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Forms

Formularios que no son de HubSpot

Última actualización: agosto 1, 2019

Los formularios que no son de HubSpot son formularios HTML en tu sitio web que no se crearon en HubSpot. Con el código de seguimiento de HubSpot instalado en la página externa, los envíos a formularios que no son de HubSpot se van a recopilar en HubSpot.


Formularios admitidos

Para que los envíos de formularios se recopilen en HubSpot, el formulario debe:

  • ser un formulario HTML estático.
  • tener etiquetas HTM <form> al rededor.
  • no estar en un <iframe>.
  • tener un campo de correo electrónico.

HubSpot también admite algunos creadores de formularios y plugins. La siguiente tabla muestra los creadores de formularios y los plugins que actualmente se admiten y no se admiten.

Compatibles No compatibles
  • Contact Form 7
  • JetPack
  • Fast Secure Contact Form
  • Contact Form
  • Gravity Forms
  • Formidable
  • Ninja Forms (<v3.0)
  • Contact Form Clean and Simple
  • Quform
  • Formularios que se pueden incrustar MailChimp
  • Formularios de comentarios Native WordPress
  • La mayoría de los formularios personalizados
  • Formularios de Google
  • Wufoo
  • WooCommerce
  • Formularios de contacto Easy
  • Disqus Comment
  • Formularios de comentarios Jetpack
  • JotForm
  • SumoMe
  • Ninja Popups
  • Ninja Forms (v3.0+)
  • Formularios contenidos en iFrame
  • Optinmonster
  • FormCraft
  • cVita
  • Typeform
  • Caldera
  • Form Maker

 

Si tu formulario es compatible, pero HubSpot no captura los envíos, probablemente se deba a una de las siguientes razones: 

  • El formulario no está contenido entre las etiquetas<form>.
  • El formulario está dentro de las etiquetas<iframe> tags..
  • El formulario tiene JavaScript limitado a eventos de envío de formulario o eventos de clic de botón de envío. Así es como la herramienta captura envíos y otros eventos, y puede evitar que HubSpot sepa cuándo se produce el envío.
  • El formulario se introdujo después de que la página se terminó de cargar. La herramienta explora la página en cuanto se carga y tiene en cuenta los envíos en los formularios estaban presentes en ese punto.
  • El formulario contiene un campo sensible, como un número de tarjeta de crédito.
  • El formulario contiene campos ocultos. La herramienta no recopila información de ningún campo oculto.
  • El campo de correo electrónico no es una entrada de tipo de correo electrónico, como en: <input type="submit">

 

Activar o desactivar formularios que no son de HubSpot

Para activar o desactivar la recopilación de información desde formularios que no son de HubSpot en tus páginas:
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
  • Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
  • Haz clic para activar/desactivar el interruptor Recopilar datos de formularios del sitio web para activar/desactivar los formularios que no son de HubSpot.

Una vez que se activa la herramienta comienza a recopilar automáticamente los envíos en el sitio web, tan pronto como estos se producen.

La herramienta de formularios recopilados es capaz de identificar los formularios externos de tu sitio web según la etiqueta

en el código HTML. En cuanto un visitante envía un formulario, HubSpot guarda la información de envío en una cookie li_formsub en el navegador del visitante. Los datos de envío del formulario almacenados en esta cookie se vuelven a cargar en HubSpot para crear un nuevo contacto o actualizar cualquier registro de un contacto existente con la misma dirección de correo electrónico.

 

HubSpot intentará asignar los campos del formulario a las propiedades del contacto existente en HubSpot usando la lógica en el siguiente orden:

  1. nombre del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
  2. etiqueta del campo con la etiqueta de propiedad del contacto
  3. etiqueta del campo con el nombre interno de propiedad del contacto
  4. nombre del campo con la etiqueta de propiedad del contacto

property-label-name

Puedes crear campos o etiquetas del formularios para que coincidan con las propiedades por defecto de HubSpot o crear una propiedad del contacto personalizada para hacer coincidir el nombre o la etiqueta del campo del formulario.

Si una propiedad de contacto correspondiente no se puede detectar para un campo del formulario, los datos enviados no se guardan en el registro del contacto Los detalles enviados para ese campo del formulario seguirán estando disponibles en los datos de envío del formulario.

Ten en cuenta: Todos los datos enviados a campos del formulario que no es de HubSpot solo van a coincidir con las propiedades del tipo de campo texto de línea única en HubSpot. Los campos del formulario que no es de HubSpot no pueden coincidir con otros tipos de campos.

Cuando está desactivado, los envíos ya no se recopilan en los formularios que no son de HubSpot; sin embargo, todos los formularios emergentes y los formularios de HubSpot (Marketing Hub únicamente) seguirán generando envíos, ya que son herramientas aparte.

 

Administra los formularios que no son de HubSpot

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Tipo de formulario y selecciona No es de HubSpot.

    non-hubspot-form-actions
  • Pasa el cursor sobre un formulario que no es de HubSpot y haz clic en el menú desplegable Acciones para: