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¿Qué características de HubSpot son compatibles con mi proveedor de correo electrónico y requieren una bandeja de entrada conectada?

Última actualización: June 29, 2018

Usa la lista a continuación para ver a qué herramientas o características de HubSpot tendrás acceso en función de tu proveedor de correo electrónico y si puedes conectar tu bandeja de entrada o no. Haz clic en los enlaces para obtener más información sobre cada característica.

Nota: Desde 11 de diciembre de 2017, se requiere una bandeja de entrada conectada para todos los usuarios que envíen correos electrónicos desde HubSpot CRM.

 

Características disponibles según la bandeja de entrada conectada y el proveedor de correo electrónico

Requieren una bandeja de entrada conectada: compatibles con las bandejas de entrada de Google Apps (GSuite), Gmail (Google Free) y Office 365 (Office 365 Business Premium u Office 365 Business Essentials), y con las bandejas de entrada conectadas mediante IMAP:

No requieren conexión con una bandeja de entrada. Con requisitos de cliente de correo electrónico: No requieren conexión con una bandeja de entrada. Sin requisitos de proveedor de servicios de correo electrónico:
Requieren integración con un calendario. Compatible con Google Apps (G Suite), Gmail (Google Free) y Office 365:
Solo suscripciones a Sales Hub Starter o Pro / Service Hub Pro 
** Disponible para usuarios gratuitos con limitaciones
  
 

¿Por qué debo conectar mi bandeja de entrada a HubSpot para enviar correos electrónicos desde HubSpot CRM?

Para enviar correos electrónicos desde tu cuenta de HubSpot CRM, debes conectar tu bandeja de entrada a HubSpot. Si tu bandeja de entrada está alojada por Google Apps o Outlook 365, puedes conectarla en pocos pasos usando nuestras integraciones nativas de Gmail y Office 365 o mediante IMAP.
 
Con una bandeja de entrada conectada, puedes acceder a las siguientes características de HubSpot:
  • Registrar automáticamente respuestas de correo electrónico en cronologías de contactos en HubSpot.
  • Enviar correos electrónicos desde los registros de contacto, empresa, negocio y ticket en HubSpot usando tus propios servidores de correo electrónico.
  • Enviar adjuntos de correo electrónico como archivos (no enlaces) desde HubSpot.
  • Aprovechar al máximo las herramientas de ventas de HubSpot (ver arriba).

Registrar automáticamente respuestas de correo electrónico en cronologías de contactos en HubSpot.

Cuando envíes correos electrónicos desde una bandeja de entrada conectada, las respuestas a esos correos se registrarán automáticamente en la cronología de contacto, lo que te dará una mejor visibilidad de la comunicación con tus oportunidades de venta y clientes en tu cuenta de HubSpot sin tener que copiar y pegar, o enviar manualmente el correo. Además, los correos electrónicos que envíes desde HubSpot CRM aparecerán en la carpeta de enviados del cliente de correo electrónico. Ten en cuentaque esto aún no es completamente compatible con todos los clientes de correo electrónico.  

Enviar correos electrónicos desde los registros de contacto, empresa, negocio y ticket en HubSpot usando tus propios servidores de correo electrónico

Con una bandeja de entrada conectada, los correos electrónicos que mandes desde HubSpot CRM se enviarán con la dirección IP de tu propio servidor de correo. Esto aumenta la probabilidades de que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tu oportunidad de venta, ya que esas direcciones IP les pertenecen a ti y a tu empresa, en vez de estar compartidas entre usuarios de HubSpot.

Además, tal vez hayas notado que los correos electrónicos que enviaste desde HubSpot CRM sin una bandeja de entrada conectada tenían la línea enviado mediante hscrmemail.com en la parte superior. Esta línea es agregada por los clientes de correo electrónico cuando se envía un correo desde un servidor que no coincide con el dominio en el campo De (por ejemplo, hubspot.es envía en nombre de correoelectronico@tudominio.com). Cuando conectas tu bandeja de entrada, los correos electrónicos que mandes desde HubSpot se enviarán a través de tu servidor de correo electrónico, por lo que tus oportunidades de venta ya no verán esa línea.   

Enviar adjuntos de correo electrónico como archivos (no enlaces) desde HubSpot

Con una bandeja de entrada conectada, puedes enviar un adjunto de correo electrónico desde un registro de contacto, empresa o negocio en HubSpot, y tu adjunto llegará a la bandeja de entrada de tu contacto como archivo en vez de enlace.