De manera predeterminada, los empleados de HubSpot, como tu especialista en incorporación, especialistas en asistencia técnica y administrador de cuenta, tienen acceso limitado a partes de tu cuenta de HubSpot para ayudarte a usar HubSpot.
Puedes desactivar los empleados de HubSpot para acceder a tu cuenta, pero esto también afectará a su capacidad de proporcionar asistencia. Por ejemplo, si desactivas el acceso de un empleado de HubSpot a tu cuenta y otro usuario en tu cuenta establece contacto con Asistencia técnica de HubSpot, los especialistas de asistencia técnica no tendrán acceso a tu cuenta y no pueden investigar el problema.
Para desactivar todos los empleados de HubSpot accediendo a tu cuenta:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración , situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
- En la sección Seguridad, haz clic para activar el interruptor Acceso de los empleados de HubSpot. Esto evitará que todos los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta.
Si necesitas ayuda de HubSpot, activa esta configuración antes de solicitar ayuda.