Exportar historial de actividad de cuenta

Desde la configuración de tu cuenta, puedes exportar el historial de actividad de la cuenta, incluyendo:

• Inicios de sesión del usuario
• Acceso de empleados de HubSpot
• Actividad de seguridad
• Actividad de contenido

A continuación, aprenda cómo exportar diferentes tipos de historial de actividad de la cuenta y qué esperar en el archivo exportado.

Para exportar actividad de la cuenta:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Valores predeterminados de la cuenta.
• Haz clic en la pestaña Seguridad.
• En la sección Registros de actividad, haz clic en el nombre de la exportación que deseas crear. 
  
  
• Tu exportación comenzará a procesarse. Cuando esté listo, aparecerá un enlace de descarga en tu centro de notificaciones. También recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga.
  
  

Historial de acceso a la cuenta

Los Súper administradores pueden exportar el historial de los 90 días anteriores de inicio de sesión del usuario. Esto incluye intentos de inicio de sesión para app.hubspot.com y la aplicación móvil de HubSpot.

Las exportaciones de historial de inicio de sesión contienen la siguiente información sobre cada intento de inicio de sesión:

• marca de tiempo de inicio de sesión
• dirección de correo electrónico de usuario
• dirección IP
• ubicación
• tipo de inicio de sesión
• agente de usuario (información sobre el dispositivo utilizado para iniciar sesión)

En la columna Tipo, vea el método que se utilizó para iniciar la sesión.

• Inicio de sesión con contraseña: el usuario inició sesión usando los campos de nombre de usuario y contraseña.
• Iniciar sesión con el inicio de sesión de Google: el usuario inició sesión usando Google.
• Herramientas de inicio de sesión de HubSpot: un proceso de HubSpot, como una exportación de informes, fue programado por este usuario.
• Inicio de sesión de autentificación de dos factores (2FA): el usuario inició sesión usando la autentificación de dos factores.
• Inicio de sesión individual (SSO): el usuario inició sesión usando el inicio de sesión individual (SSO).
• Inicio de sesión en protocolo de transferencia de archivos (FTP) con contraseña: el usuario inició sesión usando FTP.
• Inicio de sesión con código de inicio de sesión de HubSpot: el usuario inició sesión después de verificar su intento de inicio de sesión mediante correo electrónico.
• Inicio de sesión móvil con contraseña: el usuario inició sesión en la aplicación móvil usando los campos de nombre de usuario y contraseña.
• Inicio de sesión móvil con inicio de sesión de Google: el usuario inició sesión en la aplicación móvil usando Google.
• Autentificación de dos factores móvil (2FA): el usuario inició sesión en la aplicación móvil usando la autentificación de dos factores.
• Cambiar entre cuentas de HubSpot: el usuario cambió de una cuenta de HubSpot a otra.

Historial de acceso de empleados de HubSpot

De manera predeterminada, los empleados de HubSpot tienen acceso limitado a tu cuenta de HubSpot. Esto permite a los empleados, como tu mánager de cuenta y especialistas de asistencia técnica, ayudar con tu cuenta. Los Súper administradores pueden exportar los últimos 90 días del historial de acceso de empleados de HubSpot.

Cada exportación contiene marcas de tiempo para cada instancia de acceso de empleados y el departamento en el que ese empleado trabaja en HubSpot. Los siguientes departamentos pueden aparecer en tu exportación:

• Ingeniería: los miembros del equipo de ingeniería de software de HubSpot. Los ingenieros pueden ingresar tu cuenta para investigar errores o comportamientos inesperados en la aplicación HubSpot.
  
• Administración de cuentas: miembros del equipo de administración de cuentas. Los gerentes de cuenta pueden ingresar a tu cuenta para ayudar durante las llamadas de estrategia o revisar el progreso y el éxito con HubSpot.
  
• Servicios: miembros del equipo de servicios de HubSpot, como asesores técnicos, especialistas en incorporación y mánagers de migración del sitio. Los empleados de los servicios podrían ingresar a tu cuenta para ayudarte o revisar el estado de los servicios que has comprado.
  
• Asistencia técnica al cliente: miembros del equipo de asistencia técnica de HubSpot. La asistencia técnica al cliente podría ingresar a tu cuenta para ayudar a resolver problemas o ayudar a miembros de tu equipo a aprender sobre el producto de HubSpot.
  
• Ventas: miembros del equipo de ventas de HubSpot. El equipo de ventas podría ingresar a tu cuenta durante una demostración de productos o determinar cómo ayudarte a obtener el mayor valor de usar HubSpot.
  
• Experiencia del producto/usuario: miembros de los equipos de productos y UX de HubSpot. Los equipos de productos y UX de HubSpot pueden entrar en tu cuenta para hacer seguimiento de los comentarios o preguntas que puedas tener sobre la funcionalidad de HubSpot.

Historial de actividad de seguridad

• Agregar, eliminar, requerir o eliminar el requisito de inicio de sesión único (SSO)
• Exportación de contactos
• Cómo agregar o eliminar usuarios
• Desactivar o reactivar usuarios
• Ver, crear o desactivar una clave API
• Activar o desactivar la configuración del seguimiento del correo electrónico y del registro de archivos adjuntos  
• Añadir o eliminar destinatarios de correo electrónico de la lista denotificaciones
• Realizar una supresión de un contacto según el GDPR

• Páginas del sitio web
• Páginas de destino
• Publicaciones de Blog
• Correos electrónicos de marketing
• Plantillas y módulos de correo electrónico, blog o página web
• Archivos
• Llamadas a la acción
• Redireccionamientos de URL
• HubDB