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CMS-General

Sitio alojado en HubSpot no cargado en una red diferente

Última actualización: abril 23, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Si tienes problemas para ver el contenido de tu sitio web desde una red específica (por ejemplo, tu red del trabajo o de oficina), esto puede indicar que la red ha sido configurada para usar una estructura de DNS interna.

Para resolver este problema, intenta acceder a tu sitio web desde tu dispositivo móvil mientras que tu Wi-Fi está desactivado en la configuración de tu dispositivo. Si puedes cargar correctamente tu sitio web, probablemente hay un problema interno en tu red que debe ser resuelto. Los visitantes fuera de la red deberían poder ver tu sitio sin problemas. Si la estructura de DNS interna tiene un registro específico que se ingresa para tus dominios que no coincide con los registros que se muestran en tu mánager de dominio para tus dominios conectados, la solicitud de tu navegador web a el servidor de alojamiento (servidor de HubSpot) no se podrá completar.

Para verificar si tu red usa una configuración interna de DNS, deberás comunicarte con tu equipo de ingeniería de red/TI. Si tu red usa una estructura de DNS interna, pasa al equipo tus registros de nombre canónico de HubSpot desde el administrador de dominios y solicita que actualicen los registros en su configuración. Tu equipo de TI también debería limpiar la memoria caché de DNS.