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¿Por qué no me puedo conectar a Reuniones con Sales Hub?

Última actualización: June 7, 2018

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Si has intentado conectar tu calendario en la herramienta de Reuniones, pero terminas siendo redirigido a tus novedades sobre actividades de HubSpot Sales o recibiendo un mensaje de error, quizás debas hablar con tu administrador de TI para asegurar que tus permisos y registros MX se hayan configurado correctamente para tu cuenta de correo electrónico.

A continuación, se muestran algunos motivos por los que puede fallar la conexión a Reuniones: 

  1. Tu cuenta de correo electrónico no tiene permiso para conectarse a una aplicación de terceros como Sales Hub.
  2. Si te conectas a una cuenta de G Suite, es posible que IMAP se haya desactivado en Gmail.
  3. Si te conectas a una cuenta de Office 365, es posible que tu dominio no se haya configurado por completo (normalmente indicado por una dirección de correo electrónico similar a la siguiente: prueba@midominio.enmicrosoft.com).
  4. Tu calendario pudiera no estar alojado en G Suite u Office 365 (se puede verificar en los registros MX de tu dominio de correo electrónico).

En cualquiera de estos casos, tu administrador de TI deberá tomar medidas para cambiar la configuración de tu cuenta de correo electrónico para que puedas conectar tu calendario a la herramienta de Reuniones en HubSpot. 

Si puedes conectar tu calendario personal predeterminado, pero no ves calendarios adicionales para integrar a la configuración de Reuniones, deberás asegurarte de que tienes acceso a otros calendarios en tu cuenta de correo electrónico o de que puedes crear calendarios adicionales en tu cuenta de correo