Contacts

¿Por qué mi contacto fue asociado automáticamente a una empresa en HubSpot CRM?

Última actualización: February 22, 2017

HubSpot CRM facilita las tareas asociando los contactos a las empresas en el CRM. Además, crea empresas para un contacto si aún no existe ninguna asociada a él.

 

La opción para asociar nuevos contactos automáticamente con su empresa se encuentra en Configuración > Empresas.

 

¿Cómo funciona?

Esta configuración analiza el dominio de la dirección de correo electrónico del contacto y la asocia a la propiedad "nombre del dominio de la empresa" en el registro de la empresa.

Cuando agregas un nuevo contacto, pueden producirse dos situaciones diferentes:

1. Si se agrega un contacto a HubSpot CRM, y para el nombre del dominio ya existe una empresa creada en la dirección "@dominio.com", dicho contacto se asociará automáticamente a esa empresa.

2. Si para dicho dominio no existe una empresa, se creará tanto un nuevo contacto como una nueva empresa siempre y cuando esté activada la opción "automáticamente crear y asociar contactos con sus empresas". 

 

Ejemplo: si se agrega un contacto con la dirección de correo electrónico sophie@hubspot.com, HubSpot tomará la parte del dominio de la dirección de correo electrónico "hubspot.com" para buscar un registro de empresa con el valor "hubspot.com". Si existe uno, el contacto se asociará con esa empresa; en caso contrario, se creará una nueva empresa. 

Nota: Esta opción no considera los contactos con cuentas de correo electrónico gratuitas (p. ej., gmail.com; outlook.com; etc.). En estos casos, HubSpot también analizará la propiedad de contacto "URL del sitio web" para intentar asociar dicha propiedad al nombre del dominio de la empresa ubicado en el registro de la empresa.

 

Para evitar que los contactos sean asociados automáticamente a una empresa: 

  1. Navega hasta configuración. En la barra lateral izquierda, selecciona "propiedades de empresas". 
  2. Desactiva la opción "automáticamente crear y asociar contactos con sus empresas".

Settings automatically create and associate companies

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