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Usar la integración de HubSpot con Workplace by Facebook

Última actualización: November 26, 2018

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La integración de HubSpot y Workplace by Facebook te permite recibir mensajes instantáneos dentro de Workplace cuando tus notificaciones de HubSpot se activan. Este artículo describe cómo configurar Workplace by Facebook y administrar las notificaciones de HubSpot disponibles para ser enviadas a Workplace.

Nota: debes ser administrador del sistema en Workplace para conectar tu cuenta de Workplace by Facebook a HubSpot. 

Configura la integración de Workplace by Facebook

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Integraciones.
  • En la pantalla Aplicaciones conectadas, haz clic en Navegar y Conectar
  • Busca la integración de Workplace by Facebook, coloca el cursor encima y haz clic en Ver integración.integraciones-hubspot-workflow-by-facebook-
  • En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Conectar con Workplace by Facebook.

  • Se te redireccionará a Workplace en una nueva pestaña de navegador. En el cuadro de diálogo en la página, haz clic en Instalar.

Nota: Las notificaciones de HubSpot se envían por usuario, por lo que otros usuarios de Workplace no podrán ver tus notificaciones de HubSpot.

Administrar notificaciones de HubSpot para Workplace

Las siguientes notificaciones de HubSpot se activarán como mensajes instantáneos en Workplace:

  • Asignar
  • Comentario
  • Seguir
  • Mención
  • Atrasado
  • Envío
  • Recordatorio
  • Ver (por ejemplo, vista de documentos)

Para desactivar un tipo de notificación o una notificación específica presionando a Workplace:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu foto o avatar en el extremo superior derecho y luego haz clic en Perfil y Preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Notificaciones > Integraciones de HubSpot.
  • Haz clic para activar el switch alternativo Worklace para desactivar todas las notificaciones para Workplace.
  • Para cada tipo de notificación individual, borra la casilla de comprobación Workplace para desactivar todas las notificaciones de ese tipo de notificación. O haz clic en Preferencias avanzadas y borra las casillas de comprobación junto a una notificación específica para desactivar las notificaciones individuales.follow-workplace-notifications

 

Para comprobar si tus notificaciones están presionando a Workplace:

  • En tu cuenta de HubSpot Sales Hub, haz clic en Tareas en la barra de navegación principal.
  • Haz clic en Crear una tarea en la parte superior derecha del panel de tareas.
  • En el panel que se desliza en la derecha, escribe un título. En el recordatorio de correo electrónico, haz clic en el menú desplegable Fecha, selecciona la fecha actual y luego haz clic en el menú desplegable Hora y selecciona la próxima hora más cercana de tu hora actual. A continuación, haz clic en Crear.

  • Cuando se alcance la hora, se te notificará en Workplace de la tarea mediante mensaje instantáneo. Haz clic en Ver en HubSpot en la ventana del mensaje para abrir la tarea en HubSpot.

¿Qué puedo hacer si mi correo electrónico de HubSpot no coincide con mi correo de usuario de Workplace?

Si tu correo electrónico de HubSpot no coincide con tu correo de usuario de Workplace, recibirás un correo electrónico y una notificación dentro de la aplicacion "Mapear la dirección de correo electrónico del usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace" cuando HubSpot intenta impulsar una notificación hacia Workplace.

  • En el cuerpo del correo electrónico, haz clic en Ver en HubSpot.

  • Se te redireccionará a la pestaña configuración de Integraciones del tipo de notificación específico que no se pudo impulsar a Workplace en una nueva pestaña o ventana de navegador. Coloca el cursor sobre el icono de advertencia que aparece junto a Workplace, luego haz clic aquí para asignar correos electrónicos.

  • En el cuadro de diálogo que aparece, escribe tu dirección de correo electrónico de Workplace y haz clic en Verificar en Workplace.

  • Aparecerá un modal que te ayudará a ir Workplace para confirmar tu correo electrónico dentro de las próximas 24 horas. Haz clic en Listo y navega hasta Workplace.
  • En Workplace, recibirás un mensaje instantáneo para confirmar que deseas asignar tu usuario de HubSpot a tu usuario de Workplace. Haz clic en Verificar para continuar.

  • Se te redireccionará a la pestaña configuración de Integraciones del tipo de notificación en HubSpot en una nueva pestaña o ventana de navegador. Aparecerá un cuadro de diálogo para informarte de que tus direcciones de correo electrónico se asignaron correctamente y ahora recibirás notificaciones de HubSpot en Workplace. Haz clic en Listo para finalizar.