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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Crear y sincronizar eventos de optimización de anuncios con tu cuenta de Google Ads o de anuncios de Facebook

Última actualización: julio 26, 2021

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise

Después de conectar tu cuenta de Google Ads o cuenta de anuncios de Facebook, puedes crear eventos que sincronicen tus cambios de etapa del ciclo de vida de CRM de HubSpot. Esto permitirá que la red de anuncios optimice la entrega de tus anuncios.

Nota:

  • Solo se contarán los cambios de la etapa del ciclo de vida que ocurren después de crear el evento de optimización en HubSpot y se utilizarán para optimizar la entrega de tus anuncios.
  • Para crear eventos de optimización para Facebook, tu cuenta de anuncios debe ser parte de una cuenta de Administrador comercial. Descubre cómo agregar tu cuenta de anuncios al Administrador comercial en el Centro de ayuda de Facebook.
  • Facebook solo usará los datos del ciclo de vida del lead desde tus campañas de generación de leads.

Crear eventos optimizaciones de anuncios

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear evento.
  • En el cuadro de diálogo, personaliza los detalles de tu evento:
    • Seleccionar una red de anuncios.
    • Selecciona la cuenta de anuncios con la que deseas sincronizar el evento. 
    • Selecciona la etapa del ciclo de vida para el evento.
    • Especifica un valor para tu evento:
      • Si quieres que el valor del evento sea predeterminado para cualquiera que sea el valor del negocio asociado, selecciona Usar la cantidad del negocio. Si eliges esta opción, aún deberás introducir un valor predeterminado para usar para los negocios que no tienen valor adjunto.
      • Para introducir un valor personalizado para el cambio de evento del ciclo de vida, selecciona Usar un valor personalizado y luego introduce un valor.
    • Si estás creando un evento para una de tus cuentas de Google Ads, puedes incluir el evento de ciclo de vida de CRM en la columna Conversiones de Google Ads. Esto también informará a Google sobre qué conversiones optimizar en campañas usando una estrategia de oferta automatizada. Para ello, selecciona la casilla de comprobación Incluir en “Conversaciones” (solo Google). Puedes obtener más información sobre cómo funciona esta característica en la documentación de Google.
    • Introduce un nombre para tu evento.
    • Haz clic en Crear evento.

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Administrar eventos en HubSpot

Después de crear un evento de optimización, aparecerá en la pestaña Eventos en tu panel de anuncios. Para desactivar la sincronización de datos del ciclo de vida de tu cuenta de HubSpot, haz clic para activar el interruptor junto al nombre del evento correspondiente.

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Revisar tus eventos en tu cuenta de anuncios

Google y Facebook usarán los datos del ciclo de vida del CRM de tu cuenta de HubSpot para ayudarte a optimizar la entrega de tus anuncios en sus redes.  También podrás informar sobre el valor de los cambios de eventos de tu ciclo de vida de CRM desde tu cuenta de Google Ads y el administrador de Facebook Ads.

Ver y usar eventos en tu cuenta de Google Ads

Los cambios de eventos de ciclo de vida del CRM se sincronizarán con tu cuenta de Google Ads como Acciones de conversión. Google usa esto para optimizar su estrategia de oferta para tus anuncios.

Para ver los eventos que creaste en HubSpot en tu cuenta de Google Ads:

  • Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Herramientas y configuración.
  • En el menú desplegable, en Medición, haz clic en Conversiones.

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Para usar tus eventos al crear una campaña de anuncio:

  • Haz clic en el paso Seleccionar configuración de campaña en la parte superior izquierda de la página de configuración.
  • Desplázate hacia abajo hasta la sección Oferta y luego haz clic en Cambiar estrategia de oferta.
  • Haz clic en el menú desplegable ¿En qué deseas concentrarte?, luego selecciona Conversiones.

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Ver eventos en tu Administrador comercial de Facebook

Los cambios del evento de ciclo de vida de CRM se sincronizarán con tu cuenta de anuncios de Facebook como Eventos sin conexión. Facebook usa esto para optimizar tus anuncios y complementar tus informes de anuncios en Facebook Ads Manager. Para ver los eventos que creaste en HubSpot en la cuenta de anuncios de Facebook:

  • Inicia sesión en tu cuenta de anuncios de Facebook.
  • En tu Administrador de negocios de Facebook, navega a Gestión de eventos.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable de la cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios que usaste para crear un evento en HubSpot.
  • En la sección Fuentes de datos, busca el conjunto de eventos de Eventos de conversión sin conexión de HubSpot
  • Cada vez que ocurra el evento de ciclo de vida de CRM que configuraste cuando creaste el evento en HubSpot, HubSpot sincronizará esos datos con el conjunto de eventos en Facebook. En el evento de Facebook, verás que cada evento de evento de ciclo de vida de HubSpot aparece como evento de Facebook llamado Otro.

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Cifrar los datos del contacto y el ciclo de vida enviados a Facebook y Google

Cada red de anuncios requiere diferentes datos para optimizar tus anuncios. HubSpot cifra y envía diferentes propiedades de contacto y datos de eventos según los requisitos de cada red.

  • Facebook:
    • ID del lead
    • Etapa del ciclo de vida
    • Valor
  • Google Ads:
    • GCLID del contacto (un número de identificación de Google)
    • Etapa del ciclo de vida
    • Valor