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Cómo leer tu factura de Sidekick

Última actualización: June 10, 2016

La facturación de Sidekick pretende ser lo más flexible posible.

  • Las cuentas de equipo pueden agregar o eliminar miembros de equipo en cualquier momento.
  • Nos aseguramos de que solo se te cobre por el tiempo que en realidad uses al descontar los cargos realizados por el tiempo no utilizado.
  • Si se agrega un usuario en el transcurso de un período de facturación, aparecerá un cargo prorrateado en la factura del mes siguiente

Los detalles de todos estos descuentos y prorratas pueden ser confusos en las facturas. A continuación, presentamos una factura de muestra para ayudar a entender estos cargos prorrateados.

Payment

Este es el ejemplo de una Cuenta de equipo a la que se le realizó un cambio de 6 a 7 usuarios, 3 días después del inicio del nuevo ciclo de facturación. Dado que este usuario estuvo activo solo durante 27 días en todo el mes, el cargo fue descontado. A continuación, presentamos un desglose de los detalles de facturación enumerados:

  1. Esta partida representa el tiempo descontado de la factura del equipo
  2. Esta partida representa el tiempo restante de la factura del equipo
  3. Esta partida muestra los cargos realizados del mes en curso

Para interpretar esto:

  • Tiempo restante ($65.26) - Tiempo no utilizado ($55.94) = Cargo total descontado por usuario agregado ($9.32)
  • Cargo del mes en curso ($70) + Cargo descontado por usuario agregado$9.32) = Monto total pagado ($79.32)

En este caso, como el usuario fue agregado solo 3 días después del inicio del período de facturación, se aplicó un descuento de $00.68 a la cuenta. Este descuento o prorrata se realiza con precisión de minutos. De esta manera, podemos estar seguros de que solo realizamos cargos por servicios utilizados, sin importar cuando se agregó o eliminó un miembro de un equipo.


Nota: Si cancelas tu cuenta te ofrecemos Sidekick ilimitado hasta el final de tu período de facturación.


 

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