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Forms

¿Cómo puedo configurar las notificaciones de envío de formularios?

Última actualización: octubre 1, 2019

En HubSpot puedes enviar notificaciones cuando un contacto envía alguno de tus formularios de HubSpot. Si un contacto ya ha enviado cualquier otro formulario en tu sitio web, la notificación de envío indicará una reconversión del contacto para que puedas identificar a los contactos que ya han interactuado con tu contenido.

 

Cómo configurar destinatarios predeterminados

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haz clic en el nombre de tu formulario.
  • Haz clic en la pestaña Opciones .
  • Escribe las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de las notificaciones en el campo Enviar notificaciones de envío de correos electrónicos a. También puedes seleccionar equipos en este campo.
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Personaliza destinatarios en páginas individuales de HubSpot (Marketing Hub Básico (versión anterior), Pro o Enterprise solamente)

Si tu formulario aparece en varias páginas de HubSpot, puedes anular la opción destinatarios predeterminados del formulario y configurar destinatarios específicos para envíos a una página determinada.

Ten en cuenta: si decides anular destinatarios predeterminados del formulario, no recibirán notificaciones de envíos de formularios en la página, a menos que los agregues manualmente en la configuración del módulo de formulario de la página.

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a las páginas de destino o páginas del sitio web.
  • Haz clic en el nombre de una página.
  • En el editor de contenido, haz clic en el módulo del formulario.
  • En el panel izquierdo, en la sección Notificaciones de envío de formularios selecciona la casilla de comprobación Enviar notificaciones de formulario a direcciones de correo electrónico especificadas en lugar de los valores predeterminados del formulario.
  • Haz clic en el menú desplegable Seleccionar dirección de correo electrónico y selecciona la dirección de correo electrónico de un usuario de HubSpot o ingresa una dirección de correo electrónico.

 

Cómo suscribirse a las notificaciones de envío de formularios

Para recibir notificaciones de envío de formularios, suscríbete a las notificaciones en tu perfil y preferencias.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a NotificacionesHubSpot.
  • En la sección Envíos, haz clic en Preferencias avanzadas.
  • En Envíos de formulario, selecciona la casilla de comprobación Correo electrónico.form-submission-notification

 

Cómo dejar de recibir notificaciones de envío de formularios

Si te suscribiste a estas notificaciones y tu dirección de correo electrónico fue agregada como destinatario, pero no recibes ninguna notificación:

  • Revisa tu carpeta de correo no deseado y tus filtros.
  • Agrega noreply@hubspot.com success@hubspot.com a tu libreta de direcciones o como contactos en tu cuenta de correo electrónico. 

Los correos de notificación de envío de formularios no serán enviados si el visitante no deja su dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico predeterminado y no está asociado a cookies de seguimiento.

Si estás usando una lista de distribución (como sales@company.com) como la dirección de notificación, es posible que uno de los miembros de esa lista haya cancelado su suscripción al correo electrónico de notificación de formulario. Cuando uno de los miembros de la lista cancela la suscripción para recibir los correos electrónicos de notificación de formularios, cancelará la suscripción de todos los miembros de esa lista. Para que las notificaciones nuevamente se entreguen a esa lista, deberás volver a suscribirse a notificaciones de correo electrónico de un correo electrónico de notificación anterior.