen fest. Erfahren Sie mehr über Warnungen für Benachrichtigungen von der HubSpot Mobile-App