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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Disminuir de nivel una suscripción de pago

Última actualización: noviembre 16, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Si eres un usuario con una suscripción de pago y estás considerando bajar de categoría, puedes perder el acceso a algunas herramientas y funciones. Además de perder acceso a cualquier herramienta o característica de pago, ten en cuenta que el contenido que creaste y los datos que has almacenado también serán afectados.

Este artículo explica cómo la reducción de una suscripción afectará a los activos, las funciones y las herramientas de su cuenta. En cada sección, encontrará los detalles de lo que sucedería si tuviera que rebajar una cuenta con una sola suscripción. Si tu cuenta incluye varias suscripciones, seguirás teniendo acceso a las funciones incluidas en esas otras suscripciones. Obtenga más información sobre las funciones incluidas en cada suscripción en el catálogo de servicios y productos de HubSpot o ponte en contacto con tu Customer Success Manager.

Marketing Hub

Si estás bajando de categoría tu Marketing Hub cuenta, revisa la lista completa de funciones disponibles para tu nueva suscripción en el catálogo de servicios de HubSpot Product &. A continuación, conozca cómo la reducción de su suscripción afectará a algunas de las herramientas y funciones de su cuenta.

De Marketing Hub Enterprise a Pro

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de Marketing Hub Empresa suscripción afectará a su cuenta.

  • Dominios de marca: el uso de múltiples dominios de marca sólo está disponible para Marketing Hub y CMS Hub Enterprise. Una vez que tu cuenta sea bajada de nivel a Pro, solo se mantendrá conectado un dominio de marca. Todos los demás dominios de marca se eliminarán después de 90 días. El contenido existente permanecerá en los dominios de la marca hasta su eliminación, pero no podrá alojar nuevos contenidos. Recibirás una notificación que contiene una lista con los dominios de marca que se eliminarán.
    • Dominios primarios: si un dominio de marca se utiliza como dominio primario, debería considerar cambiar sus dominios primarios del dominio de marca al dominio que mantendrá después de su downgrade.
    • Dominios secundarios: si se utiliza un dominio de marca como dominio secundario, debe considerar la posibilidad de trasladar el contenido a un dominio primario, según las instrucciones que se indican a continuación.

Nota:

  • Tendrá que eliminar cualquier subdominio antes de poder eliminar un dominio de marca.
  • Si quieres cambiar el dominio de marca que se utiliza como dominio principal, aprende a sustituir tu dominio demarca. El contenido que estaba en el antiguo dominio de la marca será accesible en el nuevo dominio principal.
  • Si tienes contenido publicado en un dominio primario y eliminas ese dominio sin cambiar primero el dominio de la marca, las páginas se alojarán en un subdominio del sistema HubSpot. Por ejemplo, si tiene contenido alojado en www.mycompanywebsite.com y desconecta ese dominio, el contenido se alojará en [hubid].hs-sites.com.
  • Límite de contactos: ningún contacto se borrará o eliminará automáticamente. Sin embargo, tu límite de contactos puede cambiar. Serecomienda exportar algunos contactos y luego borrarlos para mantenerse por debajo del límite.
  • Objetos personalizados: todavía puede ver los registros de objetos personalizados y las propiedades de los objetos personalizados, pero no puede crear o editar los objetos personalizados existentes. Los registros de objetos personalizados ya no pueden asociarse a otros registros de CRM. Aunque sigue teniendo acceso a la herramienta de flujos de trabajo, ya no puede crear ni utilizar flujos de trabajo de objetos personalizados. Los registros de objetos personalizados ya no se sincronizarán con Salesforce.
  • Listas: la cantidad de listas activas y estáticas que puedes crear disminuirá. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
  • Usuarios y gestión de usuarios:
    • Conjuntos de permisos: ya no se pueden crear nuevos conjuntos de permisos, y los existentes se eliminarán de la cuenta. Cualquier usuario con conjuntos de permisos asignados será desasignado de esos roles, pero mantendrá sus permisos. En adelante, tendrá que actualizar manualmente los permisos de un usuario para realizar cambios.
    • Inicio de sesión único: los usuarios de la cuenta ya no podrán utilizar la función de inicio de sesión único de HubSpot. Pueden seguir utilizando la autenticación de dos factores y sus datos de acceso a Google para mantener la seguridad del inicio de sesión.

De Marketing Hub Pro a Starter o las herramientas gratuitas de HubSpot

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de Marketing Hub Profesional de su suscripción afectará a su cuenta. Si se desciende desde la versión Enterprise, también se aplicará la sección anterior sobre el descenso de la versión Enterprise a la profesional.

  • Páginas de destino: las herramientas gratuitas incluyen un límite de 20 páginas de destino. Después de la reducción, las páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para bajar el límite antes de poder editar o publicar contenido. Las páginas de destino no construidas con plantillas Starter deberán ser recreadas con plantillas Starter, ya que las plantillas no Starter serán eliminadas de la cuenta después de 90 días.
  • Páginas web: free tools tiene un límite de 25 páginas web. Después de la reducción, sus páginas existentes seguirán activas y podrá editar el contenido, pero tendrá que eliminar páginas adicionales para publicar contenido. La marca HubSpot aparecerá en tus páginas
  • Blogs: las herramientas gratuitas tienen un límite de 100 páginas de blog. Después de la reducción, las páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para bajar el límite antes de poder publicar contenido. También puede utilizar las etiquetas y los autores del blog existentes, pero no podrá crear nuevas etiquetas o autores. 
  • Plantillas: después de pasar de Marketing Hub Profesional a Starter sólo tendrá acceso a las plantillas Starter. Las plantillas profesionales seguirán activas durante 90 días después de la reducción, pero sólo estarán disponibles en modo de sólo lectura. Debe volver a crear las páginas utilizando las plantillas de Starter para evitar que las páginas se despubliquen después de 90 días.
  • Listas: la cantidad de listas activas y estáticas que puedes crear disminuirá. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
  • Dominios primarios: lascuentascon las herramientas gratuitas de HubSpot vienen con un dominio de marca HubSpot, que aparecerá como yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Este dominio gratuito se basa en el nombre de la empresa asociada a su cuenta y no se puede personalizar. Puedes publicar cualquier página de destino sin publicar en el dominio de marca de HubSpot. También puede crear nuevas páginas en el dominio, con un límite de páginas de destino por cuenta.
  • Contenido en los dominios secundarios: si estás bajando de Marketing Hub Professional a Starter y no tienes una CMS Hub suscripción, sus dominios secundarios se convertirán en dominios de redirección. Si tienes contenido alojado en tus dominios secundarios, considera actualizar la URL de tus páginas y la URL raíz de tu blog a un dominio primario.

Nota: para contenido en varios idiomas, solo aparecerá la página en el idioma principal al buscar por dominio en el menú desplegable. Si crees que tienes variaciones de idioma de una página principal alojada en un dominio secundario, deberás revisar manualmente la página principal.

Se recomienda exportar el contenido de su página desde HubSpot antes de su downgrade para asegurar que no se pierda nada de su contenido. También puede actualizar los dominios de su sitio web y de las páginas de destino y del blog.

Después de mover tu contenido, se recomienda desconectar tus dominios secundarios y volver a conectarlos como dominios redireccionados. Esto garantizará que los visitantes sean redirigidos a su contenido y que cualquier activo del gestor de archivos que utilice este dominio siga funcionando

  • Datos del CTA: todos los CTAs creados en HubSpot no seguirán funcionando una vez que su Marketing Hub suscripción sea reducida a Starter o inferior. Se recomienda eliminar cualquier CTA de todas las páginas externas que posea y exportar sus datos de CTA, antes de bajar de categoría.
  • Datos sociales: se perderán los datos relativos a tus posts sociales que hayas publicado a través de HubSpot. Se recomienda exportar los datos de las publicaciones sociales antes de bajar de categoría. Cualquier enlace acortado en sus publicaciones sociales existentes seguirá funcionando sin interrupción.
  • Redirecciones de URL Las redirecciones de URL se perderán. Porque las cuentas con Marketing Hub Suscripciones de inicio no tienen acceso a Redirecciones de URL se recomienda exportar sus redireccionamientos de URL antes de bajar de categoría.
  • Flujos de trabajo:
    • Si tiene otra suscripción Professional o Enterprise, seguirá teniendo acceso a los flujos de trabajo, pero perderá el acceso a determinadas acciones de flujo de trabajo. Estas acciones de flujo de trabajo no se eliminarán, pero se mostrará una alerta en el flujo de trabajo. Al ejecutar la acción, fallará y pasará a la siguiente acción. No podrá editar el contenido de la acción, pero puede eliminarla del flujo de trabajo.
    • Si no tienes otra suscripción Professional o Enterprise, tus flujos de trabajo se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría.
  • Automatización simple:
    • Si está pasando de Marketing Hub Professional a Starter, puede añadir hasta 10 acciones en un flujo de trabajo simple y crear un flujo de trabajo simple por activador en cada formulario o correo electrónico de marketing. Cualquier flujo de trabajo que supere estos límites se desactivará automáticamente.
    • Si está pasando de Marketing Hub Professional a las herramientas gratuitas de HubSpot, puede crear un flujo de trabajo sencillo que contenga una acción de Enviar correo electrónico en la herramienta de formularios. Los flujos de trabajo que superen este límite se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría.
    • Si estás bajando de Marketing Hub Professional a las herramientas gratuitas de HubSpot, los flujos de trabajo simples creados en la herramienta de correos electrónicos de marketing se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría.
  • Actividades adicionales relacionadas con características Enterprise y Pro: todas las actividades relacionadas con Marketing HubPro o Enterprise se eliminarán, junto con los filtros en un registro de contacto en el menú desplegable. Esto incluye:
    • Datos de Llamada a la acción
    • Eventos de Twitter
    • Pertenencia a las listas
    • Sincronizaciones de Salesforce

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Nota: para cuentas gratuitas, el filtro de la cronología de Eventos de analíticas mostrará interacciones del banner de la política de cookies. Si tienes una cuenta Enterprise, las finalizaciones de eventos personalizados también se incluyen en el filtro de cronología de Eventos de analíticas. Si disminuyes el nivel de tu cuenta Enterprise, las finalizaciones de eventos personalizados ya no aparecerán en la cronología.

Sales Hub

Si estás bajando de categoría tu Sales Hub cuenta, revisa la lista completa de funciones disponibles para tu nueva suscripción en el catálogo de servicios de HubSpot Product &. A continuación, conozca cómo la reducción de su suscripción afectará a algunas de las herramientas y funciones de su cuenta.

De Sales Hub Enterprise a Pro

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de su suscripción a Sales Hub Suscripción de empresa afectará a su cuenta.
    • Inteligencia de conversación: las llamadas que se realicen en adelante no se transcribirán, pero se podrán revisar las grabaciones y transcripciones de las llamadas existentes. Los comentarios existentes se mantendrán en las grabaciones de las llamadas existentes, pero ya no podrás ver las pistas de los locutores ni buscar en las transcripciones de las llamadas.
    • Objetos personalizados: todavía puede ver los registros de objetos personalizados y las propiedades de los objetos personalizados, pero no puede crear o editar los objetos personalizados existentes. Los registros de objetos personalizados ya no pueden asociarse a otros registros de CRM. Aunque sigue teniendo acceso a la herramienta de flujos de trabajo, ya no puede crear ni utilizar flujos de trabajo de objetos personalizados. Los registros de objetos personalizados ya no se sincronizarán con Salesforce.
    • Deal pipelines: su límite de pipeline cambiará al límite de Sales Hub Pro. Seguirás teniendo acceso a editar las canalizaciones existentes, pero no podrás crear nuevas canalizaciones hasta que estés por debajo de tu nuevo límite.
    • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
    • Guías prácticas: ya no se pueden crear nuevas guías. Los libros de jugadas existentes ya no serán accesibles desde los registros de CRM, pero las actividades registradas de los libros de jugadas permanecerán en la línea de tiempo del registro.
    • Seguimiento de los ingresos recurrentes: ya no se puede crear nuevos informes de análisis de ingresos y ya no se pueden ver los informes existentes.
  • Usuarios y gestión de usuarios:
    • Conjuntos de permisos: ya no se pueden crear nuevos conjuntos de permisos, y los existentes se eliminarán de la cuenta. Cualquier usuario con conjuntos de permisos asignados será desasignado de esos roles, pero mantendrá sus permisos. En adelante, tendrá que actualizar manualmente los permisos de un usuario para realizar cambios.
    • Inicio de sesión único: los usuarios de la cuenta ya no podrán utilizar la función de inicio de sesión único de HubSpot. Pueden seguir utilizando la autenticación de dos factores y sus datos de acceso a Google para mantener la seguridad del inicio de sesión.
  • Flujos de trabajo: seguirá teniendo acceso a la herramienta de flujos de trabajo, pero ya no podrá crear flujos de trabajo basados en presupuestos. Todos los flujos de trabajo basados en presupuestos existentes se desactivarán y ya no se podrá acceder a ellos.

De Sales Hub Pro to Starter

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de su suscripción a Sales Hub Profesional afectará a su cuenta. Si disminuyes el nivel desde el nivel Enterprise, la sección anterior del nivel inferior desde Enterprise a Pro también se aplicará.

    • Propiedades de cálculo: ya no podrá crear o editar propiedades de cálculo. Todavía puede ver las propiedades de cálculo existentes, y los registros mantendrán los valores de sus propiedades de cálculo.
    • Pipelines de ventas: el límite de su pipeline cambiará al límite de Sales Hub Starter. Seguirás teniendo acceso a editar las canalizaciones existentes, pero no podrás crear nuevas canalizaciones hasta que estés por debajo de tu nuevo límite.
    • Firma electrónica: ya no podrá utilizar firma electrónica con comillas  pero puedes seguir viendo y descargando copias de los presupuestos ya firmados.
    • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
    • Productos: todavía puede ver su biblioteca de productos, pero no puede crear nuevos productos ni asociarlos a ofertas y presupuestos. Las ofertas y los presupuestos existentes seguirán mostrando las partidas creadas a partir de los productos antes de que usted bajara de categoría.
    • Informes: ya no se pueden crear nuevos informes personalizados ni consultar los existentes. Los informes guardados desde las herramientas de análisis de HubSpot, como el herramienta de análisis de ventas, también se eliminarán de la cuenta. Seguirás teniendo acceso a la biblioteca de informes de HubSpot y a la herramienta de análisis de formularios. Se recomienda exportar los informes antes de bajar de categoría.
    • Integración con Salesforce: ya no podrás sincronizar tu cuenta de HubSpot con Salesforce. Si tienes una suscripción a HubSpot Professional o Enterprise para un Hub diferente, y varios pipelines de Salesforce, pasarán a ser de sólo lectura pero seguirán sincronizando las oportunidades de Salesforce con HubSpot.
    • Vídeo: tampoco podrá crear vídeos personalizados para correos electrónicos y conversaciones de venta.
    • Páginas de programación: si no tiene una plaza de pago, sólo puede acceder a una página de programación. Las páginas de programación adicionales se eliminarán después de 7 días. 
  • Flujos de trabajo:
    • Si tiene otra suscripción Professional o Enterprise, seguirá teniendo acceso a los flujos de trabajo, pero perderá el acceso a ciertos tipos y acciones de flujo de trabajo. Las acciones del flujo de trabajo no se eliminarán, pero se mostrará una alerta en el flujo de trabajo. Al ejecutar la acción, fallará y pasará a la siguiente acción. No podrá editar el contenido de la acción, pero puede eliminarla del flujo de trabajo.
    • Si no tienes otra suscripción Professional o Enterprise, tus flujos de trabajo se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría.

CMS Hub

Si estás bajando de categoría tu CMS Hub cuenta, revisa la lista completa de funciones disponibles para tu nueva suscripción en el catálogo de servicios de HubSpot Product &. A continuación, conozca cómo la reducción de su suscripción afectará a algunas de las herramientas y funciones de su cuenta.

De CMS Hub Enterprise a Professional

    • Registro de actividad: ya no podrás revisar los cambios en el contenido de HubSpot. Seguirá pudiendo revisar las revisiones de los contenidos.
    • Pruebas adaptativas: laspruebas adaptativas que esté realizando dejarán de realizarse cuando baje de categoría de Enterprise a Professional. Cualquier variación será interrumpida. La página original estará en vivo.
    • Alertas de código: ya no recibirá alertas por errores de rendimiento en las páginas alojadas en el CMS.
    • Partición del contenido: ya no podrás particionar tu contenido de HubSpot como páginas del sitio, páginas de destino, contenido del blog, formularios y CTAs. Los contenidos particionados existentes estarán disponibles para todos los usuarios.
    • Objetos personalizados: seguirá pudiendo ver los registros de objetos personalizados y las propiedades de los objetos personalizados, pero ya no podrá crear ni editar los objetos personalizados existentes. Los registros de objetos personalizados ya no pueden asociarse a otros registros de CRM. Los registros de objetos personalizados ya no se sincronizarán con Salesforce.
    • Permisos a nivel de campo: ya no podrá desactivar la edición de propiedades para usuarios específicos. Los permisos existentes a nivel de campo ya no se aplicarán.
    • Equipos jerárquicos: ya no podrá crear equipos jerárquicos.
    • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
    • Funciones sin servidor: ya no podrás utilizar funciones sin servidor. 
  • Afiliaciones: ya no podrá crear membresías. Los contenidos existentes dejarán de estar vivos y no se publicarán después de 90 días.
  • Multisitios: perderás el acceso a los dominios adicionales de la marca. El dominio de la marca que se conecte primero permanecerá conectado. Cualquier dominio de marca que supere el límite será desconectado.
  • Soporte de proxy inverso: ya no tendrás acceso a la configuración o soporte de proxy inverso.
  • Inicio de sesión único: ya no tendrás acceso para activar el inicio de sesión único.
  • Supervisión del rendimiento del sitio: ya no tendrá acceso a la supervisión del rendimiento del sitio.
  • Usuarios y gestión de usuarios:
    • Conjuntos de permisos: ya no se pueden crear nuevos conjuntos de permisos, y los existentes se eliminarán de la cuenta. Cualquier usuario con conjuntos de permisos asignados será desasignado de esos roles, pero mantendrá sus permisos. En adelante, tendrá que actualizar manualmente los permisos de un usuario para realizar cambios.
    • Inicio de sesión único: los usuarios de la cuenta ya no podrán utilizar la función de inicio de sesión único de HubSpot. Pueden seguir utilizando la autenticación de dos factores y sus datos de acceso a Google para mantener la seguridad del inicio de sesión.

De CMS Hub Professional a Starter

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de su suscripción CMS Hub Profesional afectará a su cuenta. Si disminuyes el nivel desde el nivel Enterprise, la sección anterior del nivel inferior desde Enterprise a Pro también se aplicará.

    • Blogs CMS Hub Starter tiene un límite de un blog. Después de la reducción, las publicaciones existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar los blogs adicionales antes de poder editar o publicar contenido. Se recomienda exportar el contenido de su blog desde HubSpot antes de su downgrade para asegurar que no se pierda nada de su contenido.

    • Páginas de aterrizaje: CMS Hub Starter tiene un límite de 20 páginas de aterrizaje. Después de la reducción, las páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para bajar el límite antes de poder editar o publicar contenido. Se recomienda exportar el contenido de su página de HubSpot antes de bajar de categoría para asegurarse de que no se pierde nada de su contenido.
    • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
    • Páginas del sitio web CMS Hub Starter tiene un límite de 50 páginas web. Después de la reducción, sus páginas existentes seguirán activas, pero tendrá que eliminar páginas adicionales para editar o publicar contenido. Se recomienda exportar el contenido de su página de HubSpot antes de su downgrade para asegurar que no se pierda nada de su contenido.

      Tenga en cuenta que las páginas independientes de formularios, errores, suscripciones y solicitudes de contraseña no cuentan para los límites de páginas del sitio web. 

    • Pruebas A/B y contenido inteligente Pruebas A/B y contenido inteligente son CMS Hub Funciones para empresas y profesionales. La página original seguirá apareciendo, pero las variaciones dejarán de aparecer.

    • Módulos CTA y de vídeo: Después de su downgrade, sus módulos de CTA y vídeo existentes seguirán mostrándose, pero tendráque eliminar los módulosde sus páginas para editarlos o publicarlos.

  • Dominios: el uso de múltiples dominios sólo está disponible para CMS Hub Profesional y Empresarial. Noventa días después de que su cuenta pase a ser Starter, sólo el último dominio conectado permanecerá conectado. Todos los demás dominios de la marca serán desconectados. Recibirás una notificación con la lista del dominio que permanecerá conectado. Se recomienda trasladar el contenido a un dominio o exportar su contenido para asegurarse de que no se pierda nada de su contenido.

    Nota:

    • Tendrá que eliminar cualquier subdominio antes de poder eliminar un dominio de marca.
    • Si quieres cambiar el dominio de marca que se utiliza como dominio principal, aprende a sustituir tu dominio demarca. El contenido que estaba en el antiguo dominio de la marca será accesible en el nuevo dominio principal.
    • Si tienes contenido publicado en un dominio principal y eliminas ese dominio sin cambiar primero el dominio de la marca, las páginas se alojarán en un subdominio del sistema HubSpot. Por ejemplo, si tiene contenido alojado en www.mycompanywebsite.com y desconecta ese dominio, el contenido se alojará en [hubid].hs-sites.com.
    • Plantillas de arrastrar y soltar: ya no podrá crear nuevas plantillas de arrastrar y soltar o páginas a partir de plantillas de arrastrar y soltar. Tampoco podrá editar, clonar, mover o renombrar las plantillas existentes de arrastrar y soltar. Se recomienda recrear sus páginas utilizando las plantillas de Starter

      • Páginas del sitio web: después de su downgrade, las páginas del sitio web que utilizan plantillas de arrastrar y soltar seguirán mostrándose. Podrá editar las páginas existentes, pero no podrá editar la plantilla de arrastrar y soltar.
      • Páginas de aterrizaje: las páginas de aterrizaje no construidas con plantillas Starter deberán ser recreadas con plantillas Starter, ya que las plantillas no Starter serán eliminadas de la cuenta después de 90 días.
    • Páginas dinámicas, privadas, de prueba A/B y protegidas por contraseña: las páginasdinámicas, privadas, de prueba A/B y protegidas porcontraseña se dejarán de publicar 90 días después de que su cuenta pase a ser Starter.

  • Contenido dinámico con HubDB: ya no tendrás acceso para editar o crear tablas de HubDB. Después de su downgrade, las páginas con tablas de HubDB serán despublicadas después de 90 días. Si quieres mantener tu página en vivo o publicarla de nuevo después de 90 días, tendrás que desconectar la fuente de datos de tu página. Para ello, vaya a lapestaña Configuración del editor de contenidos. A continuación, haga clic en Opciones avanzadas para ampliar la configuración adicional.
 En la sección de Páginas Dinámicas , haga clic en el menú desplegable Fuente de datos y deseleccione HubDB como fuente de datos.

Desde el CMS Hub Starter hasta las herramientas gratuitas de HubSpot

A continuación, conozca cómo afectará a su cuenta la reducción de su CMS Hub Inicio de su suscripción afectará a su cuenta. Si se baja de Professional o Enterprise, también se aplicarán las secciones anteriores sobre la bajada de Enterprise a Professional o de Professional a Starter.

  • Páginas de destino: las herramientas gratuitas tienen un límite de 20 páginas de destino. Después de la reducción, las páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para bajar el límite antes de poder editar o publicar contenido.
  • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
  • Páginas web: free tools tiene un límite de 25 páginas web. Una vez que hayas bajado de categoría, tus páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para llegar al límite de 25 antes de poder editar o publicar contenido. La marca HubSpot aparecerá en tus páginas.
  • Blogs: las herramientas gratuitas tienen un límite de 100 páginas de blog. Después de la reducción, las páginas existentes seguirán activas, pero tendrás que eliminar páginas adicionales para bajar el límite antes de poder publicar contenido. La marca HubSpot se añadirá a las publicaciones de tu blog. Si tienes más de 20 autores de blog o más de 50 etiquetas de blog, no podrás crear nuevos.
  • Configuración de CDN personalizada: perderá el acceso a la configuración de CDN personalizada. Las cabeceras relacionadas con la seguridad ya no se añadirán a la respuesta HTTP.

Service Hub

Si estás bajando de categoría tu cuenta de Service Hub , revisa la lista completa de funciones disponibles para tu nueva suscripción en el catálogo de servicios de HubSpot Product &. A continuación, conozca cómo la reducción de su suscripción afectará a algunas de las herramientas y funciones de su cuenta.

De Service Hub Enterprise to Pro

    • Inteligencia de conversación: las llamadas que se realicen en adelante no se transcribirán, pero se podrán revisar las grabaciones y transcripciones de las llamadas existentes. Los comentarios existentes se mantendrán en las grabaciones de las llamadas existentes, pero ya no podrás ver las pistas de los locutores ni buscar en las transcripciones de las llamadas.
    • Objetos personalizados: todavía puede ver los registros de objetos personalizados y las propiedades de los objetos personalizados, pero no puede crear o editar los objetos personalizados existentes. Los registros de objetos personalizados ya no pueden asociarse a otros registros de CRM. Aunque sigue teniendo acceso a la herramienta de flujos de trabajo, ya no puede crear ni utilizar flujos de trabajo de objetos personalizados. Los registros de objetos personalizados ya no se sincronizarán con Salesforce.
    • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
    • Libros de jugadas: ya no se pueden crear nuevos libros de jugadas. Los libros de jugadas existentes ya no serán accesibles desde los registros de CRM, pero las actividades registradas de los libros de jugadas permanecerán en la línea de tiempo del registro.
  • Seguimiento de los ingresos recurrentes: ya no se puede crear nuevos informes de análisis de ingresos y ya no se pueden ver los informes existentes.
  • Usuarios y gestión de usuarios:
    • Conjuntos de permisos: ya no se pueden crear nuevos conjuntos de permisos, y los existentes se eliminarán de la cuenta. Cualquier usuario con conjuntos de permisos asignados será desasignado de esos roles, pero mantendrá sus permisos. En adelante, tendrá que actualizar manualmente los permisos de un usuario para realizar cambios.
    • Inicio de sesión único: los usuarios de la cuenta ya no podrán utilizar la función de inicio de sesión único de HubSpot. Pueden seguir utilizando la autenticación de dos factores y sus datos de acceso a Google para mantener la seguridad del inicio de sesión.

De Service Hub Pro a Starter

  • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
  • Chat en vivo: los chats en vivo ya no podrán identificar a los contactos conectados. Cualquier personalización utilizada en los chats en vivo ya no se llenará con la información del usuario, por lo que se recomienda ajustar cualquier fragmento de chat que utilice la personalización.
  • Productos: todavía puede ver su biblioteca de productos, pero no puede crear nuevos productos ni asociarlos a ofertas y presupuestos. Las ofertas y los presupuestos existentes seguirán mostrando las partidas creadas a partir de los productos antes de que usted bajara de categoría.
  • Informes: ya no se pueden crear nuevos informes personalizados ni consultar los existentes. Los informes guardados de las herramientas de análisis de HubSpot, como el análisis de tráfico, también se eliminarán de la cuenta. Seguirás teniendo acceso a la biblioteca de informes de HubSpot y a la herramienta de análisis de formularios. Se recomienda exportar los informes antes de bajar de categoría.
  • Integración con Salesforce: ya no podrás sincronizar tu cuenta de HubSpot con Salesforce.
  • Secuencias: ya no se pueden crear nuevas secuencias, y los contactos que estén activos en una secuencia se desinscribirán.
  • Equipos: ya no podrás crear nuevos equipos ni editar los existentes. Los usuarios también serán eliminados de los equipos existentes.
  • Vídeo: ya no podrás alojar y gestionar archivos de vídeo con HubSpot vídeo. Además, ya no podrá crear vídeos individuales para los correos electrónicos y las conversaciones de venta.
Flujos de trabajo:

  • Si tiene otra suscripción Professional o Enterprise, seguirá teniendo acceso a los flujos de trabajo, pero perderá el acceso a ciertos tipos y acciones de flujo de trabajo. Las acciones del flujo de trabajo no se eliminarán, pero se mostrará una alerta en el flujo de trabajo. Al ejecutar la acción, fallará y pasará a la siguiente acción. No podrá editar el contenido de la acción, pero puede eliminarla del flujo de trabajo.
  • Si no tienes otra suscripción Professional o Enterprise, tus flujos de trabajo se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría.

Operations Hub


Si estás bajando de categoría tu Operations Hub cuenta, revisa la lista completa de funciones disponibles para tu nueva suscripción en el catálogo de servicios de HubSpot Product &. A continuación, conozca cómo la reducción de su suscripción afectará a algunas de las herramientas y funciones de su cuenta.

De Operations Hub Pro a Starter

  • Sincronización de datos: ya no podrá utilizar mapeos de campos personalizados en sus integraciones de sincronización de datos. Tus sincronizaciones se desactivarán y tendrás que restablecer y revisar tus asignaciones por defecto, y luego volver a activar las sincronizaciones.
  • Listas: la cantidad de listas activas y las listas estáticas que puedes crear disminuirán. Todavía puedes editar y ver las listas, pero no puedes crear nuevas listas hasta que elimines suficientes listas para llegar al límite de tu suscripción específica.
  • Flujos de trabajo:
    • Si tienes otra suscripción Pro o Enterprise, todavía tendrás acceso a workflows. Sin embargo, ya no podrá utilizar la acción Formatear datos ni crear webhooks de flujo de trabajo. Los workflows existentes con esa acción permanecerán activos, pero cualquier acción Formato de datos se omitirá y no se ejecutará.
    • Si no tienes otra suscripción Professional o Enterprise, tus flujos de trabajo se desactivarán y ya no podrás acceder a ellos. Los flujos de trabajo se eliminarán 90 días después de que su cuenta haya bajado de categoría. 

Descenso a las herramientas gratuitas de HubSpot

Si estás pasando de una suscripción de pago a las herramientas gratuitas de HubSpot, aprende más sobre las características incluidas en las herramientas gratuitas de HubSpot en el catálogo de productos y servicios de HubSpot. Antes de bajar de categoría, se recomienda exportar el contenido y los datos para asegurarse de que no se pierda ningún contenido.

 

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