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¿Qué significan las columnas del archivo CSV que recibo cuando exporto suscripciones canceladas y rebotes?

Última actualización: September 22, 2017

Requisitos

Marketing: Básico, Pro, Enterprise
Ventas: N/A

Puedes exportar todas las suscripciones canceladas y los rebotes desde tu portal para ver una lista integrada de todos los contactos (actuales y eliminados) con suscripciones canceladas o rebotes de correo electrónico. A continuación, te ofrecemos una explicación de las columnas en el archivo de exportación.

  • Rebote del portal: el servidor del destinatario rechazó el correo electrónico.
    • VERDADERO quiere decir que se rebotó el correo electrónico cuando HubSpot intentó enviarlo en tu nombre.
  • Cancelación de suscripción del portal: cancelar la suscripción o darse de baja.
    • VERDADERO quiere decir que se cancelaron las suscripciones de todos los tipos de correo electrónico.
  • Informe de spam del portal: un correo electrónico se identificó como spam.
    • VERDADERO quiere decir que un contacto identificó uno de tus correos electrónicos de marketing como spam.
  • Rebote global: el correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario varias veces en diferentes portales.
    • VERDADERO quiere decir que se rebotó el correo electrónico anteriormente y es no válido o no reconocido a nivel universal.
  • Información de marketing: tipo de correo electrónico predeterminado.
    • VERDADERO quiere decir que el destinatario canceló la suscripción a los correos electrónicos con información de marketing.
  • El resto de las columnas en tu archivo de exportación se refieren a tipos de correo electrónico personalizados en tu portal.
    • VERDADERO quiere decir que el destinatario canceló la suscripción a ese tipo de correo electrónico.
Nota: Los contactos que no se dieron de baja de todos los tipos de correo electrónico (global), sino que solo cancelaron la suscripción a la información de marketing o los tipos de correo electrónico personalizados, todavía pueden recibir otros tipos de mensajes.