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Programa un correo uno a uno desde el CRM o tu bandeja de entrada de Gmail

Última actualización: abril 23, 2019

Con la característica Enviar más tarde, puedes redactar un correo electrónico y programarlo para enviarlo posteriormente. Los correos electrónicos se pueden programar desde el CRM o las bandejas de entrada de Gmail o G Suite usando la extensión de HubSpot Sales para Chrome. Una vez que se programa un correo electrónico, no se puede editar, solo se puede eliminar y reemplazar con un nuevo correo programado.

Programa un correo electrónico de registro de un contacto, empresa, negocio o ticket

Nota: tu bandeja de entrada debe estar conectada correctamente para programar un correo electrónico para más tarde. Gmail, Office 365 y las bandejas de entrada conectadas de IMAP soportan la característica enviar más tarde cuando programen correos electrónicos desde CRM

  • En la cuenta de HubSpot, navega a tus contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica
  • Haz clic en el nombre del registro. 
  • En el panel izquierdo, haz clic en Correo electrónico email.
  • En la parte de abajo, en la ventana Correo electrónico escribe tu cuerpo de correo electrónico y agrega una línea de asunto. Haz clic en Enviar más tarde y selecciona una de las siguientes opciones:
    • Mañana: enviar el correo electrónico mañana a 8am; haz clic en el menú desplegable para especificar la zona horaria del destinatario. 
    • PersonalizadoEstablece una fecha y hora específicas para tu envío.
    • Mejor hora para enviar: (Sales Hub Pro Enterprise únicamente) selecciona dentro de las 24 horas o la mejor hora para enviar esta semana para programar una reunión con una mayor probabilidad de aperturas, clics y respuestas según el interés anterior del correo electrónico del destinatario.
  • Haz clic en Programar.

Una vez que se programe el correo electrónico, verás el correo electrónico que está registrado con el estado Programado. Para cancelar el envío de correo electrónico, coloca el cursor sobre la actividad del correo electrónico en la cronología y en la esquina superior derecha, haz clic en Eliminar

Ten en cuenta: los correos electrónicos programados para más tarde en HubSpot CRM no aparecerán en tu carpeta de borradores de Gmail. 

Programa un correo electrónico con la extensión de HubSpot Sales para Chrome

Nota: Esta característica solo se admite en las bandejas de entrada de Gmail y G Suite usando la extensión de Chrome de HubSpot. Las bandejas de entrada conectadas de Office 365 e IMAP pueden programar correos electrónicos directamente en el CRM, pero no pueden programar mensajes directamente en su cliente de correo electrónico. 

Para programar el envío de un correo electrónico con HubSpot Sales:

  • Redacta un nuevo correo electrónico en Gmail y agrega un destinatario de correo.
  • Haz clic en el ícono del reloj timeal lado del botón Enviar y selecciona una de los siguientes opciones:
    • Mañana: Enviar el correo electrónico mañana; haz clic en el menú desplegable para especificar la zona horaria del destinatario. 
    • PersonalizadoEstablece una fecha y hora específicas para tu envío.
    • Mejor hora para enviar: (Sales Hub Pro Enterprise únicamente) selecciona dentro de las 24 horas o la mejor hora para enviar esta semana para programar una reunión con una mayor probabilidad de aperturas, clics y respuestas según el interés anterior del correo electrónico del destinatario.
  • Haz clic en Programar.

  • En tu bandeja de entrada, haz clic en la carpeta Correo programado en el menú de la barra lateral izquierda. scheduled-emails-in-gmail
  • En la pantalla Correos programados , ve tus correos electrónicos en cola. Coloca el cursor sobre un correo electrónico y haz clic en Eliminar para cancelar el envío de un correo electrónico o haz clic en Vista preliminar para ver el correo programado.scheduled-email-outbox

¿Cómo determina HubSpot el mejor momento para programar el correo electrónico?

Al predecir el mejor momento para enviar, los datos sobre el correo electrónico que estás enviando y los correos electrónicos que se enviaron con HubSpot en el pasado se toman en consideración. HubSpot calcula la probabilidad de que una persona abra un correo electrónico en un momento determinado para encontrar la mejor hora de envío. La predicción se lleva a cabo tomando en consideración:

  • La interacción de tu destinatario con los correos electrónicos enviados por HubSpot en el pasado. Estos datos se recopilan examinando el historial de correo electrónico de los destinatarios en tu cuenta de HubSpot.Tu historial de envíos no se comparte con otros usuarios de HubSpot.
  • La interacción de destinatarios similares con los correos electrónicos enviados por HubSpot en el pasado.
  • Introduce la dirección de correo electrónico del destinatario
  • Dispositivo de tu destinatario (móvil o computador).
  • La industria del destinatario.
  • Zona horaria del destinatario.
  • El país de tu destinatario.
  • El cargo del destinatario.

¿Qué ocurre si no se envía mi correo programado?

Si tu bandeja de entrada está desconectada en el momento en el que tu correo electrónico esté programado para enviarlo, no se enviará el correo. Vuelve a conectar tu bandeja de entrada a HubSpot y luego reprograma el correo electrónico. 

Si programaste el correo usando la extensión de HubSpot Sales para Chrome en tu bandeja de entrada de Gmail, actualiza Gmail para reiniciar la extensión. Luego reprograma tu correo.