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Account Settings

Restablecer contraseñas de usuarios

Última actualización: septiembre 24, 2020

Requisitos

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Descubre cómo restablecer una contraseña olvidada, cambiar tu contraseña desde HubSpot o restablecer la contraseña de otro usuario en tu cuenta.

Si has olvidado tu contraseña, puedes volver a activarla desde la página de inicio de sesión haciendo clic en Olvidé mi contraseña. Se te enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

Nota: si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, es posible que debas agregar hubspot.com a tu lista de permitidos.

Cuando ingresas tu nueva contraseña, HubSpot comprobará la contraseña contra contraseñas filtradas públicamente. Si tu contraseña coincide con una contraseña filtrada, verás un error que dice que esta contraseña es insegura. Esto no indica que tu cuenta de HubSpot ha sido comprometida, pero por razones de seguridad, deberás elegir una contraseña diferente. Más información sobre la seguridad y las contraseñas de la cuenta.

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Si no puedes iniciar sesión después de restablecer tu contraseña, prueba estos pasos de solución de problemas.

Cambiar tu contraseña al iniciar sesión en HubSpot

  • Navega a Menú de cuenta Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguridad.
  • En la fila Contraseña, haz clic en Restablecer contraseña.

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  • En el cuadro de diálogo, escribe tu contraseña actual y tu nueva contraseña.
  • Haz clic en Restablecer contraseña.

Restablecer la contraseña de otro usuario

Si tienes permiso para agregar y editar usuarios en tu cuenta de HubSpot, también puedes enviar correos electrónicos de restablecimiento de contraseña a otros usuarios:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • Haz clic en Usuarios y equipos en la barra lateral izquierda.
  • Coloca el cursor sobre el nombre del usuario, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restablecer contraseña.
  • Le enviarán al usuario un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
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