Lists

¿Cuál es la diferencia entre filtros guardados, listas activas y listas estáticas?

Última actualización: November 5, 2018

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HubSpot ofrece maneras de segmentar tus contactos. A continuación, te explicamos la diferencia entre filtros guardados, listas activas y listas estáticas.

Filtros guardados

Los filtros guardados están disponibles en todas las cuentas de HubSpot. Te permiten visualizar rápidamente un segmento de tu base de datos directamente desde el panel de contactos, empresas, negocios o tickets. Puedes utilizar cualquier propiedad predeterminada o personalizada en tu cuenta de HubSpot para segmentar tus contactos utilizando los filtros guardados. Se agregarán o eliminarán contactos de los filtros guardados de manera automática en función de si cumplen o no los criterios que has establecido.

Listas (solo para Marketing Hub BásicoProEnterprise)

La herramienta Listas está disponible únicamente para Marketing Hub Básico, Pro y Enterprise. Además de los valores de propiedad de los contactos, las listas te permiten segmentar tus contactos utilizando otros filtros, como visualizaciones de las páginas, envíos de formularios e interacciones por correo. Puedes utilizar las listas para enviar correos de marketing a un conjunto específico de contactos o para inscribir a contactos en workflows (solo disponible para Marketing Hub Pro y Enterprise).  

Puedes crear dos tipos diferentes de listas: listas activas y listas estáticas

Las listas activas son dinámicas, lo que significa que se actualizan automáticamente agregando contactos automáticamente cuando cumplan los criterios establecidos y eliminándolos cuando dejen de cumplirlos. Por ejemplo, una lista activa podría ser útil cuando tienes una campaña de correo para un conjunto específico de contactos a lo largo del tiempo y deseas que la lista se actualice con los nuevos contactos que cumplan los criterios establecidos.

Los usos comunes de las listas activas suelen ser:

  • Enviar correos electrónicos de marketing individuales en función del comportamiento y las propiedades de cada contacto. Si envías regularmente un boletín informativo, puedes emplear una lista activa para administrar de manera automática la lista de suscriptores, la cual se actualiza constantemente.
  • Hacer llamadas a contactos en función de su comportamiento y de los valores de propiedad.
  • Agrupar a tus contactos por etapa del ciclo de vida e identificar comportamientos y propiedades de los contactos en cada etapa. Estas listas activas te ayudan a visualizar rápidamente cuántos contactos se encuentran en cada etapa.
  • Segmentar contactos en función de propiedades que cambian con frecuencia con el tiempo, como  la calificación de HubSpot

Las listas estáticas no se actualizan a medida que los nuevos contactos cumplen con los criterios. Por el contrario, se trata de una especie de instantánea de un grupo de contactos que cumplen con un determinado conjunto de requisitos en un momento determinado. Puedes agregar o eliminar manualmente los contactos de las listas estáticas. Las listas estáticas pueden ser útiles para saber qué los contactos cumplen ciertos criterios en una fecha determinada. De este modo, podrás ver en retrospectiva la lista estática y ver contactos que ya no califican para los criterios.

Los usos comunes de las listas estáticas suelen ser:

  • A modo de criterios para crear otras listas estáticas o activas.
  • Agregar contactos manualmente a un workflow.
  • Enviar correos únicos, campañas de correo electrónico poco frecuentes y adaptar listas de contactos que no cambian con frecuencia (p. ej., asistentes a eventos, listas de empleados para boletines de noticias internos o listas de ferias comerciales). 
  • Agrupar manualmente contactos que podrían no compartir los mismos criterios de listas.
  • Segmentar contactos para eliminarlos en masa de tu cuenta.

Obtén más información sobre cómo crear listas.