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Primeros pasos con HubSpot | Preguntas frecuentes

Última actualización: October 23, 2018

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Obtén respuestas e información general sobre tus primeros pasos con HubSpot.

¿Cuáles son los límites de mi cuenta?

Una vez que te has registrado en HubSpot y has creado tu cuenta, tendrás acceso a todos los productos gratuitos de HubSpot, entre los que se incluye HubSpot CRM (sistema de gestión de la relación con los clientes), herramientas de marketing (p. ej., formularios), herramientas de ventas (p. ej., plantillas de correos electrónicos) y herramientas de servicio de atención al cliente (p. ej., tickets de asistencia técnica y conversaciones). Puedes guardar hasta un millón de contactos y 2.500 usuarios en tu cuenta gratuita de HubSpot CRM.

Tu cuenta de HubSpot CRM es gratis de manera ilimitada. Sin embargo, existen planes de pago si deseas agregar funciones adicionales o aumentar los límites de las herramientas. Obtén más información sobre los productos y complementos de HubSpot.

¿Se garantiza la seguridad y exactitud de mis datos en HubSpot? ¿Se leerán mis correos o se utilizarán mis contactos?

Con HubSpot, tus datos siempre estarán protegidos y seguros. Puedes elegir qué contactos deseas incorporar en HubSpot y, tras autorizar a HubSpot la integración con tu bandeja de entrada, podrás decidir qué correos quedarán registrados en la plataforma. HubSpot no enviará correos a tus contactos sin tu autorización en ningún momento. Obtén más información sobre cómo HubSpot mantiene tu información segura.

¿Trabajará HubSpot para mi empresa? ¿En qué medida se puede personalizar HubSpot?

HubSpot puede personalizarse completamente para responder a las necesidades de tu negocio y sector. Cuando incluyas tus contactos en HubSpot, podrás crear propiedades personalizadas que definan el tipo de contacto que son y poder así segmentarlos en listas para analizarlos y enviarles correos electrónicos. Podrás personalizar todo tu pipeline de ventas en función de tu negocio y agregar un nivel más de automatización para ayudarte a crecer más rápido. Echa un vistazo a los casos de éxito de clientes de HubSpot para ver cómo HubSpot ha logrado responder a las necesidades de empresas de diferentes sectores, desde empresas sanitarias hasta empresas de fabricación y sin fines de lucro.

¿HubSpot se integra con otras herramientas?

HubSpot se integra con más de 100 herramientas externas, entre las que se incluyen Mailchimp, SurveyMonkey, Salesforce, Slack y Eventbrite. Echa un vistazo a la lista de integraciones y a Zapier, que ayuda a conectar HubSpot con aún más aplicaciones de uso habitual.

¿Qué informes puedo generar en HubSpot?

HubSpot puede generar una serie de informes estándares y personalizados. Puedes crear un informe sobre cualquiera de tus registros de contactos, empresas, negocios, productos o tickets en HubSpot. Puedes crear un informe de embudo o pipeline para tus contactos o negocios y monitorizar así su progreso a través de un embudo específico o de una etapa del ciclo de vida concreta. Echa un vistazo a los informes predeterminados que se ofrecen con la suscripción gratuita de HubSpot.

¿Cómo puedo migrar los datos desde mi sistema actual de CRM u hojas de cálculo a HubSpot?

Migrar datos a HubSpot es fácil. Puedes utilizar el asistente estándar de importación de HubSpot, el cual te guiará por todos los pasos y te dará consejos para la importación de datos de tu bandeja de entrada o de una hoja de cálculo. Echa un vistazo a esta guía sobre los diferentes objetos en HubSpot y la migración de datos.

¿HubSpot tiene aplicación móvil?

Sí, HubSpot disponed de una aplicación para iOS y Android, de modo que podrás acceder a toda tu base de datos sobre la marcha y monitorizar tus actividades de ventas e informes de marketing, entre otros. Obtén más información sobre cómo instalar la aplicación móvil de HubSpot.

¿HubSpot cuenta con recursos de capacitación para que pueda aprender más o compartirlos con colegas?

Sí, HubSpot dispone de un Centro de Aprendizaje exhaustivo que incluye lecciones estructuradas con videos y tutoriales sobre la plataforma. Puedes acceder a estos recursos cuando lo desees y compartirlos con tu equipo.

¿Puedo enviar un correo masivo desde HubSpot?

La versión gratuita de HubSpot no incluye la opción para enviar correos masivos, pero puedes enviar un correos a múltiples destinatarios de segmentos con Marketing Hub Starter. Obtén más información sobre los productos y complementos de HubSpot.