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¿Qué significa 'No enviado'en la pantalla de rendimiento de correo electrónico posterior al envío?

Última actualización: enero 3, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Básico

Para proteger tu reputación de envío, de manera que puedas seguir llegando a tus destinatarios válidos, HubSpot automáticamente no enviará tus correos electrónicos a contactos no elegibles. Estos contactos aparecerán con un estado de No enviado en la pantalla de rendimiento posterior al envío para tu correo electrónico. 

Un contacto aparecerá como No enviado si:

  1. Canceló suscripción a tus correos electrónicos de marketing.
  2. Marcó uno de tus correos electrónicos como spam.
  3. Hizo Rebote duro permanentemente a un correo electrónico enviado desde nuestro sistema. 

    Nota: esto incluye contactos que tuvieron un rebote duro en cualquier cuenta de HubSpot debido a motivos permanentes (por ejemplo, destinatario no válido, buzón completo, etc.). Esto no incluye contactos que rebotaron en otras cuentas debido al contenido de spam.

  4. Se excluyó de tu envío debido a baja interacción.

Puedes ver y exportar más detalles para contactos dentro de la pestaña No enviado de un correo electrónico enviado. Sigue estos pasos:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Enviado
  • Haz clic en el nombre de un correo electrónico. 
  • En la pantalla de rendimiento del correo electrónico, haz clic en la pestaña Destinatarios
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona No enviado.  
  • Haz clic en el icono Mostrar más información al lado del nombre del contacto para ver más detalles sobre ese envío de correo electrónico. email-not-sent-screen

Si has recibido un correo electrónico directamente desde uno de estos contactos no elegibles en los últimos tres meses, ponte en contacto con Asistencia técnica de HubSpot