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Marketplace

Marketplace-Anbieter | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Hier finden Sie als Anbieter schnell Antworten und allgemeine Informationen über Marketplace.

 

Gibt es einen bestimmten HubSpot-Accounttyp, den ich bei Marketplace einreichen muss?

Es gibt zwei verschiedene HubSpot-Accounts, die die Anmeldung bei Marketplace ermöglichen: ein Partnerkonto oder ein Marketplace-Konto.

Manche Partner verwalten ihre Marketplace-Angebote in ihrem Partnerkonto, um die Elemente in demselben Account zu verwendenAndere Partner verwalten ihre Angebote in einem separaten Marketplace-Account, um die Elemente von anderen im Design Manager getrennt zu halten.

Werden Produkte in meinem Account oder im HubSpot Marketplace-System veröffentlicht?

Produkte, die auf Marketplace eingereicht oder veröffentlicht werden, werden live im HubSpot Marketplace-System bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass Anbieter diese weiterhin in ihrem eigenen Account bearbeiten können, ohne dass sich die Änderungen auf die Einkäufe der Kunden auswirken. Um ein Marketplace-Angebot zu aktualisieren, muss ein Anbieter das Angebot erneut einreichen, damit es überprüft und erneut veröffentlicht werden kann.

Kunden, die frühere Versionen eines angebotenen Produkts erworben haben, können kostenlos auf die neueste Version aktualisieren.

Was sollte ich als Vorschau-Link verwenden?

Für die Vorschau-Links gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Verwenden Sie den Vorschau-Link aus dem Design Manager. Dieser zeigt genau, wie die Vorlage bei der Auslieferung an das Kundenkonto aussehen wird, hat aber eine lange URL.
  • Erstellen Sie eine Seite mit der Vorlage, dem Modul oder Paket und veröffentlichen Sie diese.

Wie erstelle ich einen Vorschau-Link für E-Mails?

Um einen Vorschau-Link für E-Mails zu erstellen, wird empfohlen, einen Entwurf einer E-Mail in HubSpot zu erstellen und die Web-Version zu aktivieren. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können Sie die URL für die Web-Version Ihrer E-Mail anpassen und als Vorschau-Link verwenden.

Kann eine einzige Vorlage in mehreren Paketen verwendet werden?

Ja, eine einzige Vorlage kann in mehreren Paketen verwendet werden. Ein häufiges Beispiel dafür, wann eine Vorlage in mehreren Paketen verwendet werden darf, ist, wenn ein Anbieter eine Starter- und Premium-Version des gleichen Pakets anbietet.

Muss ich alle Vorlagen einsenden und sie vor der Einsendung eines Pakets genehmigen lassen?

Obwohl alle Vorlagen genehmigt werden müssen, damit ein Paket veröffentlicht werden kann, kann ein Anbieter unveröffentlichte Vorlagen auswählen, die zusammen mit einem Paket eingereicht werden sollen.

Muss ich eine Vorlage, ein Modul oder ein Paket erneut einsenden, wenn ich Änderungen daran vorgenommen habe?

Ja. Nach der Übermittlung an den Marketplace erstellt das System eine Momentaufnahme des Produkts. Um das Produkt im System zu aktualisieren, muss das Angebot erneut eingereicht werden.

Wie kann ich den Preis einer Vorlage, eines Moduls oder eines Pakets anpassen?

Um den Preis eines eingesendeten Produkts anzupassen, müssen Sie ihn erneut an den Marketplace mit aktualisierten Informationen weiterleiten.

Wie erhalte ich Marketplace-Zahlungen?

Zahlungen erhalten Sie entsprechend der Zahlungsmethode, die Sie in Ihrem Marketplace-Anbieterprofil verknüpft haben. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketplace > Anbieterinformationen. Im Abschnitt Zahlungsmethode können Sie Ihre Zahlungsinformationen ansehen und aktualisieren.

HubSpot nimmt keinen Anteil an den Transaktionen, und alle Transaktionen werden unabhängig von der HubSpot-Plattform abgewickelt.

Ein Kunde hat eine Rückerstattung beantragt, aber der Grund ist nicht gültig

HubSpot empfiehlt, Ihre Rückerstattungsrichtlinie in der Beschreibung eines Angebots deutlich anzugeben und einen Link zur Dokumentation Ihrer Rückerstattungsrichtlinie hinzuzufügen. HubSpot fordert Anbieter auf, gültige Rückerstattungsanträge zu berücksichtigen.

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