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Analizar contactos

Última actualización: November 26, 2018

Requisitos

Marketing Hub
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Professional, Enterprise
Básico

Utiliza la herramienta de analíticas de contactos para desglosar tus contactos por fuente, etapa del ciclo de vida, país, fechas de creación o actividades. Analiza las tendencias para una lista específica, filtro guardado o en todo tu base de datos de contactos.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contactoVerás tus datos de contacto en un gráfico visual con una vista de tabla debajo.
  • Utiliza el menú desplegable en la parte superior del gráfico para elegir cómo deseas analizar tus contactos:

    • Fuente: analizar la fuente original de tus contactos. En la vista de tabla a continuación, puedes profundizar en una fuente específica para ver más detalles para cada contacto en tu informe.
    • Etapa del ciclo de vida: analiza cómo se distribuyen tus contactos en las etapas del ciclo de vida del recorrido del consumidor.
    • País: analizar tus contactos por país. Este informe se basa en el valor de la propiedad País de IP de un envío de formulario.
    • Fecha de creación: analizar tus contactos por fecha de creación. Este informe se basa en el año en que se agregaron contactos a tu base de datos de contactos.
    • Actividades: analizar tus contactos por actividades. Esto incluye el número de aperturas de correos electrónicos y clics de marketing, visitas con seguimiento a tu sitio web, clics en enlaces sociales y conversiones en tus formularios de HubSpot.

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  1. Utiliza el menú desplegable Contactos para filtrar tu informe para una lista específica o filtro guardado.
  2. Usa el menú desplegable Intervalo de fechas para analizar tus contactos en un período específico.
  3. Ajustar el gráfico en la parte superior de tu informe usando el menú desplegable Estilo. Los estilos disponibles dependen del tipo de datos que se muestran en el gráfico.
  4. Haz clic en Guardar como informe para agregar esto a un panel en tu herramienta de informes y compartir estos datos con tu equipo.

La vista de tabla en la parte inferior de tus actualizaciones de informes para reflejar los filtros de informes que seleccionaste.

  • Haz clic en Cantidad de contactos para ver los contactos incluidos en cada segmento de tu informe. A la derecha de este panel, puedes tomar las siguientes acciones con estos contactos:
    • Haz clic en un nombre de contacto para abrir su registro de contacto en una nueva ventana.
    • Haz clic en Usar en lista para crear una nueva lista con estos contactos o agregarlos a una lista existente.
    • Haz clic en Exportar para enviar por correo electrónico o un miembro de tu equipo con estos contactos específicos.
    • Haz clic en Ir a contactos para pasar a un nuevo filtro guardado de estos contactos creados con todos los mismos criterios del informe de analíticas de contactos.

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