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¿Cómo envío un correo electrónico y respondo un correo electrónico en CRM?

Última actualización: April 18, 2018

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Puedes enviar un correo electrónico a diferentes contactos con HubSpot CRM desde el registro de contacto o desde el registro de la empresa asociada. 

Nota: Se requiere una bandeja de entrada conectada para enviar correos electrónicos desde CRM. Puedes obtener más información sobre cómo conectar tu bandeja de entrada aquí.

Enviar correos electrónicos desde el registro de contacto

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos.  
  • Busca el nombre del contacto y haz clic en él para acceder al registro de contacto.
  • En la casilla de interacciones arriba de la cronología, haz clic en la pestaña Correo.
  • Escribe un Asunto para tu correo electrónico, luego escribe tu mensaje o haz clic en Plantillas para enviar una de las plantillas de correo electrónico a tu contacto. Obtén más información acerca de cómo crear plantillas de correo electrónico de ventas aquí
  • Haz clic en la dirección de correo electrónico del contacto en el campo Para y selecciona a qué dirección de correo electrónico te gustaría enviar el mensaje.

  • Haz clic en Enviar cuando el correo electrónico esté listo.

El correo se enviará al contacto desde la dirección de correo electrónico de tu usuario de HubSpot. También aparecerá en la cronología del contacto en HubSpot CRM. 

Para que se muestren solo los correos electrónicos de ventas en la cronología, haz clic en la pestaña Actividad en el registro de contacto y luego haz clic en el menú desplegable Filtrar Actividad. Marca la casilla de comprobación junto a Correos de Ventas (en la columna Comunicación). 

Enviar correos electrónicos desde el registro de la empresa

  • En tu cuenta de HubSpot Sales, navega a Empresas
  • Haz clic en el nombre de la empresa. 
  • En la casilla de interacciones arriba de la cronología, haz clic en la pestaña Correo.
  • Haz clic en el menú desplegable Elige un Destinatario y selecciona el contacto al que te gustaría enviar el correo electrónico.

  • Escribe un Asunto para tu correo electrónico y luego escribe el mensaje, o haz clic en Plantillas para enviarle al contacto una de tus plantillas de correo electrónico.
  • Haz clic en Enviar cuando el correo electrónico esté listo.

Enviar correos electrónicos desde el registro del negocio

  • En tu cuenta de HubSpot Sales, navega a Negocios
  • Haz clic en el nombre del negocio. 
  • En la casilla de interacciones arriba de la cronología, haz clic en la pestaña Correo
  • Haz clic en el menú desplegable Elige un Destinatario y selecciona el contacto al que te gustaría enviar el correo electrónico.  

  • Escribe un Asunto para tu correo electrónico y luego escribe el mensaje o haz clic en Plantillas para enviarle al contacto una de tus plantillas de correo electrónico.
  • Haz clic en Enviar cuando el correo electrónico esté listo. 

Responder a correos electrónicos desde CRM

Puedes responder a un correo electrónico mediante CRM haciendo clic en el botón Responder en la esquina inferior izquierda del mensaje en la cronología del contacto, de la empresa o del negocio. Para obtener más información acerca de cómo funciona esta característica, echa un vistazo a este artículo.