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Contacts

El valor Fuente original del contacto cambió

Última actualización: enero 18, 2019

Existen dos motivos por los que el valor Fuente original de un contacto puede cambiar: un usuario con permisos para editar contactos manualmente cambió la fuente original del contacto o fue actualizada por HubSpot cuando alguna actividad a la que se hizo seguimiento anteriormente en el sitio se asoció con el contacto.

HubSpot asocia actividad en el sitio a la que se hizo seguimiento con el contacto

Cuando un visitante llega a tu sitio, HubSpot hace seguimiento de su actividad e identifica como un visitante único al establecer cookies de seguimiento en su navegador. HubSpot hace seguimiento a la actividad del visitante en tu sitio incluso antes de convertirse en un formulario. Una vez que el visitante envía un formulario o se agrega como contacto a tu base de datos de HubSpot mediante otros medios, HubSpot intentará asociar el nuevo registro de contacto con cualquier actividad a la que se haya hecho seguimiento anteriormente.

Si HubSpot puede hacer coincidir un nuevo contacto con un visitante anónimo anterior a cuya actividad se le haya hecho seguimiento, la propiedad Fuente original se actualizará para reflejar la fuente de la visita anterior del contacto a tu sitio web.

Un ejemplo de cuándo puede cambiar el valor Fuente original de un contacto:

  1. En marzo, un visitante llega a tu sitio por primera vez haciendo clic en un resultado de búsqueda de Google. HubSpot establece cookies de seguimiento en su navegador.
  2. Explora algunas páginas en tu sitio, pero no envía un formulario. Aunque no es un contacto en tu base de datos de HubSpot todavía, HubSpot puede hacer seguimiento a su actividad en el sitio e identificarle como el mismo visitante si vuelve a visitar tu sitio según sus cookies de seguimiento.
  3. En julio, se importó como un contacto desde un archivo CSV. Esto establece su Fuente originalcomo Fuentes sin conexión.
  4. En septiembre, el contacto:
    • envía un formulario en tu sitio o
    • se envía un correo electrónico desde tu cuenta de HubSpot y hace clic en un enlace en el correo electrónico que va a tu sitio.
  5. HubSpot asocia al contacto con su actividad anterior en el sitio:
    • las cookies de seguimiento del contacto se pasan por el proceso de envío de formularios o
    • seguimiento de identidad de los enlaces en tus correos electrónicos de HubSpot junto con las cookies de seguimiento ya establecidas en su navegador.
  6. La fuente original del contacto cambiará desde fuentes sin conexión a búsquedas orgánicas, ya que su primera interacción con tu sitio fue a través de la búsqueda de Google en marzo, lo que fue anterior a su importación a través del archivo CSV en julio.