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¿Cómo puedo incluir caracteres de idiomas extranjeros en mi archivo de importación?

Última actualización: January 8, 2019

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Puedes importar contactos dentro de HubSpot usando un archivo CSV. Si quieres importar un archivo que incluya caracteres de idiomas extranjeros, deberás confirmar que tu archivo es de codificación UTF-8.

En el caso de que debas cambiar el formato de tu archivo, consulta las instrucciones a continuación:

 

Método 1:
  • Abre el archivo Excel.
  • Navega hasta Archivo > Guardar como
  • El nombre del archivo y selecciona Texto de Unicode (*.txt) como el tipo y haz clic en Guardar.
  • Abre el archivo en Bloc de notas. Deberás reemplazar las pestañas (espacio entre cada columna) con comas.
  • Anda a Archivo > Guardar como. El nombre del archivo y cambia la Codificación a UTF-8. En el nombre del archivo, cambia la extensión de .txt a .csv. Haz clic en Guardar.
  • Observa el ícono del archivo; ahora debería ser un ícono de MS Excel.
  • Abre el archivo CSV más reciente en Excel y revisa solo los datos. No guardes el archivo en Excel, ya que aparecerá un problema de codificación una vez más. Si alguno de los datos es incorrecto, sigue los pasos anteriores de nuevo.
Método 2:
  • Abrir el CSV en Excel y haz clic en Archivo > Guardar como.
  • Ingresa el nombre de archivo que desees.
  • Haz clic en el menú desplegable junto a Guardar como tipo de archivo y asegúrate de que esté seleccionado CSV (delimitado por comas).
  • Haz clic en el botón Herramientas en la parte inferior de la ventana y selecciona Opciones web.
  • Ve a la pestaña Codificación.
  • En Guardar este documento, haz clic en el menú desplegable y selecciona Unicode (UTF-8).

Ten en cuenta: es preferible que la codificación UTF en Excel no funcione como espera; por lo tanto, el primer método, usando Excel y el bloc de notas, es preferible.