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¿Cómo puedo configurar las notificaciones de envío de formularios?

Última actualización: November 12, 2018

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En HubSpot puedes enviar notificaciones cada vez que un contacto envíe alguno de los formularios que hayas creado en HubSpot. Si un contacto ya ha enviado cualquier otro formulario en tu sitio web, la notificación de envío indicará una reconversión del contacto para que puedas identificar a los contactos que ya han interactuado con tu contenido.

A continuación, te mostraremos cómo configurar los destinatarios predeterminados de notificaciones cuando un visitante envíe un formulario desde cualquiera de tus páginas; cómo personalizar estos destinatarios para páginas específicas de HubSpot (solo Marketing Hub BásicoProEnterprise); cómo suscribirse a notificaciones de envío de formularios y cómo diagnosticar problemas si no estás recibiendo notificaciones.

Cómo configurar destinatarios predeterminados 

Configura las direcciones de correo electrónico a las que te gustaría enviar notificaciones de envío de formularios de la siguiente manera:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haz clic en el nombre de tu formulario.
  • Haz clic en la pestaña Opciones.
  • Escribe las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de las notificaciones en el campo Enviar notificaciones de envío de correos electrónicos a. También puedes seleccionar equipos en este campo.
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Cómo personalizar los destinatarios de páginas individuales

Si tienes una cuenta Marketing Hub BásicoProEnterprise y tu formulario aparece en varias páginas de HubSpot, puedes anular la configuración predeterminada del formulario y configurar destinatarios específicos para envíos a una página en particular. Sigue estos pasos:

Nota: Si optas por anular la configuración predeterminada del formulario, los destinatarios configurados en el formulario no recibirán notificaciones de envío para esta página a no ser que los añadas a la página. 

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Sitio web > Páginas de destino.
  • Coloca el cursor sobre la página de destino y haz clic en Editar
  • Haz clic en el módulo del formulario en el editor de la página para editar las opciones del formulario. 
  • Desplázate hacia abajo hasta Notificaciones de envío de formulario y marca la casilla Enviar notificaciones de formulario a direcciones de correo especificadas en lugar de los valores predeterminados del formulario.
  • Agrega tus direcciones de correo electrónico en el campo a continuación. 
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Cómo suscribirse a las notificaciones de envío de formularios

Para recibir notificaciones de envío de formularios, deberás suscribirte a las notificaciones en Perfil y preferencias:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Notificaciones > HubSpot.
  • Desplázate hasta la sección Envíos y haz clic en Preferencias avanzadas
  • Selecciona la casilla de Correo a la derecha de Centro de notificaciones.form-submission-notification

 

Cómo dejar de recibir notificaciones de envío de formularios

Si te suscribiste a notificaciones de envío de formularios y tu dirección de correo electrónico fue agregada como el destinatario, pero no estás recibiendo ninguna notificación:

  • Revisa tu carpeta de correo no deseado y tus filtros.
  • Agrega noreply@hubspot.com success@hubspot.com a tus contactos en tu cuenta de correo electrónico. 
Ten en cuenta que los correos de notificación de envío de formularios no serán enviados si el visitante no deja su dirección de correo electrónico en el campo predeterminado y no ha sido seguido por una cookie de HubSpot.