Email Notifications

¿Qué son los "'Highlights" (aspectos más destacados)?

Última actualización: November 26, 2018

Requisitos

Sales Hub
sales-pro-enterprise
Professional, Enterprise

La fuente Highlights de la fuente de actividad de tu cuenta HubSpot Sales Hub Pro y Enterprise analiza todas tus notificaciones de ventas de las últimas 24 horas y recopila las notificaciones de mayor prioridad en la parte superior de tu fuente.

¿Dónde puedo encontrar "'Highlights"? 

Tu fuente Highlighs se encuentra en tu fuente de actividades. Puedes acceder a la fuente de actividades en las ubicaciones siguientes: 

  • Herramientas de ventas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Novedades sobre actividades.

activity-feed-nav

  • Extensión de Chrome o aplicación de bandeja: Haz clic en el símbolo de la extensión de Chrome de HubSpot Sales en el navegador Google Chrome o selecciona el icono de la aplicación de bandeja de Windows.

  • Widget Novedades sobre actividades: En tu cuenta de HubSpot Sales Hub Pro o Enterprise, haz clic en el símbolo de rueda dentada en la barra de navegación principal. Luego, busca el widget Novedades sobre actividades. Si no tienes el widget, puedes agregarlo al Panel seleccionando Agregar informe en la esquina superior derecha y haciendo clic en Agregar, junto al widget Novedades sobre actividades

¿Qué tipo de actividades incluyen los "Highlights"?

Se analiza cada nueva actividad y se le otorga una clasificación de prioridad. Estos son los tipos de actividades que se tienen en cuenta:

  • El contacto abrió uno de los correos electrónicos de ventas a los que haces seguimiento.
  • El contacto hizo clic en el enlace de uno de los correos electrónicos de ventas a los que haces seguimiento.
  • Nueva visita a documento: El contacto volvió a visitar uno de tus documentos de ventas.
  • Nueva visita a HubSpot: El contacto volvió a visitar una de las páginas de tu sitio que tiene instalado el código de seguimiento de HubSpot.
  • Nueva visita de prospectos de empresa: El prospecto de empresa volvió a visitar una de las páginas de tu sitio que tiene instalado el código de seguimiento de HubSpot.
  • Reunión programada: El contacto programó una reunión contigo mediante la herramienta Reuniones.
  • Oportunidad de venta asignada: se te asigna como propietario del contacto de la oportunidad de venta.
  • Formulario enviado: El contacto envió uno de los formularios de HubSpot.
  • Oportunidad de venta prioritaria asignada: Te asignaron como propietario de una oportunidad de venta prioritaria de HubSpot, clasificada como tal en función de su interacción. 

¿Las notificaciones se actualizan según las modificaciones de las actividades? 

Sí. Esta característica utiliza como base las notificaciones previas en las que llevaste a cabo una acción y determina si tu acción fue exitosa. Luego, ajusta las notificaciones para ayudarte a priorizar las actividades que probablemente favorecerán tu rendimiento y tu proceso de ventas.

¿Se pueden utilizar las Highlights inteligentes para actividades de ventas y de marketing?

Si bien debes tener un usuario de HubSpot Sales Hub Pro o Enterprise para tener la fuente de Highlights, estas notificaciones también adoptan actividades de marketing en consideración.

La fuente de actividades utiliza los datos de interacción del prospecto durante todas las etapas de su ciclo de vida, incluidas las actividades de envío de formularios, visitas recurrentes a páginas, asignación de oportunidades de venta y pipeline de negocios.