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Contacts

¿Cómo puedo crear una lista de contactos inelegibles?

Última actualización: February 9, 2016

Una manera de crear una lista de contactos inelegibles es extraer la información de un correo electrónico enviado anteriormente. Si enviaste un correo electrónico a una gran parte de tu base de datos de contactos, esta puede ser una gran forma de obtener un panorama de los contactos inelegibles en tu portal. Para hacerlo, realiza los siguientes pasos:

  • Navega hasta Contenido > Correo electrónico y selecciona el nombre de tu correo electrónico elegido.
  • Haz clic en la pestaña Destinatarios y luego selecciona No enviado.
  • Haz clic en el enlace Acciones de lista y selecciona Crear lista nueva.

Mediante esta acción, se creará una lista de todos los contactos inelegibles para el envío de ese correo electrónico. Puedes repetir los pasos anteriores para cualquier envío de correo electrónico.

Otra opción es exportar una lista de todas las cancelaciones de suscripción y los rebotes de tu portal y luego volver a importar el archivo CSV que recibes. Consulta este artículo para obtener más información sobre este método. Puedes omitir la parte 2 si no deseas eliminar todos los contactos inelegibles y rebotados.

Además, puedes crear una lista de todos los contactos que han sido rebotados o que han cancelado su suscripción en tu cuenta. Esto no solo incluye a todos los contactos inelegibles, sino también aquellos que han sido previamente rebotados y que no lo fueron desde ese momento. Sigue los pasos siguientes para crear tu lista:

  • Navega hasta Contactos > Listas.
  • Haz clic en Lista nueva.
  • Establece los criterios de la lista de la siguiente manera: Propiedad de contacto | Correos electrónicos rebotados | es mayor que | 0 o... Propiedad de contacto | Canceló la suscripción de todos los correos electrónicos | es igual a | Sí
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