Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crea y actualiza tus eventos de conversión de anuncios de cambio de etapa del ciclo de vida utilizando la Conversión mejorada para clientes potenciales de Google (BETA)

Última actualización: enero 30, 2024

Los bloqueadores de anuncios pueden causar que no se muestre parte del contenido. Para evitar que esto suceda, pausa tu bloqueador cuando navegues en la base de conocimientos.

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Pro, Enterprise

Utiliza la Conversión mejorada para clientes potenciales de Google para crear eventos de conversión de anuncios y sincronizar los cambios de etapa del ciclo de vida de tu CRM desde HubSpot. Esto permitirá a la red de anuncios optimizar la entrega de tus anuncios cuando un contacto haya sido atribuido en la herramienta HubSpot Ads.

Si previamente has creado eventos de conversión de anuncios en la etapa del ciclo de vida en HubSpot, también puedes actualizar estos eventos para utilizar la Conversión mejorada para clientes potenciales de Google. 

Antes de comenzar

Antes de empezar con los eventos de conversión de anuncios, ten en cuenta lo siguiente:

  • Sólo se contabilizarán y utilizarán para optimizar la entrega de tus anuncios los cambios de etapa del ciclo de vida que se produzcan después de crear el evento de conversión en HubSpot.
  • El cambio de etapa del ciclo de vida debe producirse en 90 días de la interacción del anuncio para que se sincronice con tu cuenta de Google Ads. 
  • Para sincronizar los datos del ciclo de vida de los contactos de Google, la configuración de Incluido en metas a nivel de cuenta debe establecerse en para cada evento de anuncio.  
  • Después de crear un evento de conversión en HubSpot, los datos de la etapa del ciclo de vida de los contactos que interactúen con tus anuncios se sincronizarán con tu cuenta de Google Ads. El contacto debe tener al menos una de las siguientes características: 

    • Un valor rellenado para la propiedad Google ad click id contacto, que representa su Google Click Identifier (GCLID).

    • Los datos de contacto deben compartirse con Google, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección.
  • Si hay varios eventos creados en tu cuenta para diferentes etapas del ciclo de vida, y un mismo contacto pasa por cada etapa, se sincronizará un evento por cada cambio de etapa del ciclo de vida. Por ejemplo, si hay eventos de conversión de cambio de etapa del ciclo de vida creados para las etapas del ciclo de vida del cliente potencial y del cliente , y un contacto pasa por ambas etapas, habrá una sincronización con cada uno de los eventos correspondientes. 

Crear un nuevo evento de conversión de anuncio de cambio de etapa del ciclo de vida

Para crear un evento de conversión de anuncio de cambio de etapa del ciclo de vida utilizando Conversiones mejoradas para clientes potenciales de Google:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear. A continuación, selecciona Evento
  • En el panel derecho, personaliza los detalles de tu evento:
    • Red de anuncios: la red anuncios para la que es el evento. Selecciona Google para crear un evento de conversión de anuncios para tu cuenta de Google Ads. 
    • Cuenta de anuncios: la cuenta de Google Ads con la que quieres sincronizar el evento.
    • Activador del evento: debes seleccionar la opción Cambio de etapa del ciclo de vida.  

 

 

    • Etapa del ciclo de vida: la etapa del ciclo de vida de HubSpot especificada para el evento. Si deseas asociar la etapa del ciclo de vida de HubSpot con una etapa del ciclo de vida diferente en tu cuenta de anuncios:
      • Haz clic en el menú desplegable debajo de la etapa del ciclo de vida de HubSpot.
      • Luego, selecciona la etapa del ciclo de vida de la red de anuncios correspondiente.
    • Valor: especifica un valor monetario para tu evento.
      • Para ajustar el valor del evento al valor del negocio asociado, selecciona Usar la cantidad del negocio. Para este valor se utilizará el importe ponderado del negocio asociado más reciente. Con esta opción, todavía tendrás que introducir un valor predeterminado. Si el negocio no tiene valor o no es válido (cerrado-perdido, tiene un valor no positivo, etc.), se utilizará el valor predeterminado del negocio.  
      • Para introducir un valor personalizado para el cambio de evento del ciclo de vida, selecciona Usar un valor personalizado y luego introduce un valor.
    • Consentimiento para compartir datos: Google recomienda obtener el consentimiento de tus contactos para compartir datos. Selecciona una propiedad y un valor de propiedad utilizados para almacenar e indicar el consentimiento de un contacto para compartir datos. 
      • Propiedad personalizada: selecciona una propiedad  utilizada para recoger el consentimiento de un contacto para compartir datos. 
      • Valor de la propiedad que indica el consentimiento: selecciona un valor de la propiedad  de la propiedad anterior que indique el consentimiento del contacto. 
    • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación junto a los datos de contacto de HubSpot que deseas compartir con Google. HubSpot utilizará un algoritmo hash unidireccional seguro llamado SHA256 para proteger los datos de los clientes antes de enviarlos a Google.
      • Para utilizar conversiones mejoradas, debe seleccionarse al menos una opción. 
      • Se recomienda seleccionar al menos la propiedad por defecto Email para que la identidad coincida mejor.
    • Elegir contactos para compartir con la red: selecciona qué contactos quieres compartir con Google. 
      • Todos los contactos que pasan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza todos los contactos de HubSpot que han pasado a la etapa del ciclo de vida seleccionada. Se recomienda encarecidamente utilizar esta opción para proporcionar la mejor optimización de anuncios.
      • Todos los contactos que pasen a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza sólo los contactos de HubSpot que hayan pasado a la etapa del ciclo de vida seleccionada y interactuado con tus anuncios de Google. 
    • Establece el evento como "acción principal" en Google: selecciona la casilla para establecer el evento como principal en tu cuenta de Google Ads. Selecciona esta opción para informar sobre el evento en la columna Conversiones de tus informes de Google y utilizar el evento para pujar.
    • Nombre del evento: introduce un nombre para tu evento.

 

 

  • Si es la primera vez que creas un cambio de etapa del Ciclo de vida utilizando Conversiones mejoradas para web de Google, tendrás que activar la configuración de Conversiones mejoradas para clientes potenciales en tu cuenta de anuncios de Google: 
    • Haz clic en Iniciar sesión en Google Ads para acceder a tu cuenta de Google Ads. 
       


 

    • En la configuración de tu cuenta de Google Ads, haz clic para ampliar la sección Conversiones mejoradas para clientes potenciales
    • Haz clic en la casilla Activar conversiones mejoradas para clientes potenciales
    • Haz clic en el menú desplegable Elige un método para configurar y gestionar los datos proporcionados por el usuario y selecciona Etiqueta de Google o Gestor de etiquetas de Google
    • Haz clic en Guardar
       
  •  
  • Después de actualizar la configuración de tu cuenta de Google Ads, vuelve a tu cuenta de HubSpot.
  • Haz clic en Crear evento
     

Nota: el número de eventos de conversión de anuncios en etapas del ciclo de vida que puedes crear depende de tu suscripción a HubSpot. Consulta el catálogo de productos y servicios de HubSpot  para obtener la información más actualizada sobre precios y envases.

  • Si tienes una suscripción a Marketing Hub Professional, puedes crear hasta 50 eventos de conversión de anuncios en la etapa del ciclo de vida.
  • Si tienes una suscripción a Marketing Hub Enterprise , puedes crear hasta 100 eventos de conversión de anuncios en la etapa del ciclo de vida. 

 

Actualiza los eventos de conversión de anuncios de cambio de etapa de ciclo de vida existentes para utilizar la Conversión mejorada para clientes potenciales de Google

Para revisar y actualizar tus eventos de conversión:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • Haz clic en la pestaña Eventos. Puedes revisar todos los eventos de conversión. 
  • Para actualizar un evento existente, haz clic en Actualizar a EC. Si no ves la opción de sustituir un evento existente, significa que el evento ya está utilizando Conversiones mejoradas de Google para clientes potenciales. Tu evento de conversión de anuncios debería seguir sincronizándose sin problemas. 


 
  • En el panel derecho, actualiza los siguientes datos: 
    • Nombre del evento: por defecto, aparecerá el nombre del evento existente. Puedes actualizar el nombre del evento. 
    • Consentimiento para compartir datos: Google recomienda obtener el consentimiento de tus contactos para compartir datos. Selecciona una propiedad y un valor de propiedad utilizados para almacenar e indicar el consentimiento de un contacto para compartir datos. 
      • Propiedad personalizada: selecciona una propiedad  utilizada para recoger el consentimiento de un contacto para compartir datos. 
      • Valor de la propiedad que indica el consentimiento: selecciona un valor de la propiedad  de la propiedad anterior que indique el consentimiento del contacto. 
    • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación junto a los datos de contacto de HubSpot que deseas compartir con Google. HubSpot utilizará un algoritmo hash unidireccional seguro llamado SHA256 para proteger los datos de los clientes antes de enviarlos a Google.
      • Para utilizar conversiones mejoradas, debe seleccionarse al menos una opción. 
      • Se recomienda seleccionar al menos la propiedad por defecto Email para que la identidad coincida mejor.
    • Elegir contactos para compartir con la red: selecciona qué contactos quieres compartir con Google. 
      • Todos los contactos que pasan a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza todos los contactos de HubSpot que han pasado a la etapa del ciclo de vida seleccionada. Se recomienda encarecidamente utilizar esta opción para proporcionar la mejor optimización de anuncios.
      • Todos los contactos que pasen a la(s) etapa(s) del ciclo de vida seleccionada(s): sincroniza sólo los contactos de HubSpot que hayan pasado a la etapa del ciclo de vida seleccionada y interactuado con tus anuncios de Google. 
    • Después de actualizar tu evento de cambio de anuncio de etapa del ciclo de vida, haz clic en Guardar
       

  • Si no quieres actualizar el evento, pasa el ratón por encima del evento y haz clic en Quizás más tarde. Esto hará que desaparezca el botón Actualizar a EC. Tu evento de conversión de anuncios debería seguir sincronizándose sin problemas. 
  • Para desactivar la sincronización de los datos de tu cuenta de HubSpot, haz clic para desactivar el interruptor situado junto al nombre del evento.
     

Divulgación necesaria: el uso de nuestra integración con Google Ads está sujeto a los Términos y condiciones de Google Ads y a nuestras Condiciones de servicio para clientes. Al utilizar nuestra función Google Enhanced Conversions, nos autoriza a proporcionar los datos necesarios a Google para poner a su disposición esta funcionalidad; también acepta cumplir las políticas de datos de clientes y las Condiciones de datos de clientes de Google. Revise detenidamente las políticas de datos de clientes de Google, ya que contienen ejemplos sobre dónde se pueden recopilar datos de clientes, requisitos, restricciones sobre mediciones en categorías sensibles, ramificaciones por infracciones de estas políticas y elección y control por parte del usuario. Tenga en cuenta que su equipo jurídico es el mejor recurso para asesorarle sobre cómo cumplir estas políticas.

HubSpot podrá ver y administrar tu cuenta, y almacenará tu número de cuenta de Google Ads. Cuando autorizas la integración, HubSpot recibe un token de usuario con permisos en las cuentas de anuncios conectadas. HubSpot puede ver, pero no almacenar, todas las cuentas de anuncios y las páginas para las que tienes permiso. Google compartirá detalles de configuración (por ejemplo, nombre, presupuesto, estrategia de oferta, contenido creativo) y métricas de rendimiento (impresiones, clics, etc.) para todas las campañas, grupos de anuncios y anuncios en las cuentas que el usuario tenga conectadas.

 

¿Te resultó útil este artículo?
Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. Cómo recibir ayuda con HubSpot.