Contacts

¿Por qué cambió el tipo de fuente original de mi contacto?

Última actualización: September 15, 2017

Requisitos

Software: HubSpot Marketing
Suscripción: Básico, Pro, Enterprise

Cuando alguien visita tu sitio, HubSpot hace un seguimiento de su actividad con el código de seguimiento de HubSpot. Para identificar a los visitantes únicos, HubSpot coloca una cookie de seguimiento en sus navegadores.

HubSpot hace un seguimiento de la actividad de los visitantes en tu sitio incluso antes de que realicen la conversión en un formulario. Cuando el visitante llene un formulario o se lo agregue como contacto, HubSpot intentará asociar el registro a la actividad que se monitorizó anteriormente. Si el análisis de HubSpot puede vincular un contacto nuevo a un visitante anónimo, cuya actividad se monitorizó anteriormente, actualizaremos la propiedad de Tipo de fuente original para que refleje la fuente de la primera visita del contacto a tu sitio. Ejemplos de cuándo puede cambiar la propiedad de Tipo de fuente original:

  • Un contacto visita tu sitio web por primera vez en marzo cuando hace clic en un resultado de búsqueda de Google.
  • Hace clic en algunas páginas del sitio web, pero no envía un formulario para convertirse en contacto. Aunque todavía no es un contacto, HubSpot puede “ver” su actividad y lo monitoriza como el mismo visitante si vuelve a entrar al sitio.
  • En julio, importaste su dirección de correo electrónico desde una lista .csv, que le otorgó el Tipo de fuente original de “Fuera de línea”.
  • Luego, se envía un correo electrónico al contacto desde HubSpot y el contacto hace clic en el enlace del correo electrónico para volver a visitar tu sitio.
  • El seguimiento de identidad agregado en los enlaces de los correos electrónicos de HubSpot y la cookie que ya estaba en su navegador desde su primera búsqueda de Google en marzo permiten que HubSpot vincule al contacto importado con sus visitas al sitio web.
  • El Tipo de fuente original del contacto cambiará de “Fuera de línea” a “Búsqueda orgánica” porque su primera interacción con tu sitio web fue mediante la búsqueda de Google en marzo, antes de su importación fuera de línea en julio.

De manera similar, otro ejemplo de cuándo el Tipo de fuente original de un contacto puede cambiar de “Fuera de línea” a otro valor es mediante el Envío de formulario. Cuando un contacto para el que HubSpot ya colocó una cookie en su navegador, y que tiene el valor de Tipo de fuente original de “Fuera de línea” (porque, como se describió anteriormente, el contacto quizás fue importado), envía un formulario en tu sitio web, es posible que cambie el Tipo de fuente original del contacto, por ejemplo:

  • De “Fuera de línea” a “Búsqueda orgánica” porque su primera interacción con tu sitio web fue mediante una búsqueda de Google, Bing o Yahoo.
  • De “Fuera de línea” a “Tráfico directo” porque su primera interacción fue visitar tu sitio directamente.

 

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