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¿Por qué no puedo ver mi sitio web desde la computadora de mi trabajo?

Última actualización: enero 15, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Básico

Si tienes problemas para ver el contenido de tu sitio web desde una red específica, esto puede indicar que la red ha sido configurada para usar una estructura de DNS interna.

Para resolver esto, intenta acceder a tu sitio web desde tu teléfono inteligente mientras que tu wi-fi está desactivada en la configuración de tu teléfono. Si puedes cargar correctamente tu sitio web, probablemente hay un problema interno en tu red que debe ser resuelto. Los visitantes fuera de la red de tu oficina deberían poder ver tu página web bien. Si la estructura de DNS interna tiene un registro específico que se ingresa para tus dominios que no coincide con los registros que se muestran en tu mánager de dominio para tus dominios conectados, la solicitud de tu navegador web a el servidor de alojamiento (servidor de HubSpot) no se podrá completar.

Para verificar si tu red usa una configuración interna de DNS, deberás comunicarte con tu equipo de ingeniería de red. Si tu red usa una estructura de DNS interna, deberás pasarle a ese equipo tus registros CNAME asignados por HubSpot recibidos del administrador de dominios Administrados y hacer que actualicen los registros en su configuración. Tu equipo de TI también debería limpiar la memoria caché de DNS.