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Eventos | Preguntas frecuentes

Última actualización: enero 3, 2019

Requisitos

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise

Encuentra respuestas e información general sobre la herramienta de eventos en HubSpot.

¿Porque recibo un error al crear un evento con la extensión Chrome del evento?

Cuando creas un evento usando la extensión de Chrome de evento, puedes encontrar el siguiente mensaje de error: Este selector es más largo que 280 caracteres. Prueba seleccionando un elemento diferente o coloca un ID más cerca del elemento que te gustaría adjuntar este evento.

Esto puede suceder cuando algo en el código fuente de la página confunde a la extensión. Más información sobre cómo resolver este error.

¿Cuánto tiempo toma actualizar los datos de los eventos?

Los datos de los eventos se actualizan cada 20 a 30 minutos.

¿Por qué un Evento de URL visitada no hace seguimiento a las visitas en un PDF?

Los eventos de URL visitada solo se pueden grabar para páginas que contienen el código de seguimiento de HubSpot. Un PDF no admite JavaScript y no puede tener el código de seguimiento instalado en él.

En lugar de usar un evento de URL visitada para hacer seguimiento a las visitas a un PDF, se recomienda usar un evento de elemento seleccionado para monitorizar los clics del enlace al PDF. Siempre que el enlace al PDF esté en una página web que contenga el código de seguimiento de HubSpot, puedes usar un evento de elemento seleccionado que se hizo clic para hacer seguimiento la descarga.