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Administrar cupos de pago de Sales Hub y Service Hub

Última actualización: junio 28, 2019

Requisitos

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Si tienes acceso de administrador en una cuenta de HubSpot Sales Hub o Service Hub, puedes ofrecer a otros usuarios acceso a las características de ventas y/o servicio de pago incluidos en tu suscripción. Cada vez que le ofreces acceso a un usuario, estás asignando un cupoSi los usuarios en cuentas con las suscripciones pagadas de Sales Hub o Service Hub no se han asignado a un puesto, no tendrán acceso a las características de suscripción pagadas.

Puedes agregar más asientos a tu cuenta por usuario. Más información sobre las implicaciones de facturación y pago cuando agregues o elimines los asientos. Para obtener más información, puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas de HubSpot.

Agrega un nuevo usuario de Sales Hub o Service Hub a tu cuenta

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear.
  • En el panel derecho, escribe la dirección de correo electrónico de tu nuevo usuario y haz clic en Siguiente.
  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise
    • Haz clic en la pestaña Ventas.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Sales y luego haz clic para activar el interruptor alterno Sales Starter, Pro o Enterprise. Si ya asignaste todos los asientos de Sales Hub que has comprado, haz clic en Comprar otro usuario para comprar más asientos.

  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise
    • Haz clic en la pestaña Servicio.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Service Hub, y luego haz clic para activar el interruptor de Service Starter, Pro o Enterprise.

Agregar o eliminar acceso a Sales Hub o Service Hub para asientos existentes

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • Haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Administrar usuarios pagados.
  • Verás el número de asientos comprados y asignados en la parte inferior derecha. Para asignar un puesto o eliminar el acceso a un usuario, selecciona o borra la casilla de comprobación junto al usuario.
  • Haz clic en Guardar.

Para eliminar usuarios con un cupo, primero debes eliminar cualquier acceso a Sales Hub y/o Service Hub que tengan.

Nota: eliminar el acceso a los cupos de Sales Hub o Service Hub no elimina los cupos. Esto significa que tu cuenta de HubSpot aún tiene el cupo no utilizado para asignación, pero aún sigue pagando por ese cupo. Para eliminar los cupos antes de tu próximo ciclo de facturación, ponte en contacto con tu Mánager del éxito del cliente o equipo.