Become a HubSpot power user — join us for HubSpot Training Day 2017.

Integrations

¿Cómo puedo configurar e implementar una encuesta de SurveyMonkey con HubSpot?

Última actualización: January 18, 2017

  • Después de activar la integración de HubSpot con SurveyMonkey, estarás listo para sincronizar la información de tus encuestas con HubSpot.
  • En primer lugar, deberás tener una encuesta creada dentro de SurveyMonkey (consulta más detalles sobre cómo hacerlo aquí). Puedes reunir las respuestas de las encuestas de dos maneras: a través de un colector de invitación por correo electrónico o un colector de enlace web.
  • Si utilizas un colector de invitación por correo electrónico:
    • Tus encuestadores deben acceder a la encuesta desde un enlace que es único a su dirección de correo electrónico, que se crea utilizando el enlace web de SurveyMonkey a una herramienta de encuestas. Obtén más información sobre cómo crear un enlace web a una encuesta aquí.
    • Además, no es necesario tener un campo de dirección de correo electrónico en tu encuesta, ya que SurveyMonkey obtiene automáticamente esa información a partir de la URL de referencia.
  • Si utilizas un colector de enlace web:
    • Debes solicitar a tus encuestados la dirección de correo electrónico como la primera pregunta de la encuesta. La pregunta debe incluir la palabra «email», y debe ser un tipo de pregunta de cuadro de texto simple.
    • NOTA: Si utilizas el campo de Información de contacto establecido únicamente con la sección Dirección de correo electrónico, no se registrarán los encuestados en HubSpot; el tipo de campo debe ser un cuadro de texto simple.
  • Una vez que haya una encuesta creada, ve a la esquina superior derecha de HubSpot hasta tu nombre de dominio de cuenta > Integraciones.
Página principal de integraciones
Página principal de integraciones
  • Elige Configuración en Survey Monkey y activa todas las encuestas correspondientes.
    • Una vez que actives una encuesta, HubSpot obtendrá todos los datos relevantes, creará nuevos contactos y te brindará la posibilidad de segmentar los envíos de SurveyMonkey en HubSpot.
    • Todas las direcciones de correo electrónico nuevas se crearán como nuevos contactos en HubSpot; los contactos existentes tendrán la encuesta adjuntada a su registro de contacto.
    • HubSpot buscará nuevos envíos cada 1 a 2 horas.
Registro del contacto de HubSpot
Registro del contacto de HubSpot
  • Después de que tengas contactos con resultados de la encuesta, puedes utilizar las listas de HubSpot para segmentar los datos.
    • La información de SurveyMonkey no se presentará en las propiedades de contacto de HubSpot, pero puede consultarse como datos de SurveyMonkey en el editor de listas.
Editor de listas de HubSpot
Editor de listas de HubSpot