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Email

No se envió el correo electrónico RSS

Última actualización: abril 9, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

La herramienta de correo electrónico comprueba automáticamente la URL de la fuente RSS para asegurarte de que tenga el formato correcto. Si ves un mensaje de error después de agregar tu URL de fuente RSS, soluciónalo usando los recursos a continuación.

Pasos comunes de solución de problemas 

  • Los correos electrónicos RSS de HubSpot requieren una fuente que sea válida con W3C. Puedes comprobar la sintaxis de la URL de fuente RSS usando el validador del sitio web W3C ¡
  • Después de confirmar tu fuente es válida, asegúrate de que haya una guía única para cada elemento de entrada de publicación para evitar el riesgo de envíos duplicados. 
  • Si tu video aparece en tu editor de correo electrónico de HubSpot sobre campos faltantes, asegúrate de que la fuente esté formateada y anidada correctamente como se ilustra en el ejemplo a continuación. Los campos Título y Enlace son obligatorios para que la fuente sea tratada como válida. 

Ejemplo de formato válido

La siguiente lista proporciona un ejemplo de formato válido para cada campo. Según el formato de la fuente, cada campo (por ej., resumen, enlace, título, publicación y autor) pueden provenir de distintos nodos del xml. 

  • Autor
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:author
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
    • /rss/channel/item/author
    • /rss/channel/item/dc:creator
    • /rss/channel/item/dc:author
    • /rss/channel/itunes:author
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:author
  • Resumen
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:summary
    • /rss/channel/item/description
    • /rss/channel/item/dc:description
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
  • Publicado (en la zona horaria de tu cuenta)
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:published
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:issued
    • /rss/channel/item/dcterms:issued
    • /rss/channel/item/pubDate
    • /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
  • Enlace (campo obligatorio)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
    • /rss/channel/item/link
  • Título (campo obligatorio)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:title
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
    • /rss/channel/item/dc:title
    • /rss/channel/item/title
       

Ejemplo de comentarios de fuente de blog de HubSpot:

Ten en cuenta: si no puedes identificar el problema usando los recursos indicados y sigues experimentando problemas con el envío del correo electrónico RSS, puedes iniciar un debate en la Comunidad o ponte en contacto con asistencia técnica.

Completa tu correo electrónico y envíalo cuando esté listo.