Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Actualice su información de facturación.

Última actualización: junio 28, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub  Starter, Professional
Service Hub  Professional
Básico

Si has modificado la facturación & cambia el nombre de los permisos de contrato, puedes ver y cambiar la información de facturación en tu cuenta de HubSpot. 

Nota: Si tu cuenta no está configurada para pagos automáticos de tarjetas de crédito, ponte en contacto con tu Mánager de éxito del cliente o aprende cómo hacer un pago único con tarjeta de crédito. 

Actualiza tu método de pago y tu dirección de facturación 

Si se establece un método de pago compartido, cualquier usuario con acceso administrador puede hacer cambios. En algunos casos, un administrador puede agregar una tarjeta y elegir no compartirla. En ese caso, solo ese administrador puede hacer cambios en la información de la tarjeta, pero otros administradores pueden verlo. 

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Métodos de pago
  • Aquí podrás ver los métodos de pago para suscripciones en tu cuenta. Haz clic en Editar (o en el símbolo del lápiz) a la derecha de una tarjeta de crédito para hacer cambios.
  • Hacer cambios necesarios en la información de la tarjeta y en la dirección de facturación.
  • Si tu cuenta incluye más de un producto, selecciona la casilla de comprobación junto al producto o productos que debería pagarse para usar este método de pago. 
  • Haz clic en Actualizar.  

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Cambiar el nombre de la empresa en tu factura o recibo

Para cambiar el nombre de la empresa en tu factura o pago:

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Empresa y Contactos.
  • Haz clic en Editar nombre a la derecha del nombre de tu empresa.

  • En el cuadro de diálogo, introduce el nombre de tu empresa actualizado en el campo Nueva empresa.
  • Haz clic en Aceptar y Actualizar Nombre de Empresa.

Todos los administradores de tu cuenta recibirán un acuerdo por correo electrónico acerca del cambio de nombre. También se generará y guardará una versión en PDF del correo electrónico en la sección de documentos (en Cuenta y Facturación, haz clic en Centro de Documentos en el menú de la barra lateral izquierda).

Nota: Si necesitas este cambio de nombre en tu factura actual, ponte en contacto con billing@hubspot.com después de finalizar el proceso descrito anteriormente.

Si es necesario, descubre cómo cambiar el dominio objetivo de tu cuenta para fines de informes

Cambiar la dirección de tu empresa

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Empresa y Contactos.
  • Haz clic en Editar dirección a la derecha de tu dirección de empresa.
  • En el cuadro de diálogo, realiza cambios en tu dirección según sea necesario y haz clic en Actualizar