Atribución de anuncios en HubSpot

Atribución se refiere a las reglas utilizadas para determinar la forma en que el material y los canales de marketing reciben crédito por convertir visitantes en contactos y clientes. La herramienta de anuncios de HubSpot ofrece cinco modelos diferentes de atribución.

Más información sobre el análisis de tus campañas publicitarias en Hub Spot.

Atribución de contactos

Para que un contacto se atribuya a su anuncio, un nuevo contacto debe hacer clic en un anuncio, lo que da lugar a una sesión web. A continuación, el contacto debe enviar un formulario y convertirse. Cada tipo de informe de atribución puede tener requisitos adicionales ligeramente diferentes. 

Para realizar un seguimiento de las conversiones, siempre debe aplicarse lo siguiente:

• El código de seguimiento HubSpot debe instalarse en la página a la que tu anuncio dirige a los visitantes. Las páginas de HubSpot incluyen el código de seguimiento por defecto. Sin embargo, si estás utilizando una página externa, asegúrate de que el código de seguimiento de HubSpot está instalado.

• El seguimiento automático debe estar activado para tu cuenta publicitaria.

  • Ten en cuenta que el seguimiento no funciona de forma retroactiva; después de activar el seguimiento automático, HubSpot sólo podrá asociar los clics futuros de los anuncios con los contactos.

  • Cuando actives el seguimiento automático, HubSpot solo hará seguimiento a anuncios activos o bajo revisión. Sin embargo, si realizas cambios de estado en anuncios o campañas publicitarias en tu cuenta de anuncios, no se garantiza que los cambios se reflejen inmediatamente en HubSpot.

• Los formularios de HubSpot, formularios emergentes, o formularios que no sean de HubSpot que utilicen la API de formularios de HubSpot deben utilizarse para capturar los envíos de formularios en tus páginas. Si estás usando la API de formularios de HubSpot, se deben incluir parámetros para pasar la URL de la página y la cookie de seguimiento de HubSpot.

Atribución del negocio 

Para que un negocio se atribuya a tu anuncio, la propiedad de la etapa de negocio debe estar establecida en Ganado cerrado. El negocio también debe estar asociado a un contacto atribuido en la columna Total Contactos de la campaña publicitaria. Lo siguiente también es necesario para la atribución:

• La etapa del negocio es Cerrado ganó.
• El negocio está asociado a un contacto atribuido.
•  La propiedad Fecha de cierre se rellena y se produce después de la interacción con el anuncio. 
• El contacto asociado Etapa del ciclo de vida es la etapa por defecto de HubSpot Cliente . Si utilizas una etapa de ciclo de vida personalizada , el negocio no se incluirá . 
• El contacto asociado se atribuye a un anuncio en el panel de anuncios.
• Se ha seleccionado el intervalo de fechas correcto. El intervalo de fechas se basa en la fecha de cierre del negocio Closed Won.

Filtra las campañas de publicidad por informe de atribución

Puedes filtrar tus campañas publicitarias por informe de atribución para ver cómo influyen tus anuncios en tus contactos en cada etapa de su recorrido como clientes.

Al seleccionar diferentes informes de atribución, cambiarán las métricas Contactos, y afectarán a cualquier métrica que se vea afectada por el número de contactos (por ejemplo, Clientes, Coste por contacto, Ingresos por negocios). Los contactos pueden aparecer en varios tipos de informes de atribución, y se espera cierto solapamiento entre los distintos informes de atribución.

Nota: Las cuentas CRM gratuito de HubSpot, Marketing Hub Starter, o Basic heredadas sólo tendrán acceso al informe Primer envío de formulario. Las cuentas de Marketing Hub Professional y Enterprise tienen acceso a todos los demás informes de atribución.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
• En la parte superior izquierda del panel de anuncios, haz clic en el filtro Informes de atribución y selecciona un informe de atribución .
• Puedes filtrar los datos de las campañas publicitarias por los siguientes informes de atribución:
  • Primer envío de formulario: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio rastreado y luego enviaron un formulario por primera vez en tu sitio web.
    
    • El envío debe producirse en algún momento de la misma sesión que el clic en el anuncio. 

• • • La conversión no no tiene que ser un envío de formulario de HubSpot para que cuente en este informe. Por ejemplo, podría ser un registro en Shopify.
    • Este informe está seleccionado por defecto, y ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces para conseguir que nuevos visitantes interactúen con tu sitio web.

• • Primera sesión web: muestra todos los contactos cuyos clics en el anuncio dieron lugar a su primera sesión en tu sitio web. 

• • • El clic en el anuncio y la primera sesión deben producirse dentro de la misma sesión de .

• • • Los contactos de este informe tendrán una Fuente original de Búsqueda de pago o Social de pago por defecto, porque su primera visita a tu sitio web fue impulsada por un anuncio. 
    • Este informe ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces para atraer visitantes a tu sitio web y darles a conocer tu negocio.

• • Influyó en el envío del primer formulario: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio rastreado y, posteriormente, enviaron por primera vez un formulario en tu sitio web. 
    • Esto es similar al informe Primer envío de formulario, salvo que el clic del contacto en el anuncio y su primer envío de formulario no ocurren durante la misma sesión . 
    • Este informe ayuda a identificar qué anuncios influyeron en los visitantes para que volvieran a tu sitio web.

• • Todos los envíos de formularios: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio rastreado y luego enviaron un formulario en tu sitio web.
    • El clic en el anuncio y el envío del formulario deben producirse durante la misma sesión de . 

• • • Este informe de atribución mostrará los contactos independientemente de si fue su primer envío de formulario o de si ya existían como contactos en tu cuenta de HubSpot antes de hacer clic en el anuncio.
    • Este informe ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces en las conversiones en tu sitio web en general.

• • Reenganche: muestra los contactos existentes que hicieron clic en un anuncio rastreado después de convertirse en contacto en tu cuenta de HubSpot.
    • No es necesario que el clic en el anuncio se produzca dentro de la misma sesión en la que el visitante se convirtió inicialmente en contacto. 
    • Este informe ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces para volver a captar a tus clientes actuales.