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Cómo establecer tus objetivos SMART en HubSpot

Última actualización: March 9, 2016

La sección Rendimiento de marketing de tu panel de HubSpot puede personalizarse para monitorear tu progreso mensual en comparación con los objetivos personalizados que has establecido. Si tu equipo de marketing debe alcanzar una determinada cantidad de visitas al sitio web y oportunidades de venta por mes, esta es la forma más sencilla de monitorear tu progreso hacia ese objetivo.

Los usuarios de HubSpot que tienen mayor éxito identifican sus objetivos de marketing a largo plazo con el marco de objetivos SMART. Un objetivo SMART se destaca por ser de la siguiente manera:

  • Específico: tu objetivo debe ser específico y comunicar claramente qué se espera, por qué es importante, a quiénes involucra, dónde se va a llevar a cabo y qué restricciones aplican.
  • Medible: tu objetivo debe tener criterios concretos para medir el progreso y cumplir el objetivo.
  • Alcanzable: tu objetivo debe ser realista y posible de alcanzar para tu equipo.
  • Relevante: tu objetivo debe ser importante para tu negocio y estar alineado con una iniciativa central.
  • Alineado en el tiempo: debes tener una fecha prevista de cuándo vas a alcanzar el objetivo.

Por lo general, los profesionales del marketing tienen objetivos para las visitas, los contactos y los clientes para el año, el trimestre o el mes y los números están estrechamente relacionados entre sí. Descubrimos que si te concentras en uno de estos segmentos específicos, obtendrás un panorama más claro del éxito.

  • Visitas: debes concentrarte en las visitas si acabas de iniciar tu sitio web, o si ya tienes buenas tasas de conversión de visitas a oportunidades de venta y de oportunidades de venta a clientes, pero necesitas tráfico adicional para impulsar tu crecimiento.
  • Contactos: querrás concentrarte en los contactos si estás satisfecho con la cantidad de tráfico hacia tu contenido, pero no recibes suficientes oportunidades de venta. Este es el segmento en el que se concentra la mayoría de los usuarios de HubSpot.
  • Clientes: concéntrate en los clientes si recibes una buena cantidad de tráfico hacia tu contenido, si los visitantes se convierten en los formularios, pero las oportunidades de venta no están listas para transformarse en clientes.

Es posible que te preguntes «¿Cómo puedo determinar un objetivo de visitas, contactos o clientes?». Te recomendamos examinar tu situación actual:

  • ¿En qué te has concentrado en el pasado? ¿En las visitas, los contactos o los clientes?
  • Actualmente, ¿en qué utilizas la mayor parte de tu tiempo? ¿En las visitas, los contactos o los clientes?
  • ¿Cuánto tiempo tienes por semana? ¿Unos días o unas horas?
  • ¿Quién más te ayuda? ¿Eres el único que utiliza HubSpot o tienes colegas que también lo usan?

Para obtener más información sobre la configuración y el logro de un objetivo alcanzable, échale un vistazo a este post antes de continuar.

Una vez que estés listo, ve al panel de HubSpot, específicamente a la sección Rendimiento de marketing. Para establecer tu objetivo, realiza lo siguiente:

  • Cambia el menú desplegable «En comparación con» a «Objetivos».
en comparación con los objetivos
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  • Haz clic en Establecer objetivos. Ten en cuenta que el segundo menú desplegable debe estar establecido en Objetivos para que aparezca el enlace Establecer objetivos.
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Establece tu objetivo de visitas, contactos o clientes tal como se indica a continuación. Cuando estés listo, haz clic en Siguiente.
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Controla la visualización de los objetivos SMART, realiza las ediciones que correspondan (opcional) y haz clic en Guardar objetivos.
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¡Felicitaciones! Has establecido tu objetivo SMART. Después de tu progreso mensual o trimestral, siempre puedes dirigirte a tu panel para revisar qué tan bien se desarrolla tu rendimiento en comparación con tu objetivo.

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