Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Workflows

Kontakt, Unternehmen, Deal, Ticket oder Angebot wird nicht in Workflow aufgenommen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

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Dass ein Kontakt, ein Unternehmen, ein Deal, ein Ticket oder ein Angebot unerwartet nicht in einen Workflow aufgenommen wurde, kann mehrere Gründe haben:

Bitte beachten: Wenn ein Objekt unerwartet in einen Workflow aufgenommen wurde, beziehen Sie sich auf diesen Artikel: Kontakt, Unternehmen, Deal, Ticket oder Angebot unerwartet in Workflow aufgenommen.

 

Workflow ist nicht aktiviert

Objekte können nur in einen Workflow aufgenommen werden, der aktiviert ist. Bei einem aktivierten Workflow ist der Schalter „Der Workflow ist AKTIV“ oben rechts eingeschaltet. Wenn nicht, klicken Sie auf „Überprüfen“ und dann auf „Aktivieren“.

 

Objekt erfüllt nicht die Aufnahme-Trigger des Workflows

Wenn der Workflow über automatische Aufnahme-Trigger verfügt, müssen Sie sicherstellen, dass das Objekt diese erfüllt. Achten Sie darauf, ob die Aufnahme-Trigger UND/ODER-Logik aufweisen.

Bei kontaktbasierten Workflows können Sie einen Kontakt in Bezug auf die Aufnahme-Trigger des Workflows testen, um zu sehen, ob er sie erfüllt.

 

Objekt erfüllte den oder die Aufnahme-Trigger des Workflows, als der Workflow aktiviert wurde, aber vorhandene Kontakte waren nicht zur Aufnahme festgelegt

Standardmäßig ist für Workflows nicht festgelegt, dass vorhandene Objekte, die zum Zeitpunkt der Aktivierung des Workflows den oder die Aufnahme-Trigger erfüllen, aufgenommen werden. Aufgenommen werden nur zukünftige Objekte, die Aufnahme-Trigger erfüllen. Erfahren Sie, wie Sie vorhandene Objekte, die Aufnahme-Trigger erfüllen, in einen Workflow aufnehmen.

 

Objekt ist sofort zur Entfernung aus Workflow qualifiziert

Kontaktbasierte Workflows

Wenn ein Kontakt zum Zeitpunkt der Aufnahme in den Workflow das oder die Ziele des Workflows erfüllt oder auf der Unterdrückungsliste des Workflows steht, wird er automatisch entfernt.

Unternehmensbasierter, Deal-basierter, Ticket-basierter oder angebotsbasierter Workflow

Wenn das Objekt zum Zeitpunkt der Aufnahme in den Workflow den oder die Entfernungs-Trigger des Workflows erfüllt, wird es automatisch entfernt.

 

Objekt wurde zuvor in den Workflow aufgenommen, und Wiederaufnahme ist nicht aktiviert

Objekte werden standardmäßig nur dann in Workflows aufgenommen, wenn Sie zum ersten Mal die Aufnahme-Trigger für einen Workflow erfüllen oder manuell aufgenommen werden. Wenn ein Objekt zuvor in einen Workflow aufgenommen wurde und Wiederaufnahme nicht aktiviert ist, wird es nicht in den Workflow aufgenommen, wenn es den oder die ursprünglichen Aufnahme-Trigger des Workflows wieder erfüllt. Erfahren Sie, wie Sie Wiederaufnahme-Trigger zu einem Workflow hinzufügen, um die Wiederaufnahme zu ermöglichen.

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