Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Tracking Code

Cookie-Tracking-Einstellungen und Mitteilungen zu Datenschutzrichtlinien anpassen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Passen Sie das Cookie-Tracking für Ihre Besucher an, und informieren Sie sie über die Datenschutzrichtlinie in Ihrem HubSpot-Account, um die EU-Gesetze zu Cookies und die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) einzuhalten.

Eine Datenschutzwarnung ermöglicht Besuchern das Opt-in und Opt-out für ihre Nachverfolgung in Ihrem HubSpot-Account mit Cookies. Diese Funktion funktioniert bei allen HubSpot-Seiten sowie allen externen Seiten, auf denen Ihr HubSpot-Tracking-Code installiert ist.

Bitte beachten: HubSpot verfügt zwar über Cookie-Tracking- und Datenschutzrichtlinien-Einstellungen, Sie sollten sich jedoch unbedingt von Ihrer Rechtsabteilung bezüglich Ihrer spezifischen Situation beraten lassen.

Wie verfolgt die HubSpot-Software die Aktivitäten von Website-Besuchern?

Die HubSpot-Software nutzt Cookies für das Tracking Ihrer Website-Besucher und Kontakte. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer eines Besuchers abgelegt wird, wenn dieser Ihre Website aufruft. Wenn die HubSpot-Software auf Ihrer Website ausgeführt wird, hinterlässt sie ein Cookie auf den Computern Ihrer Besucher, anhand dessen die HubSpot-Software diese bei späteren Besuchen wiedererkennen kann.

Muss ich meine Datenschutzrichtlinie anpassen?

Wenn Ihr Unternehmen in Europa präsent ist oder wenn Sie Daten über Kontakte in der Europäischen Union (EU) speichern, müssen Sie Ihre Datenschutzrichtlinie anpassen, um die EU-Gesetze einzuhalten. Die EU hat für ihre Mitgliedstaaten die Verabschiedung von Gesetzen vorgeschrieben, die vorsehen, dass Websites vor der Speicherung von Daten auf dem Computer eines Endnutzers dessen Zustimmung einholen müssen. Diese Vorschriften sollen dazu beitragen, die Privatsphäre Ihrer Website-Besucher zu schützen, indem sie selbst bestimmen können, wie Dritte Daten zu ihrem Online-Verhalten verwerten dürfen.

Die DSGVO schreibt vor, dass Ihre Kontakte, sofern es sich um EU-Bürger handelt, in einer Sprache, die sie verstehen, über die Nachverfolgung von Tracking-Cookies durch Sie informiert werden müssen und der Nachverfolgung durch Cookies zustimmen müssen.

Die HubSpot-Software ermöglicht es Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie festzulegen, sie Ihren Besuchern anzuzeigen und deren Zustimmung einzuholen, um den EU-Vorschriften zu entsprechen.

Cookie-Richtlinie einrichten

1.  Ihre standardmäßige Cookie-Richtlinie anpassen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Berichte > Tracking-Code.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Cookie-Richtlinie.
  • Klicken Sie auf Standardrichtlinie.
  • Im rechten Bereich können Sie folgende Optionen auswählen:
    • Cookies verwenden: Klicken Sie auf den Schalter, um das Cookie-Tracking für Ihre Besucher zu aktivieren.
    • Besucher darauf hinweisen, dass Ihre Website Cookies verwendet (im Rahmen der DSGVO erforderlich): Klicken Sie auf den Schalter, um eine Benachrichtigung an Ihre Besucher anzuzeigen, dass Ihre Website Cookies verwendet.
    • Opt-in erforderlich (im Rahmen der DSGVO erforderlich): Klicken Sie auf den Schalter, um ein Opt-in der Benutzer für das Cookie-Tracking zu erzwingen.
  • Wenn Sie den Schalter Besucher darauf hinweisen, dass Ihre Website Cookies verwendet aktivieren, können Sie die folgenden Felder anpassen:
    • Text für den Hinweis zur Datenschutzrichtliniengungen: Der Text, der in Ihrem Datenschutzbanner angezeigt wird.
    • Beschriftung für Button zum Akzeptieren: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners zu akzeptieren.
    • Beschriftung für Button zum Ablehnen: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners abzulehnen.
    • Haftungsausschluss: Der Text, der angezeigt wird, wenn für das Tracking ein Opt-in erforderlich ist.
  • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Übernehmen.

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In der Entwicklerdokumentation finden Sie weitere Informationen über die Implementierung des zusätzlichen Einwilligungsstatus und die Funktionen zur Cookie-Entfernung.

Bitte beachten: Falls Sie das HubSpot Ads-Tool verwenden, um den Facebook-Pixel auf Seiten mit dem HubSpot-Tracking-Code hinzuzufügen, wird das Datenschutzbanner automatisch angezeigt, wenn der Facebook-Pixel auf Ihren Seiten ausgelöst wird. Wenn Besucher in das Cookie-Tracking einwilligen müssen, kann der Facebook-Pixel erst dann Cookies platzieren, wenn die Besucher ihre Einwilligung bestätigen.

2.  Eine neue Cookie-Richtlinie hinzufügen (optional)

Sie können auf der Grundlage von Domains, Subdomains, spezifischen URL-Pfaden oder einer Kombination aus Domains und URL-Pfaden zwischen verschiedenen Versionen Ihrer Cookie-Einwilligungsnachricht auswählen. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise kein Opt-in-Banner für Ihre US-Website, sondern nur für Ihre EU-Website.

Klicken Sie in Ihren Cookie-Richtlinieneinstellungen auf + Richtlinie hinzufügen. Im rechten Bereich stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Richtlinien-Label: Dies ist der Titel Ihres Datenschutzbanners.
  • Domain: Geben Sie hier eine Domain oder Subdomain ein, auf der Ihr Banner angezeigt werden soll. Diese Domain muss ohne das Protokoll eingegeben werden (d. h. hubspot.de oder info.hubspot.de sind akzeptabel, jedoch nicht http://info.hubspot.de).
  • URL-Pfad: Legen Sie ein Unterverzeichnis für ein gezielteres Banner fest. (Wenn z. B. die französische Version Ihrer Website im Unterverzeichnis „/fr“ gehostet wird, geben Sie fr ein).

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Bitte beachten: Wenn eine Seiten-URL mit mehreren Richtlinienregeln übereinstimmt, wird die spezifischste Regel priorisiert, in der Reihenfolge von der spezifischsten zur unspezifischsten: (Sub-)Domain und URL-Pfad, URL-Pfad, (Sub-)Domain, Standardrichtlinie. Angenommen, Sie verfügen über drei Richtlinien für die folgenden Domains und URL-Pfade: info.hubspot.de, info.hubspot.de/fr und /fr. Einem Besucher von info.hubspot.de/fr/angebot wird die Richtlinie info.hubspot.de/fr angezeigt, einem Besucher von info.hubspot.de/fr hingegen die Richtlinie für den URL-Pfad /fr.

  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sprache auswählen, um eine andere Sprache für Ihre Richtlinie auszuwählen. Sie können auch auf die Schaltfläche Komplett neu beginnen klicken, um den Benachrichtigungstext der Bedingungen, die Schaltflächen-Label zum Zustimmen und Ablehnen sowie den Haftungsausschuss einer anderen Sprache anzupassen.
  • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Übernehmen.

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3.  Cookie-Richtlinienbanner anpassen

Als Nächstes passen Sie die Farben und den Stil Ihres Cookie-Richtlinienbanners an.

  • Klicken Sie im Bereich Design für Cookie-Hinweis auf Schauen Sie sich die neuen Designs an.

  • Legen Sie eine Akzentfarbe für das Banner fest, indem Sie eine Standardfarbe oder eine benutzerdefinierte Farbe auswählen.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benachrichtigungstypund wählen Sie Banner oben oder Banner unten aus, je nachdem, wo das Banner auf Ihrer Website angezeigt werden soll.
  • Klicken Sie unten links auf Speichern.

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4.  Cookie-Richtlinie veröffentlichen

Um eine Richtlinie zu veröffentlichen, klicken Sie auf den Schalter rechts neben der Richtlinie. Klicken Sie unten rechts auf Vorschau, um zu sehen, wie die Datenschutzrichtlinien auf Ihrer Website angezeigt werden.

Veröffentlichte Richtlinien werden auf Live-Website-Seiten berücksichtigt, die die festgelegten Kriterien erfüllen.

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Bei Besuchern, die Ihre Datenschutzrichtlinie akzeptieren, kann das Cookie-Tracking mit den in Ihrem Account eingerichteten Einstellungen angewendet werden. Bei Besuchern, die Ihre Datenschutzrichtlinie ablehnen, kann das Cookie-Tracking nicht angewendet werden.

Bitte beachten: Dieses Cookie-Richtlininenbanner gilt nur für HubSpot-Cookies. Die HubSpot-Software kann nicht steuern, welche Cookies von anderen Skripten auf Ihrer Website platziert werden. Sie können jedoch das Banner nutzen, um zu erfahren, ob ein Besucher dem Platzieren von Cookies in seinem Browser zugestimmt hat. Erfahren Sie mehr über die Verwendung des Banners für Skripte von Drittanbietern.

Interaktion von Kontakten mit dem Cookie-Richtlinienbanner anzeigen

Interaktion eines Kontakts mit dem Cookie-Richtlinienbanner anzeigen

So zeigen Sie die Interaktion eines bestimmten Kontakts mit dem Cookie-Richtlinienbanner an:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um seine Interaktion mit dem Cookie-Richtlinienbanner zu überprüfen.
  • Durchsuchen Sie die Chronik des Kontakts nach einem Einwilligungs-Event. Wenn der Kontakt mit dem Banner interagiert hat, sollten Sie ermitteln, ob der Kontakt das Cookie-Richtlinienbanner akzeptiert, abgelehnt oder widerrufen hat.

Liste von Kontakten gemäß ihrer Interaktion mit dem Cookie-Richtlinienbanner erstellen (nur Marketing Hub Starter, Professional und Enterprise)

So erstellen Sie eine Liste mit Kontakten, die auf bestimmte Weise mit dem Cookie-Richtlinienbanner interagiert haben:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Liste erstellen.
  • Geben Sie oben links den Namen Ihrer Liste ein.
  • Wählen Sie im linken Bereich Events und anschließend Datenschutzeinwilligung aus.
  • Wählen Sie den entsprechenden Filter und Wert aus.
    • Genehmigt: Der Kontakt hat dem Cookie-Richtlinienbanner zugestimmt.
    • Abgelehnt: Der Kontakt hat das Cookie-Richtlinienbanner abgelehnt.
    • Widerrufen: Die Cookies des Kontakts wurden entfernt. Erfahren Sie mehr über die API zum Entfernen von Cookies.
  • Klicken Sie auf Speichern, damit die Liste verarbeitet wird. Es werden die Kontakte angezeigt, die Ihre Filterkriterien erfüllen.
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