Utiliza el asistente de Breeze en la aplicación móvil de HubSpot

Accede al asistente de Breeze mientras te desplazas en tu aplicación móvil de HubSpot para iOS y Android para continuar las conversaciones, subir archivos e imágenes mientras estás lejos de tu escritorio. El asistente de Breeze en la aplicación móvil de HubSpot es compatible con la entrada de voz, la subida de archivos y mucho más. De este modo, podrás acceder a la información de tu CRM estés donde estés.

Ten en cuenta lo siguiente: puedes gestionar el acceso a las funciones de IA en tu configuración de IA y especificar qué datos se comparten. Consulta las preguntas frecuentes sobre la confianza en la IA y las fichas de modelos de IA de HubSpot para obtener información detallada sobre los controles de seguridad, el uso de los datos y el cumplimiento de la IA.

Nota: el 30 de junio de 2026, la aplicación móvil del asistente de Breeze dejó de estar disponible. A partir de ahora, sigue el proceso que se describe a continuación para utilizar el asistente de Breeze en la aplicación móvil de HubSpot.

Comprender los requisitos

• Activa la opción «Permitir a los usuarios acceder al asistente de Breeze» en la configuración de IA para poder utilizar el asistente de Breezeen la aplicación móvil de HubSpot.

• Los permisos de usuario determinan qué acciones se pueden realizar con el asistente de Breeze. 

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Se recomienda mantener actualizada la aplicación móvil de HubSpot para garantizar el mejor rendimiento. Más información sobre la actualización de aplicaciones en iOS y Android.

Inicia una conversación en el asistente de Breeze

Para abrir el asistente de Breeze en la aplicación para iOS:

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
2. En la esquina inferior derecha, pulsa en «Pregúntale a Breeze».
3. Introduce un prompt o una sugerencia ( por ejemplo,«Crear un nuevo registro») y, a continuación, pulsa el breezeSendIcon icono de envío para iniciar un nuevo chat.

Para abrir el asistente de Breeze en la aplicación de Android:

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
2. En la parte inferior, pulsa en la barra de búsqueda.
3. Introduce un prompt o una sugerencia ( por ejemplo,«Crear un nuevo registro») y, a continuación, pulsa el breezeSendIcon icono de envío para iniciar un nuevo chat.

Utiliza un proyecto

Chatea desde un proyecto que hayas configurado en el ordenador para mantener el contexto y los materiales de referencia mientras utilizas el asistente de Breeze en la aplicación móvil.

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el verticalMenu icono de los tres puntos verticales y, a continuación, selecciona«Proyectos».
2. Pulsa sobre el nombre de un proyecto.
3. Pulsa en «Nuevo chat » para iniciar un chat dentro del proyecto. También puedes pulsar sobre el nombre de una conversación anterior para continuar donde lo dejaste.

Subir archivos e imágenes 

1. En el cuadro de chat, pulse el icono addIcon y selecciona una opción (por ejemplo, Cámara, Fotos, Archivos o Archivos de HubSpot). 

2. Seleccione o suba su archivo.
3. Después de subir un archivo, pide al asistente de Breeze que resuma el contenido, extraiga información o genere acciones de seguimiento. Por ejemplo:

Resuma esta propuesta y redacte un correo electrónico de seguimiento.

Extraiga los datos de contacto de esta tarjeta de visita.

Resuma las acciones clave de esta imagen.

Utilizar la voz

Utilice la función de voz a texto (STT) para dictar su mensaje. En el cuadro de chat, pulse el icono recordIcon icono del micrófono y empieza a hablar. A continuación, pulse el icono de la marca de verificación.

Preparar las reuniones

Revise las próximas reuniones y acceda al contexto CRM relevante antes de que comience una reunión. Para las reuniones sincronizadas con HubSpot, el asistente de Breeze resume la información asociada de contactos, empresas, negocios y tickets, junto con los correos electrónicos, llamadas y notas relacionados. Para las reuniones que no están sincronizadas con HubSpot, el asistente de Breeze utiliza la información de los eventos del calendario para generar un resumen.

1. En el cuadro de chat, pulse el prompt sugerido Cuénteme más sobre mi próxima agenda. También puede introducir un texto personalizado. Por ejemplo:

Prepárate para mi próxima reunión.

2. El asistente de Breeze resumirá la próxima reunión, destacará los puntos clave y proporcionará información relevante del CRM.

Gestionar artefactos

Los artefactos almacenan el contenido generado en tus conversaciones, como documentos, borradores de correo electrónico y páginas HTML personalizadas. Abre, edita y comparte los resultados de los artefactos directamente desde el chat.

1. En el chat, pulsa la ficha del artefacto.
2. En la vista de artefactos, selecciona una de las siguientes acciones:
   • Revisa el contenido: explora los detalles del elemento y, a continuación, pulsa la X para volver a la conversación.
   • Comparte el contenido: en la esquina superior derecha, pulsa el icono de compartir y selecciona una opción para compartir (por ejemplo, «Compartir como PDF»).
   • Enviar el correo electrónico: revisa y edita el contenido del correo electrónico y, a continuación, envíalo al destinatario, si así lo deseas.

Gestionar conversaciones en el asistente de Breeze

1. Toca el recentlySelectedIcon icono «Anterior» y, a continuación, pulsa una conversación anterior.
2. Toca el recentlySelectedIcon icono anterior y, a continuación, mantén pulsada una conversación anterior para cambiarle el nombre o eliminarla.
3. Para cambiar el nombre:
   • Pulse Cambiar nombre.
   • En el cuadro de diálogo, introduce un nombre para la conversación y, a continuación, pulsa «Guardar».
4. Para borrar: 
   1. Pulsa en«Eliminar».
   2. En el cuadro de diálogo, pulsa Borrar para confirmar.