Email Tracking

¿Cómo funciona el seguimiento de aperturas de correo electrónico de Sales Hub?

Última actualización: May 17, 2018

Requisitos

Marketing: N/A
Ventas: Free, Starter, Professional
Service: N/A

Sales Hub puede hacer seguimiento de aperturas de correo electrónico al incrustar una imagen invisible de un píxel en el mensaje cuando es enviado. Los enlaces se monitorizan adjuntando un código de seguimiento al final de cualquier hipervínculo presente en tu correo.

Cuando tu destinatario ve el correo y la imagen se carga, te enviamos una notificación indicándote que el correo fue abierto. También puedes ver esta información en tus novedades sobre actividades de HubSpot. 

Nota: Una notificación de apertura se activará cada vez que se cargue la imagen de seguimiento, incluso si el correo solo estuvo en el panel de vista previa en Outlook, aunque nunca se haya abierto realmente. 

El seguimiento de Sales Hub a veces se puede desactivar si el cliente de correo electrónico del destinatario no permite que se cargue el píxel de seguimiento. Por ejemplo, si el destinatario formatea sus correos en texto sin formato, si su cliente de correo no descarga la imagen automáticamente o si su filtro corporativo elimina todas las imágenes de correos entrantes. Esto no debería ocurrir a menudo, pero puede ocurrir ocasionalmente. 

En cuanto a filtros de spam en relación con la imagen de seguimiento o el adjunto de seguimiento para enlaces, Sales Hub solo ocasionará que tus correos vayan a la carpeta de correo no deseado si el destinatario tiene un filtro muy estricto que no admite imágenes o enlaces de seguimiento en ellos. Sin embargo, ambas herramientas son bastante comunes en la industria, y la mayoría de los clientes de correo no verán tu correo de manera diferente que antes.

Si aún no lo sabes, aprende a instalar la extensión de correo de Sales Hub en tu cliente de correo aquí.