Lead-Flows

¿Cómo creo un flujo de oportunidades de venta?

Última actualización: February 21, 2018

Requisitos

Marketing: Free, Starter, Básico, Pro, Enterprise
Ventas: N/A
Service: N/A

Con la herramienta Flujos de Oportunidades de Ventas, puedes crear fácilmente atractivos formularios de captura de oportunidades para atraer nuevas oportunidades de venta.

Los flujos de oportunidades de venta están disponibles para cualquier página de sitio web, página de destino o publicación del blog que alojes en HubSpot. Si quieres agregar flujos de oportunidades de venta a una página externa a HubSpot, deberás instalar el código de seguimiento de HubSpot en tu sitio externo. Encuentra instrucciones para las Herramientas Gratuitas de HubSpot Marketing y HubSpot Marketing Starter aquí y Marketing Básico, ProEnterprise aquí.  

Para crear un flujo de oportunidades de venta, navega a Flujos de Oportunidades de Venta:

  • Desde las Herramientas Gratuitas de HubSpot Marketing o desde tu cuenta de Marketing Starter, haz clic en Flujos de Oportunidades de Venta en la barra de navegación principal.
  • Desde tu cuenta de HubSpot Marketing Básico, Pro o Enterprise, navega a Contenido > Flujos de Oportunidades de Venta.
  • Haz clic en Crear un Flujo de Oportunidades de Venta.

Se abrirá el editor de flujos de oportunidades de venta, donde deberás seguir algunos pasos para diseñar y personalizar tu nuevo flujo. 

1. Tipo

En la sección Tipo, puedes seleccionar el tipo de flujo de oportunidad de venta que quieres crear:

  • Cuadro Emergente: es la opción más atractiva. Es ideal para promocionar canales de redes sociales, ampliar tu lista de correo electrónico y proporcionar tu contenido más valioso.
  • Banner Desplegable: selecciona esta opción para promocionar una oferta por tiempo limitado (p. ej., una venta o un webinario) o para ampliar el número de suscriptores de tu blog. 

  • Cuadro Deslizante desde la Izquierda o Cuadro Deslizante desde la Derecha: estas opciones son excelentes para promocionar tu contenido o ampliar el número de suscriptores de tu blog.

Cuando hayas seleccionado el tipo de flujo de oportunidades de venta, haz clic en el símbolo del lápiz junto al título en la parte superior de la pantalla para personalizar el nombre de tu flujo. Luego haz clic en Siguiente.  

2. Llamada

La llamada (o la llamada a la acción) es una oportunidad para captar la atención de los visitantes con una breve descripción de tu oferta. En el paso Llamada, puedes personalizar lo siguiente:

  1. Texto de la Llamada: este hará las veces de encabezado principal cuando el flujo de oportunidades de venta aparezca en tu página web.
  2. Texto del Botón de Llamadaes el texto que aparecerá en el botón de registro en tu flujo de oportunidades de venta.
  3. Color del Tema: configura el color del tema, que se incluirá a lo largo de todo el flujo de oportunidades de venta. Haz clic en uno de los colores de la paleta predeterminados. Puedes seleccionar un color personalizado haciendo clic en la burbuja de color junto al valor hexadecimal y seleccionando un color de la escala en degradé, o bien escribiendo un valor personalizado.
Todos los cambios personalizados que configures en la barra lateral de la izquierda aparecerán en la vista previa a la derecha. En cada paso, verás una vista previa interactiva, de modo que tendrás una idea de cómo lucirá tu flujo de oportunidad de venta una vez que se publique. 

Haz clic en Siguiente cuando termines de personalizar el texto y el color de la llamada a la acción.

3. Formulario

En la pestaña Formulario, puedes personalizar lo que tus visitantes verán cuando hagan clic en el botón de flujo de oportunidades de venta. Esto incluye:
  1. Imagen Destacada: se trata de un campo opcional que te permite seleccionar una imagen destacada para que aparezca en la llamada a la acción y el formulario.
  2. Cuerpo del Formulario: agrega un mensaje para explicar el valor de tu oferta con tu flujo de oportunidades de venta. Este texto también se incluirá en la llamada a la acción de tu flujo.
  3. Campos Incluidos: agrega campos adicionales al formulario haciendo clic en + Agregar Otro Campo de Formulario. Los flujos de oportunidades de venta son compatibles con los siguientes tipos de campos: texto de una línea, texto de varias líneas, campos desplegables, campos de casilla de comprobación simple, campos numéricos y campos selectores de fecha.
  4. Texto del Botón del Formulario: actualiza el texto que aparece en el botón de tu formulario si quieres hacer cambios. El texto que hayas agregado para el botón del formulario en la pestaña Llamada se trasladará a este campo automáticamente.
  5. Idioma: configura el idioma del formulario. Puedes cambiar el idioma de las partes no editables del formulario emergente, incluidas las etiquetas de los campos del formulario. Actualmente, es posible traducir estas partes al francés, español, japonés, alemán y portugués de Brasil.  

Cuando termines de personalizar el formulario, haz clic en Siguiente.

4. Gracias 

En la pestaña Gracias, puedes crear un mensaje de agradecimiento que el visitante verá luego de enviar el formulario. Puedes agregar enlaces a otros recursos o descargas adicionales, e incluir texto con formato simple. Cuando termines, haz clic en Siguiente

5. Seguimiento 

En la pestaña Seguimiento, puedes crear un correo electrónico de seguimiento que se enviará a tu visitante después de que descargue el formulario. Para ello, haz clic en Crear Correo de Seguimiento. Aquí puedes personalizar la siguiente información en el correo de seguimiento:

  1. Remitente: especifica el remitente del correo electrónico en el menú desplegable Remitente, y verás una lista de usuarios en tu cuenta.
  2. Asunto: agrega un asunto al correo.
  3. Cuerpo del Correo: agrega texto al mensaje para continuar interactuando con tu contacto.
  4. Pie de Página del Correo: edita los datos del pie de página de tu mensaje. Este texto se completa automáticamente con la información en tu configuración de información del pie de página del mensaje, y si cambias los datos aquí, cambiará el pie de página en todos los mensajes de marketing de tu portal.

Cuando hayas terminado de configurar tu correo de seguimiento, haz clic en Siguiente

6. Opciones

En la pestaña Opciones, puedes personalizar lo siguiente: 

  1. Ubicación del Flujo de Oportunidades de Venta: selecciona Páginas que coinciden exactamente con estas URL para agregar las URL de páginas específicas donde te gustaría que apareciera tu flujo de oportunidades de venta. Esta opción tiene una característica de comodín compatible. Por ejemplo, agrega http://www.sitioweb.com/blog/* (con el asterisco al final) si quieres que el flujo aparezca en todas las páginas de tu blog. También puedes elegir que tu flujo de oportunidades de venta aparezca en Todas las Páginas. Ten en cuenta que debes tener instalado el código de seguimiento de HubSpot en tus páginas para que los flujos de oportunidades de venta aparezcan.
  2. Activadores de Flujos: selecciona la acción del usuario que activará el flujo de oportunidades de venta que aparecerá:
    • Desplazamiento de Página activará el flujo cuando el visitante se desplace un 50% por la página.
    • Luego del Tiempo Transcurrido activa el flujo después de X segundos (se requiere un mínimo de 7 segundos).
    • La opción En Intento de Salida te permite activar el flujo de oportunidades de venta cuando el visitante retire el cursor de la ventana del navegador. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible con un tipo de flujo de cuadro emergente.
  3. Tamaños de Pantalla Pequeños: ¿no quieres que este flujo de oportunidades de venta aparezca en la pantalla de un dispositivo móvil? Puedes desactivar los flujos para los dispositivos móviles seleccionando la casilla de comprobación junto a Desactivar el flujo de oportunidades de venta en los tamaños de pantalla pequeños. Los flujos de oportunidades de venta son totalmente compatibles con los dispositivos móviles, pero tras algunos cambios que Google efectuó en enero de 2017, HubSpot recomienda desactivar los flujos para estos dispositivos.
  4. Notificaciones por correo: personaliza los usuarios que recibirán notificaciones de envío de flujos de oportunidades de venta desde tus flujos introduciendo sus direcciones de correo electrónico en este campo.  
  5. Mueve nuevos contactos a tu proveedor de correo (opcional): puedes hacer clic en Administrar en Configuración para configurar un proveedor de correo electrónico a los cuales dirigir a los contactos. Para gestionar las opciones de proveedor de servicios de correo electrónico fuera de este flujo de creación, navega a Configuración en la parte superior de tu cuenta de HubSpot MarketingStarter o las Herramientas Gratuitas de HubSpot Marketing, o bien haz clic en Configuración en el menú desplegable de cuenta, en la esquina superior derecha de tu cuenta de Marketing Básico, Pro o Enterprise. En el menú de la barra lateral a la izquierda, selecciona Marketing > Proveedor de Servicios de Correo Electrónico.

Haz clic en Siguiente para avanzar al último paso. 

7. Vista Preliminar 

En la pestaña Vista Preliminar, el editor de flujos de oportunidades de venta proporciona una vista interactiva donde podrás probar cada etapa de tu flujo de oportunidades de venta y verlo en acción. Para ver cómo aparece tu flujo de oportunidades de venta en distintos dispositivos, haz clic en los botones Computadora de Escritorio, Tableta o Móvil para ver una vista preliminar interactiva.

 

Cuando hayas terminado de previsualizar tu flujo de oportunidades de venta, haz clic en el botón Publicar para publicarlo. Si quieres guardar los cambios, pero dejarlos sin publicar, haz clic en el botón Guardar