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¿Cómo puedo personalizar el nombre y la dirección del remitente en un correo electrónico?

Última actualización: February 17, 2016

Si deseas personalizar el nombre y la dirección del remitente en un correo electrónico para que sea, por ejemplo, el nombre y el correo electrónico del representante de ventas de un contacto, las propiedades ya deben existir en Contactos > Configuración de contactos.

Si aún no existen, primero debes crear las propiedades de contacto (es decir, nombre del representante de ventas, dirección de correo electrónico del representante de ventas) para almacenar la información sobre cada uno de los representantes de ventas de tus contactos:

  • Ve a Contactos > Configuración de contacto > Propiedades de contacto.
  • Haz clic en Crear nueva propiedad y establece una etiqueta, un tipo de campo y un grupo. Haz esto para las dos propiedades que deseas.
  • Navega hasta Contactos > Listas > Importar.
  • Haz clic en Importar un nuevo archivo > Elige un archivo, selecciona un archivo CSV con el nombre y la dirección de correo electrónico del representante de ventas en columnas separadas y haz clic Cargar.
  • Ponle un nombre a tu lista de importación y haz clic en A continuación, asigna las propiedades.
  • Asigna las etiquetas de las columnas del archivo CSV a los nombres de propiedades correspondientes de HubSpot y haz clic en Próximo paso.
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Confirma la validez de la lista y haz clic en Importar contactos.

A continuación, crea y habilita los valores predeterminados para tus fichas de personalización de correos electrónicos:

  • Navega hasta Contenido > Correo electrónico y selecciona un correo electrónico para editar.
  • En la pestaña Editar del correo electrónico donde se muestra el nombre y la dirección, haz clic en Editar detalles.
  • Si deseas agregar una ficha para el nombre del remitente, haz clic en Agregar/Administrar > Personalizar junto al campo del nombre del remitente. Si deseas agregar una ficha para la dirección del remitente, haz clic en Agregar/Administrar > Personalizar junto al campo de la dirección del remitente.
  • Para cada una de tus propiedades del representante de ventas recién creadas, selecciona la propiedad y escribe un valor predeterminado para usar para los contactos que no tienen un representante de ventas asignado y luego haz clic en Guardar > Insertar > Agregar nombre/dirección. Ten en cuenta que debes agregar una dirección de correo electrónico válida en el valor predeterminado de dirección del remitente.
  • Además, puedes predefinir/administrar los valores predeterminados de tus fichas en Contenido > Configuración de contenido > Correo electrónico. Debajo de la sección que dice Permitir que se utilice esta propiedad para personalizar, marca la casilla de verificación junto a la opción Nombre del remitente del correo electrónico para la propiedad de nombre del representante de ventas.
  • Marca la casilla de verificación junto a Responder a correo electrónico para la propiedad de correo electrónico del representante de ventas. Ten en cuenta que esto solo estará disponible si el valor predeterminado es una dirección de correo electrónico.
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  • Haz clic en Guardar cambios.
Completa tu correo electrónico y envíalo cuando esté listo.