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Sequences

Sequenz-E-Mail-Sendezeiten

Zuletzt aktualisiert am: October 21, 2019

Produkte/Lizenzen

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Schritte in Sequenzen werden in 24-Stunden-Intervallen ausgeführt. Das bedeutet, dass alle Schritte zur gleichen Zeit wie die erste Aufnahme des Kontakt ausgeführt werden. Sie können die Sendezeit für jeden Schritt anpassen, um die Verzögerungen zwischen den E-Mails zu verlängern.

Follow-up-E-Mails am Wochenende senden

Wenn Sie einen Kontakt in eine Sequenz aufnehmen, werden E-Mails in der Sequenz standardmäßig nur an Wochentagen gesendet. Wenn ein Sequenzschritt für einen Wochenendtag geplant ist, wird die E-Mail nicht gesendet. Stattdessen wird die E-Mail am folgenden Montag zu der Uhrzeit gesendet, zu der der Kontakt zum ersten Mal aufgenommen wurde.

Sie können beispielsweise die folgende Sequenz erstellen:

  • Vorlage A senden.
  • Wenn keine Antwort nach 3 Tagen vorhanden ist, senden Sie Vorlage B.
  • Falls keine Antwort nach 3 Tagen vorhanden ist, senden Sie Vorlage C.

Ein Kontakt wird in dieser Reihenfolge am Montag um 17:00 Uhr aufgenommen. Angenommen, der Kontakt antwortet nicht auf E-Mails, sind hier Zeit/der Tag, an dem jeder Schritt ausgeführt wird:

  • Der Kontakt erhält die Vorlage A, wenn er am Montag um 17 Uhr angemeldet wird.
  • Der Kontakt erhält am Donnerstag um 17.00 Uhr Vorlage B.
  • Der Kontakt soll am darauffolgenden Sonntag um 17 Uhr Vorlage C erhalten. Die E-Mail wird jedoch standardmäßig am Montag um 17 Uhr gesendet.

Wenn Sie möchten, dass Kontakte am Samstag und Sonntag E-Mails aus Ihrer Sequenz empfangen können, können Sie diese Einstellung kontaktweise deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Follow-ups nur an Wochentagen senden“ deaktivieren, bevor Sie einen Kontakt in Ihre Sequenz aufnehmen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Einstellung „Follow-ups nur an Wochentagen senden“ für Ihre Sequenz aktiviert haben und der erste Schritt Ihrer Sequenz eine E-Mail ist, wird, wenn Sie die Sequenz an einem Wochenendtag starten, die E-Mail in Ihrer Sequenz am gleichen Wochenendtag (statt am nächsten Wochentag) gesendet.

Passen Sie die Sendezeiten für Sequenzfolgen an

Sie können anpassen, wann Folge-E-Mails gesendet werden. Wenn ein Kontakt in Ihrer Sequenz registriert wird:

  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Follow-up-Optionen“.
  • Wählen Sie eine Follow-up-Option aus:
    • Follow-ups zu manuell festgelegten Zeiten senden: Geben Sie für jede E-Mail in Ihrer Sequenz eine bestimmte Uhrzeit an.
    • Follow-ups innerhalb eines Zeitraums senden: Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um einen Zeitraum für jede Follow-up-E-Mail festzulegen, die in der Sequenz ausgeführt werden soll.
    • Follow-ups zu empfohlenen Sendezeiten senden(nur Sales Hub Professional oder Enterprise ): Follow-up-E-Mails werden zu einem Zeitpunkt mit der höchsten Öffnungsrate für diesen Tag gesendet. Diese Zeit wird von HubSpot bestimmt.
  • Klicken Sie auf Übernehmen.Sequenzen-erweiterte-Einstellungen – Follow-Up-Sendevorgänge

Wenn Sie Sequenz-Warteschlangen verwenden, um mehrere Kontakte in einer Sequenz zu registrieren, müssen Sie daran denken, dass dieses Feature die Ratenbegrenzung verwendet, um das Versenden von Sequenz-E-Mails zu verteilen. Wenn innerhalb einer kurzen Zeitspanne mehrere Kontakte registriert werden, werden die E-Mail-Nachrichten gestaffelt.