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Error de HubSpot Sales para Outlook: “Lo sentimos mucho, pero el inicio de sesión no está disponible en este momento…”

Última actualización: December 17, 2018

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Cuando trata de iniciar sesión en tu extensión de HubSpot Sales para Outlook en el equipo de escritorio, puedes ver un error de “el inicio de sesión no está disponible en este momento”. Este error se genera por una configuración de Internet Explorer que está bloqueando el inicio de sesión.

Ten en cuenta: estos pasos se aplican al plugin de HubSpot Sales para Outlook. Si tienes el complemento de HubSpot Sales para Office 365, sigue los pasos de la solución de problemas para ese complemento.

Para solucionar este error:

  • Abre Internet Explorer.
  • Haz clic en el ícono del engranaje en la parte superior derecha de la ventana del navegador y selecciona Opciones de Internet.
  • En el cuadro de diálogo Opciones de Internet 
    1. Haz clic en la pestaña Seguridad.
    2. Selecciona el ícono de Sitios de confianza.
    3. Haz clic en Sitios

  • Agrega cada una de las siguientes URL del sitio al campo Agregar este sitio web a la zona de, uno a la vez. Haz clic en Agregar después de ingresar cada uno:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.

  • En la sección Nivel de seguridad para esta zona, establece la configuración de seguridad en baja.

  • A continuación, haz clic en la pestaña Privacidad.
  • Haz clic en Avanzado.

  • Selecciona el botón de radio Aceptar para las cookies de origen y de terceros (si las opciones se encuentran en gris, selecciona la casilla de verificación Invalidar la administración automática de cookies ).
  • Selecciona la casilla de verificación Permitir siempre las cookies de sesión .
  • Haz clic en Aceptar.

  • Haz clic en Aplicar.
  • Intenta iniciar sesión nuevamente en HubSpot Sales en Outlook.